Отстраняването на проблеми с Windows не можа да идентифицира проблема... И сега какво?

Нещо се обърка и вие прибягвате до широката гама от вградени инструменти за отстраняване на неизправности на Windows, за да видите дали може да реши проблема. Единственият проблем е, че инструментът за отстраняване на неизправности също не можа да идентифицира проблема.

И така, къде отиваш от тук? За щастие има неща, които можете да опитате, ако инструментът за отстраняване на неизправности на Windows не може да намери проблема. Нека проучим всеки един.

Какво причинява неуспех на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows?

Вградените инструменти за отстраняване на неизправности, които намирате в Windows, ви предоставят само ограничена информация. Това обаче трябва да е достатъчно, за да се идентифицират и коригират типични неизправности на хардуера или драйвера.

Ако получавате грешка, която инструментът за отстраняване на неизправности не може да идентифицира, проблемът може да е извън обхвата на инструмента за отстраняване на неизправности. Като такъв, ще трябва да се поразровите малко, за да идентифицирате проблема.

Какво трябва да опитате след това?

Общността на Windows не е чужда да решава собствените си проблеми. Като такава има широка мрежа от ресурси и общности, към които да се свързвате в зависимост от вашия проблем.

В името на тази статия ще разгледаме две потенциални и често срещани причини за вашия проблем: проблем с драйвера или неизправност на хардуера. Ако имате проблеми със свързването с интернет, може да имате хардуерен проблем. Обратно, новонастроената звукова система може да работи неправилно поради липсващи драйвери.

Въпреки че причината за вашия проблем може да бъде всякаква, решенията за откриването му са предимно едни и същи.

Свързани: Отстраняване на неизправности в Windows за манекени

Как да диагностицираме възможни проблеми с хардуера

Хардуерните проблеми са лесни за идентифициране и като такива трябва да бъдат първата точка на разследване.

Свързани: Как да тествате компютъра си за повреден хардуер: Съвети и инструменти

Ако използвате външно устройство, можете да опитате да го изключите и да го свържете отново. Ако това не работи, опитайте да използвате устройството на друга система. И ако това не работи, можете да извършите по-задълбочено разследване с помощта на диспечера на устройства на Windows.

Отворете менюто "Старт" и потърсете Диспечер на устройства. Отворете тази програма и ще се покажат всичките ви свързани устройства.

Windows може незабавно да идентифицира неразпознато устройство в този списък, обозначено с жълта икона на триъгълник. Ако случаят е такъв, можете да щракнете с десния бутон върху елемента и да го натиснете Имоти за да видите повече информация.

Натискане Действие и тогава Сканиране за хардуерни промени също е полезен инструмент, за да определите дали устройството ви е свързано правилно. За външни устройства проблемите със свързването ще доведат до появата и изчезването на устройствата от списъка. За вътрешен хардуер те може изобщо да не се показват в този списък.

Свързани: Как да отстраните проблеми с хардуера на компютъраСлед като имате повече информация за проблема си, можете да се заемете с подмяната или поправката на дефектния хардуер.

Как да диагностицираме възможен проблем с драйвера

Възможно е нещо да не работи във вашата система поради неправилно инсталиран или конфигуриран драйвер. Това може да бъде по-трудно да се определи като цяло, но все още има стъпки за отстраняване на неизправности.

Използвайки Диспечер на устройства в метода, споменат по-горе, ще ви даде незабавен преглед на всичко, което не работи, със същата икона на жълт триъгълник, за да покаже дали нещо не е наред.

Точно както преди можете да разгледате страницата със свойства, за да получите повече информация за грешката. Диспечерът на устройства също има две други важни функции за отстраняване на проблеми с драйвери - Актуализиране на драйвер и Деинсталиране на устройството.

И двете могат да се използват за извършване на подобно отстраняване на неизправности. Това е чиста инсталация на драйверите. Или актуализирайте драйверите, за да може Windows да търси най-новия пакет драйвери, или деинсталирайте устройството, за да ви даде шанс да инсталирате ръчно свои собствени драйвери.

Свързани: Как да поправите повредени драйвери в Windows 10Вашият проблем може да е по-сложен от просто неизправност във вашия хардуер или остарял драйвер. В такъв случай може да се наложи да погледнете още малко.

Как да проверите Windows Event Viewer за проблеми

Приложението Event Viewer, вградено във всички инсталации на Windows, може да ви даде разширен поглед върху това, което се случва във вашата система. За достъп до това приложение просто потърсете Преглед на събития в менюто "Старт" на Windows.

Има много какво да се види в инструмента за преглед на събития, но повечето проблеми могат да бъдат уловени, като проверите Системен дневник. Щракнете върху стрелката до Регистрации на Windows и щракнете върху Система.

Ще видите дневник на всички събития, случващи се във вашата система. Всичко отбелязано Информация най-вероятно е безопасно да се игнорира. Това са жълтите триъгълници, които търсите, маркирани Внимание.

Щракнете върху всички скорошни предупредителни съобщения и вижте дали съответства на проблема, който имате. Информацията, показана тук, може да ви даде по-разширена представа за това какво да проучвате по-нататък.

Свързани: Как да отстраните проблеми с Windows с помощта на регистрационни файлове за преглед на събития

Отстраняването на неизправности в Windows може да отнеме време

Когато Windows не иска да ви каже какво не е наред, разбирането от какво точно се нуждае може да отнеме време. За щастие, с правилната информация най-вероятно ще намерите решение с малко проучване. По-усъвършенстваните методи за отстраняване на неизправности, като безопасен режим, могат да се използват, когато проблемите са по-драстични или специфични за системата.

Какво е безопасен режим в Windows 10?

Безопасният режим е вградена функция на Windows, но кога трябва да го използвате?

Прочетете Следващото

За автора