Windows Backup and Restore е удобен начин за бързо и лесно създаване на резервни копия на вашата система. Помощната програма обаче не винаги работи според очакванията. Например, потребителите на операционни системи, вариращи от 7 до 11, понякога ще срещнат грешка 0x8078012D при Windows Backup and Restore.

Грешката 0x8078012D възниква, когато потребителите се опитват да създадат резервно копие и е придружена от съобщение „операцията е неуспешна“. И докато грешката не бъде коригирана, засегнатите потребители не могат да създадат резервно копие с помощта на инструмента. Ето как можете да поправите грешката 0x8078012D в Windows 10 и 11.

1. Стартирайте проверка на системните файлове

Някои повредени системни файлове може да влияят на процеса на архивиране на Backup and Restore. За щастие, инструментът за проверка на системни файлове (SFC) е една от най-добрите вградени помощни програми на Windows за решаване на подобни проблеми.

Въпреки това, преди да започнете да извършвате SFC сканиране, препоръчваме предварително да стартирате Deployment Image Servicing, за да проверите за проблеми със системния образ. Ето как можете да стартирате и двете сканирания в командния ред:

instagram viewer

  1. Първо ще трябва да стартирате командния ред с администраторски права. Вижте нашата статия за отваряне на командния ред ако са необходими допълнителни инструкции.
  2. Въведете тази команда за сканиране на изображение за разполагане (натискане Въведете за изпълнение):
    DISM.exe /Онлайн /Cleanup-image /Restorehealth
  3. Стартирайте SFC сканирането, като въведете следния текст и натиснете Въведете:
    sfc /сканиране
  4. Колко време отнема сканирането може да варира, но вероятно ще отнеме поне около 15-20 минути. Не затваряйте този прозорец, докато сканирането не достигне 100 процента и не покаже съобщение за резултат.

2. Стартирайте сканиране на диска за проверка

Грешката 0x8078012D може да възникне поради повредени сектори на твърдия диск. Така че може да се наложи да стартирате сканиране на диска за проверка (известно още като CHKDSK), за да разрешите грешка 0x8078012D. Можете да стартирате CHKDSK сканиране по следния начин:

  1. Стартирайте приложението Command Prompt с администраторски права.
  2. Въведете тази команда за сканиране CHKDSK и натиснете Връщане:
    chkdsk /r
  3. Натисни Y клавиш за планиране на сканирането за рестартиране.
  4. Рестартирайте Windows, за да започнете сканирането.

3. Опитайте да изберете друго местоположение за архивиране

Ако имате друго устройство за съхранение, на което можете да архивирате, опитайте вместо това да използвате това място за архивиране. Инструментът за архивиране на Windows може да извърши архивирането на системата без проблеми, когато изберете друго местоположение.

Можете да изберете различна опция за местоположение в прозореца Създаване на системен проблем, показан точно по-долу.

4. Проверете дали Windows Backup и Shadow Services са активирани

Операцията за архивиране на системно изображение може да е неуспешна, тъй като необходимата за нея услуга е деактивирана. Както услугите Windows Backup, така и Volume Shadow Copy трябва да работят, за да завърши операцията по архивиране без проблеми.

Ето как можете да активирате и стартирате тези услуги на Windows:

  1. Стартирайте диалоговия прозорец Изпълнение, който има удобен Win + R клавишна комбинация за стартирането му.
  2. Отворете Услуги чрез въвеждане услуги.msc в командното поле на Run и щракване Добре.
  3. Щракнете двукратно върху услугата Windows Backup, посочена там.
  4. Тази услуга деактивирана ли е? Ако да, изберете Автоматичен опция за тази услуга Тип стартиране падащо меню.
  5. Кликнете Започнете в прозореца на Windows Backup Properties.
  6. Уверете се, че сте щракнете върху Приложи и след това изберете Добре.
  7. Повторете стъпки от три до шест за услугата Volume Shadow Copy.

Конфликтните антивирусни пакети на трети страни са друга често срещана причина за грешката 0x8078012D. Ако имате инсталирана антивирусна програма на трета страна на вашия компютър, деактивирайте нейната защита чрез контекстното меню или раздела с настройки.

За да изключите сканирането в реално време, щракнете с десния бутон върху иконата на антивирусен софтуер, която ще видите в системната област, и изберете опцията за деактивиране на щита. Опциите ще варират в зависимост от това коя антивирусна програма изтегляте, така че разгледайте приложението или се консултирайте с официалните страници за поддръжка на програмата, за да научите как да направите това.

Защитата на Windows е по-малко вероятно да влезе в конфликт с архивирането и възстановяването, отколкото алтернативите на трети страни. Все пак можете временно да деактивирате антивирусното сканиране на тази помощна програма, само за да сте сигурни. Можете да деактивирате този инструмент, както е посочено в нашето ръководство за изключване на Windows Defender.

6. Задайте Windows на Clean Boot

Конфликтите в софтуера на трети страни могат да причинят грешката 0x8078012D. Един от най-добрите начини за предотвратяване на програмни конфликти е да конфигурирате Windows да стартира без стартиращи елементи или услуги на трети страни, което се нарича „чисто стартиране“.

Чистото стартиране на Windows ще спре всички програми или услуги, които са били в конфликт с Backup and Restore. Така че, опитайте чисто зареждане на вашия компютър с Windows по този начин:

  1. Изведете прозореца за системна конфигурация, който иначе е известен като MSConfig. Нашето ръководство за отваряне на MSConfig ви казва как да го отворите.
  2. Премахнете отметката (премахнете отметката) от Заредете стартиращи елементи кутия, която ще намерите на Общ показан директно по-долу.
  3. След това преминете към Услуги раздел.
  4. Уверете се, че сте избрали Скрийте всички услуги на Microsoft настройка за изключване на по-важни услуги от деактивираните.
  5. Натиснете Деактивирайте всички за да премахнете отметките от всички квадратчета за услуги за стартиране на трети страни. Или можете избирателно да деактивирате услугите, без да щракнете върху тази опция.
  6. Изберете инструмента за системна конфигурация Приложи опция.
  7. Кликнете Добре за да затворите инструмента за конфигуриране на стартиране.
  8. Изберете Рестартирам когато бъдете подканени да рестартирате.
  9. След това опитайте отново да настроите резервното копие на системния образ, за ​​да видите дали грешката е разрешена.

Можете лесно да възстановите първоначалната конфигурация за зареждане, като обърнете избраната настройка в MSConfig. Активирайте отново деактивираните стартиращи програми, като изберете MSConfig Заредете стартиращи елементи опция отново. Кликнете Разреши всички за възстановяване на услугите за стартиране на трети страни.

7. Деинсталирайте кодека Shark007

Shark007 е кодек, за който е известно, че е в конфликт с процеса на архивиране на Windows и причинява грешката 0x8078012D. Shark007 инсталиран ли е на вашия компютър? Ако е така, деинсталирайте софтуера, както следва:

  1. Отворете контролния панели щракнете Малки икони на Преглед по меню.
  2. Изберете Програми и функции за достъп до тази помощна програма за деинсталиране.
  3. Щракнете върху Shark007 в Програми и функции, за да го изберете.
  4. Натиснете Shark007's Деинсталиране и изберете да за да го премахнете.
  5. Щракнете върху Рестартирам опция след деинсталиране на Shark007.

8. Нулирайте компонентите на Windows

Ако нищо от горното не работи за вас, може да се наложи да нулирате компонентите на Windows. Помощната програма Reset this PC ще възстанови Windows до фабричните настройки и ще поправи повредените системни файлове. И все пак нулирането на Windows също ще премахне софтуера, инсталиран от потребителя, но можете да изберете да запазите потребителските файлове непокътнати. Можете да приложите това потенциално решение, както е описано в нашия Ръководство за възстановяване на фабричните настройки на Windows.

Създайте резервно копие на изображението на системата на Windows

Грешка 0x8078012D не е нова грешка и тези решения са изпробвани и потвърдени методи за коригиране на този проблем. Имайте предвид обаче, че има много свободно достъпни алтернативни помощни програми за архивиране на трети страни за архивиране и възстановяване. Така че не е задължително да коригирате грешката 0x8078012D, за да създадете резервно копие на системно изображение на Windows.