Принтерите със сигурност не са нова технология, така че бихте могли да мислите, че досега ще са безпроблемни. За съжаление това не е така. Един проблем, с който може да се сблъскате е, когато принтерът ви каже, че е офлайн в Windows 10.
Всеки добър модерен принтер има възможност да се свърже с вашия компютър чрез Ethernet или Wi-Fi. Какво обаче можете да направите, когато получите страховитата грешка в състоянието „принтер офлайн“? Как да върнете принтера си онлайн?
Ще предоставим стъпки за отстраняване на неизправности, за да помогнем за решаване на грешката в принтера офлайн.
1. Проверете връзката на компютъра и принтера
Първо първо: проверете всички кабели на принтера. Уверете се, че са надеждно включени както в принтера, така и в компютъра.
Второ, проверете дали вашата мрежа работи. Ако имате проблеми с свързването с интернет, това не е проблем, локализиран на принтера. В такъв случай нашето ръководство за как да коригирате Windows 10 Wi-Fi проблеми Имате проблем с Wi-Fi с Windows 10? Ето как да го поправим Wi-Fi на Windows 10 не работи? Продължете да четете, за да научите как да коригирате някои от най-често срещаните проблеми с Wi-Fi в Windows 10. Прочетете още ще бъде удобен.
Трето, ако е възможно, използвайте различен метод за свързване на вашия компютър към принтера. Ако използвате Wi-Fi, преминете към Ethernet и обратно.
2. Рестартирайте принтера и компютъра
Силовото колоездене е актът да изключите и включите отново. Това е вековният технически съвет, но ще се изненадате колко често работи.
Първо изключете компютъра и принтера. След това изключете захранващия кабел на принтера, изчакайте 30 секунди и го включете отново. Изчакайте отново принтера да се зареди напълно - няма да се върне от режим на готовност, така че може да отнеме повече време от обикновено.
След като принтерът е включен, включете компютъра си отново и вижте дали принтерът е онлайн.
3. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при принтера
Windows 10 включва редица средства за отстраняване на неизправности, които имат за цел да открият и разрешат автоматично всички проблеми. Има инструмент за отстраняване на неизправности с принтера, който можете да стартирате и се надявам, че ще коригира грешката на принтера офлайн.
Натиснете Ключ за Windows + I за да отворите Настройки и щракнете Устройства> Принтери и скенери. В менюто отдясно, отдолу Свързани настройки, щракнете Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности.
След това инструментът за отстраняване на неизправности ще се отвори и ще премине през серия от проверки. Ако срещне някакви проблеми, той ще ви каже какви са те и стъпките, предприети за разрешаването им. Дори и да не намери проблем, можете да щракнете Вижте подробна информация за да получите разбивка.
4. Деактивирайте режима „Използване на принтера офлайн“
Трябва да проверите дали режимът „Използване на принтера офлайн“ не е активиран. Може да сте направили това случайно или принтерът ви или някой софтуер може да го е включил.
Натиснете Ключ за Windows + I за да отворите Настройки. Отидете на Устройства> Принтери и скенери. Изберете вашия принтер и щракнете Отваряне на опашката. Кликнете печатар от лентата с инструменти и се уверете Използвайте принтера офлайн няма кърлеж до него Ако това стане, щракнете върху него, за да деактивирате това.
5. Изчистете опашката за печат
Запушената опашка за печат може да бъде причина за много проблеми, не на последно място грешката в принтера офлайн.
За да изчистите опашката за печат, натиснете Ключ за Windows + I за да отворите Настройки, отидете на Устройства> Принтери и скенери, изберете вашия принтер и щракнете Отваряне на опашката.
В горната лента с инструменти отидете на Принтер> Отказ от всички документи.
6. Задайте принтера по подразбиране
Windows може автоматично да зададе последния принтер, който сте използвали като принтер по подразбиране. Това може да бъде полезно, но може да е причината принтерът, който искате да използвате, да е офлайн.
За да разрешите това, натиснете Ключ за Windows + I за да отворите Настройки, щракнете Устройства> Принтери и скенери, изберете вашия принтер и щракнете Отваряне на опашката.
Кликнете печатар в горната лента с инструменти и щракнете Зададен като принтер по подразбиране. Може да видите съобщение, което гласи: „Задаването на този принтер по подразбиране означава, че Windows ще спре да управлява вашия принтер по подразбиране.“ Ако го направите, щракнете Добре.
Ако някога отново искате да активирате тази функция, върнете се на страницата Принтери и скенери и поставете отметка Разрешаване на Windows да управлява принтера ми по подразбиране.
7. Рестартирайте услугата за печат на печат
Спулерът за печат е услуга, която обработва взаимодействието с принтера. Рестартирането на тази услуга може да върне принтера ви онлайн.
Отворете менюто "Старт", потърсете Услугии отворете съответното приложение. Превъртете надолу, докато видите Принтиращ печат в име колона. Когато го намерите, Кликнете с десния бутон го и щракнете Рестартирам.
8. Актуализирайте драйверите за принтера
Ако нямате проблем с компютъра, не е необходимо да актуализирате драйверите си. Въпреки това, понякога се налага Намерете и заменете остарели драйвери Как да намерите и замените остарели драйвери на WindowsВашите драйвери може да са остарели и да се нуждаят от актуализиране, но как да знаете? Ето какво трябва да знаете и как да го направите. Прочетете още и принтерът офлайн е една такава ситуация, при която актуализацията на драйверите може да помогне.
За да направите това, натиснете Ключ за Windows + X и изберете Диспечер на устройства. В новия прозорец кликнете два пъти на Принтери категория. Кликнете с десния бутон вашия принтер и щракнете Актуализиране на драйвер.
Ако не бъдат намерени актуализации, проверете двукратно уебсайта на производителя на принтера (било то HP, Canon, Brother или който и да е).
9. Използвайте софтуера за принтер
Някои производители на принтери имат собствен софтуер, който да ви помогне да управлявате и отстранявате неизправностите си. В такъв случай трябва да инсталирате софтуера (възможно е принтерът ви да е с компактдиск със софтуера, в противен случай да го намерите на уебсайта им).
Можете да проверите дали вече сте го инсталирали. Натиснете Ключ за Windows + I да отвориш Настройки. Кликнете Устройства> Принтери и скенери, изберете вашия принтер и щракнете управлявам. Ще видите бутон с надпис Отворете приложението за принтер ако софтуерът е инсталиран.
Отворете софтуера и проверете за всеки раздел, който ви позволява да рестартирате, отстранявате проблеми или коригирате принтера.
10. Извадете и инсталирайте отново принтера
Ако всичко друго не успее, можете да премахнете принтера от компютъра си и след това да го добавите обратно.
За да направите това, натиснете Ключ за Windows + I за да отворите Настройки. Отидете на Устройства> Принтери и скенери Изберете вашия принтер, щракнете Извадете устройството, след това щракнете да.
След това щракнете Добавете принтер или скенер. Следвайте съветника, за да свържете принтера обратно към компютъра.
Вземете нов принтер с евтино мастило
Надяваме се, че сте решили проблема с принтера офлайн и принтерът ви вече е архивиран и работи. Ако не, опитайте да се свържете с производителя за допълнителна поддръжка.
Ако решите, че искате изцяло нов принтер, разгледайте нашия препоръки за страхотни принтери с евтино мастило Най-добрият принтер за домашна употреба с евтино мастилоДори евтините принтери могат да поискат скъпи пълнения. Кои са най-добрите принтери за домашна употреба с най-евтиното мастило? Прочетете още .
Разкриване на филиал: Купувайки продуктите, които препоръчваме, вие помагате да поддържате сайта жив. Прочетете още.
Джо се роди с клавиатура в ръце и веднага започна да пише за технологиите. Той има бакалавърска степен (отличие) в бизнеса и вече е писател на свободна практика, който се радва да прави текста просто за всеки.
