Купихте ли или получихте карта за подарък на Apple само за да разберете по-късно, че не можете да я осребрите? В идеалния случай трябва да можете да купувате книги, филми, приложения или игри или да плащате за други продукти, услуги или аксесоари на Apple.
Но ако не можете да го направите по някаква причина, не се паникьосвайте още. Вместо това, ето пет стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да следвате, за да разрешите този проблем.
1. Проверете дали това е правилната карта за подарък
Не можете да осребрите своята подаръчна карта на Apple, ако е грешен вид. Ако имате подаръчна карта на Apple или App Store & iTunes Gift Card, можете да ги осребрите в App Store или iTunes Store. Въпреки това, ако имате подаръчна карта на Apple Store, можете да я използвате само във физически или онлайн магазин на Apple, за да купувате продукти и аксесоари на Apple.
Така че, започнете, като потвърдите какъв вид карта за подарък имате. Познайте разлика между различните видове подаръчни карти от Apple преди да похарчите парите си за такъв. Те са доста различни по вид и функция.
2. Въведете кода ръчно
Докато осребрявате подаръчната си карта, можете да заснемете кода с камерата си или да го въведете ръчно. Ако първото не работи, опитайте второто. Не забравяйте да въведете 16-цифрения код за обратно изкупуване, който започва с X вместо с различен номер на картата.
Докато въвеждате кода, преглеждайте внимателно знаците, за да сте сигурни, че въвеждате правилните. Някои знаци изглеждат подобни, като S и 5, O и 0 или Z и 2.
3. Уверете се, че картата за подарък е от същата държава
Можете да осребрите подаръчни карти на Apple само в държавата или региона, където са закупени; това вероятно е случаят, ако видите съобщение, че картата трябва да бъде осребрена в друга витрина.
Така че, ако сте закупили или получили подаръчна карта на Apple в Съединените щати, не можете да я осребрите в App Store или iTunes Store в Германия.
Ако откриете, че сте останали с подаръчна карта на Apple, която не можете да използвате, защото живеете в държава или регион, различен от мястото, където е закупена, помислете дали да я купите, продадете или замените. Но се пазете от хитри сайтове и измами с подаръчни карти.
4. Излезте от App Store
Понякога всичко, от което се нуждаете, е опресняване на App Store. Ако не можете да осребрите подаръчната си карта в App Store, излезте от приложението и влезте отново с вашия Apple акаунт. Можете също да опитате същото в iTunes Store на компютър.
Ако никоя от другите стъпки за отстраняване на неизправности не работи, свържете се с Поддръжка на Apple. Може да се наложи да предоставите пълно изображение на предната и задната част на вашата карта за подарък, разписка за продажба, показваща кога е закупена вашата карта за подарък и серийния номер на вашата карта за подарък.
Серийният номер на вашата карта е различен от нейния код за осребряване. Кодът за обратно изкупуване е 16 цифри и започва с X, докато серийният номер може да започва с GCA, 60, EPY или PBH и да е с няколко цифри повече или по-малко от 16. Можете да го намерите в долната част на картата.
Осребрете своята карта за подарък на Apple без проблеми
Опитайте нашите корекции, ако не можете да осребрите своята карта за подарък на Apple в App Store или iTunes Store. Ако нито едно от тези не работи за вас, можете да опитате да се свържете с търговеца на дребно, от който сте го закупили, ако сте го взели от магазин на трета страна.
След като решите проблема с осребряването на картата за подарък на Apple, използвайте вашата карта за подарък, за да купувате филми, книги, приложения, игри, абонаментни услуги на Apple, допълнително място за съхранение и много други.
