Историите съставляват огромна част от изживяването в Instagram – над 500 милиона души ги използват ежедневно. Така че, ако вашите истории в Instagram не се зареждат, това може да бъде истинска грешка. Ако имате проблеми със зареждането на Instagram Stories, ето ръководство за отстраняване на неизправности, което да ви помогне да възстановите и стартирате вашите истории.
1. Проверете вашата интернет връзка
Първото нещо, което трябва да направите, ако вашите Instagram Stories не се зареждат, е да проверете вашата интернет връзка. Ако имате мобилна връзка за данни, опитайте да включите Wi-Fi и вижте дали това помага.
Ако това не работи, опитайте да отворите друго приложение, което изисква интернет връзка — като YouTube или Safari — и вижте дали се зарежда правилно. Ако не е така, проблемът най-вероятно е във вашата интернет връзка, а не в Instagram.
2. Рестартирайте устройството си
Ако рестартирането на рутера не работи, следващата стъпка е да рестартирайте устройството си. Това често може да коригира дребни софтуерни проблеми, които могат да причинят проблеми с Instagram.
3. Проверете отново дали има обща грешка в Instagram
Понякога причината, поради която вашите Instagram Stories не се зареждат, е, че има общ проблем с приложението, което за съжаление изглежда се случва по-често напоследък.
Ако смятате, че това може да е така, отидете на DownDetector.com и потърсете „Instagram“. Тук ще видите дали има съобщения за прекъсване на Instagram във вашия район.
Още по-добре, можете да проверите Twitter, за да видите дали има съобщения за спиране на Instagram. Просто потърсете „Instagram down“ или хаштаг „#InstagramDown“ и вижте какво ще излезе.
4. Принудително затворете и рестартирайте Instagram на вашия iPhone или телефон с Android
Ако Instagram работи и работи, но вашите истории все още не се зареждат, следващото нещо, което трябва да опитате, е принудителното затваряне и рестартиране на приложението. Този процес ще варира в зависимост от това какво устройство използвате.
В Android можете да направите това, като отидете на вашия Настройки > Приложения. Намерете Instagram в списъка и го докоснете. След това докоснете Принудително спиране.
В iOS можете да затворите приложение принудително като плъзнете нагоре от долната част на екрана и задържите пръста си върху приложението за няколко секунди. След това плъзнете нагоре върху приложението, за да го затворите. След като направите това, опитайте да заредите своите истории отново и вижте дали работят.
5. Излезте и се върнете в Instagram
Друго нещо, което можете да опитате, е да излезете от акаунта си и след това да влезете отново. За да направите това, отидете на страницата на вашия профил, докоснете икона на хамбургери изберете Настройки. Оттам превъртете надолу и докоснете Излез от профила си.
След като излезете, затворете приложението Instagram, отворете го отново и влезте отново с вашето потребителско име и парола.
6. Изчистете кеша на приложението Instagram
Ако все още имате проблеми със зареждането на Instagram Stories, следващото нещо, което трябва да опитате, е да изчистите кеша на приложението. Това ще премахне всички временни данни, съхранявани на вашето устройство, които биха могли да причинят проблема.
Да се изчистете кеша на Instagram, отидете на телефона си Настройки и докоснете Приложения. От там намерете Instagram в списъка с приложения и го докоснете. На следващия екран докоснете Съхранение и тогава Изтрий кеш-памет. След като направите това, опитайте да заредите своите истории отново и вижте дали работят.
7. Актуализирайте или преинсталирайте приложението Instagram
Ако нито едно от горните решения не работи, следващото нещо, което можете да опитате, е да актуализирате или преинсталирате приложението Instagram. Грешки и други технически проблеми обикновено могат да бъдат отстранени чрез просто актуализиране на приложението до най-новата версия.
За да актуализирате Instagram, отидете на App Store (на iPhone) или Магазин за игри (на Android) и проверете дали има налични актуализации. Ако е така, актуализирайте приложението и след това опитайте да заредите своите истории отново.
Ако вече сте с най-новата версия и вашите истории все още не се зареждат, опитайте да деинсталирате и преинсталиране на приложението.
Последното нещо, което можете да опитате, ако вашите Instagram Stories все още не се зареждат, е да се свържете с поддръжката на Instagram. Можете да направите това направо в приложението, като отидете на страницата на вашия профил и докоснете иконата на хамбургер. Оттам докоснете Настройки > Помогне > Съобщете за проблем.
Там можете да обясните какво не е наред и Instagram ще ви помогне да отстраните проблема.
Instagram Stories не работят, поправени
Има няколко причини Instagram Stories да не се зареждат на вашето устройство. Но като следвате стъпките за отстраняване на неизправности в тази статия, трябва да можете да отстраните проблема и да накарате вашите истории да се заредят отново за нула време.