Как да използвате Microsoft Power Automate за наблюдение в Twitter

Репутацията е важен елемент за успеха на марката. Ето защо маркетинг мениджърите наблюдават споменаванията, които дадена марка получава в социалните медии, особено в Twitter, където противоречието може бързо да излезе извън контрол.

Въпреки това, не всички маркетингови екипи разполагат с бюджет за специален инструмент за отчитане в социалните медии. Ако попадате в този лагер, помислете за използването на Power Automate, който е включен в Microsoft 365.

Power Automate се свързва с Twitter (други социални медийни мрежи) и генерира автоматизирани отчети. С Power Automate можете да реагирате на криза и да анализирате споменаванията си във времето.

Как да настроите поток в Microsoft Power Automate за мониторинг в Twitter

Microsoft Power Automate е сигурен уеб-базирана услуга за автоматизиране на рутинни задачи без никакви познания за кодиране. За да използвате Power Automate за наблюдение на вашата марка в Twitter, първо трябва да създадете поток. Поток е това, което Microsoft нарича автоматизиран работен поток в Power Automate.

Всъщност Power Automate се наричаше Microsoft Flow. Името му беше променено през 2019 г., „за да се съгласува по-добре с Microsoft Power Platform“, според Microsoft.

Ако сте използвали приложението Shortcuts на Apple, ще сте запознати с процеса стъпка по стъпка за настройка на Flow. все пак Преките пътища имат потенциал за значително подобрение, настоящите му способности не достигат до производителността и отчитането. За щастие Power Automate повече от компенсира липсващите преки пътища.

Power Automate също споделя прилики с If This Then That (IFTTT) и Zapier, тъй като ви позволява да интегрирате приложения на трети страни в работни потоци.

Свързани: Как да използвате автоматизациите за пряк път на Apple Watch

Най-лесният начин да започнете да наблюдавате споменаванията на вашата марка в Twitter е да изберете Power Automate от стартовия панел на приложения в Microsoft 365. Можете също да получите достъп до Power Automate от него специален уебсайт и влезте с вашия акаунт в Microsoft.

• Изберете Шаблони отляво на вашия уеб браузър. Използването на шаблон е чудесен начин да настроите бързо своите интеграции и да научите как да създавате потоци.
• Потърсете „Twitter“ и ще видите няколко опции за наблюдение на вашата марка в Twitter.

Свързани: Как да използвате шаблони на OneNote за управление на проекти

Избраният от вас шаблон ще зависи от вашите инструменти и стил на работа. Този пример ще запази .CSV файл с туитове в Dropbox. Използването на .CSV файл предлага голяма гъвкавост за преглед и анализ на събраните данни.

• Изберете Запазете туитове в CSV файл в Dropbox
• Влезте и свържете вашите Dropbox и Twitter акаунти към Power Automate

Сега ще видите шаблона, който започва с Когато се появи нов туит. Можете да въведете ключова дума (или няколко с помощта на булеви оператори), хештаг или потребителски идентификатор. Това се означава като Търсене на текст.

В Търсене на текст който използвате, ще задейства потока. Например, ако въведете името на марката си, потокът ще се задейства, когато някой следващо публикува туит, който го включва.

Шаблонът е подготвен с действията за създаване на .CSV файл във вашата домашна папка Dropbox и запазване на съответстващи туитове в него. Той автоматично ще запази туита (Текст на туит), идентификационният номер на потребителя, който е публикувал туита (Туитирано от), и датата и часа на публикуване на туита (Създаден в).

Задаване на динамично съдържание в Microsoft Power Automate

Power Automate се отнася до съдържание, изтеглено от Twitter като Динамично съдържание.

Когато ставате по-удобни с Power Automate, можете да коригирате шаблоните, за да включват параметри за повече Динамично съдържание или премахнете това, което не ви трябва.

Например, полезно е да имате бърза мярка за това колко хора са видели и действали въз основа на туит, който споменава вашата марка. Един от начините да прецените това е като разгледате броя на ретуитовете и любимите на туита, заедно с броя на последователите, които потребителят туитва за вашата марка има.

Можете да настроите това, като изберете следното от Динамично съдържание списък:

• Оригинален брой ретуитове на туит
• Оригинален туит е предпочитан
• Броят последователи на оригиналния туит

Добавянето на тези части може да ви помогне да решите дали даден туит трябва да се реагира наведнъж или е просто мимолетна забележка, която е малко вероятно да спечели.

Как да тествате поток в Power Automate

Сега, когато сте свързали Twitter и Dropbox, дефинирате какво искате да наблюдавате и щракнете Запазете, време е да тествате своя поток.

Power Automate ще ви подкани да направите това всеки път, когато настроите нов поток. Това е хубава функция, тъй като дори малка грешка може да накара Flow да не работи.

Проверка на потока, в горния десен ъгъл на екрана ви, автоматично ще ви уведоми, ако Power Automate е открил такива Грешки или предупреждения. Например, ако сте забравили да въведете текст, който да използвате като задействане, ще видите известие, което Търсене на текст е необходимо.

Ако няма известие от Проверка на потока, кликнете върху Тест. Ще видите две опции:

• Ръчно
• Автоматично

Най-ефективният във времето начин да тествате своя поток е да изберете Ръчно.

Превключете към вашия акаунт в Twitter и публикувайте туит, който включва ключовата дума, хаштаг или потребителско име, които искате да наблюдавате. Правейки това трябва да задейства потока. Ако всичко е настроено правилно, тогава можете да отидете до Dropbox и да намерите .CSV файла, който ви чака.

Ще видите туитът, който току-що публикувахте, заедно с други туитове, които имат същото Търсене на текст които бяха публикувани, след като сте създали в потока.

В този момент можете да затворите .CSV файла. Power Automate ще актуализира файла автоматично. Можете да го проверите всеки път, когато сте готови да прегледате споменаванията на вашата марка в Twitter.

Ако някога трябва да редактирате, премахнете или споделите потока, можете да щракнете върху Моите потоци раздел вляво. Там ще видите списък с вашите потоци и можете да предприемете желаното действие.

Как да използвате туитове, събрани от Power Automate

Има много начини да използвате туитовете, събрани от Power Automate. Ето няколко примера:

Можете първо да използвате туитове, събрани от Power Automate, за да разберете дали вашата марка има празник, криза или възможност в Twitter. Преглеждайте .CSV файла на всеки няколко часа или може би веднъж на ден, в зависимост от капацитета ви. Можете да видите текущото състояние на споменаването на вашата марка в Twitter и да реагирате съответно само с един поглед.

Свързани: Причини защо Twitter всъщност е добър

Друг начин, по който можете да използвате туитове, събрани от Power Automate, е да анализирате вашите споменавания и да откривате тенденции. Споменаванията ви са по-положителни, отрицателни или неутрални по тон? Можеш да използваш Microsoft Excel за извършване на анализ на настроенията и разберете.

Кои са потребителите на Twitter, които споменават най-много вашата марка? Можете да филтрирате .CSV файла по потребителски идентификатор, за да отговорите на този въпрос. Ако потребителите, които публикуват най-много, са влиятелни лица, може да искате да проучите потенциала за партньорство. Преди да посегнете обаче, трябва да сте сигурни разбират влиятелните лица и как работят.

Използвайте Microsoft Power Automate за наблюдение в Twitter

Репутацията е всичко на този свят, както за хората, така и за марките. И за да управлявате репутацията си, трябва да знаете какво говорят хората за вас.

Microsoft Power Automate може да проследява споменаванията на вашата марка в Twitter, като ви спестява време и пари. Анализът на споменаванията може да ви помогне да разберете по-добре клиентите си и да прецизирате маркетинговата си стратегия. Освен това Power Automate е отлична входна точка в света на автоматизацията.

Автоматизация чрез API: Как да започнете и примери

Искате ли да разберете по-добре API? Използвайте Fixer.io и вземете данни за Форекс и валута чрез API към всяко уеб или мобилно приложение, което можете да кодирате.

Прочетете Следващото

За автора