Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са маркирани *
Искам да съдя самсунг. Имам бележката 7. Разменям първата си бележка 7 за заместваща бележка 7 при първото си извикване. Тъй като купувам телефона от samsung, трябваше да ги прегледам за размяна. Никога не казвам кредита от 25 долара, който обещаха. Сега се опитвам да разменя 2-ра бележка 7. Сложи в реда чрез samsung, след като ми се обадиха и ме изпратиха по имейл за размяна на телефона. Избирам s7 edge. Обадих се 3 дни, за да проверя статуите. Samsung ми казва, че ще минат седмици, преди да изпратят телефона, и че не мога да поискам възстановяването, тъй като вече се съгласих да разменя телефона. Сега те са блокирали тези бележки 7, където не можете да ги таксувате по-високо от 59%. Този телефон се загрява. Страхувам се да го използвам. Но нямам избор. Моят телефон е моя работа. Аз съм недвижимост. Тогава на всичкото отгоре samsung ми таксува $ 962, включително данък за бележката 7. Ръбът е само 780. Те предлагат само 25 кредита обратно. Разбрах това от имейл, който ми изпратиха, след като се съгласих да разменя. Така че ще остане от 182 долара. Това краде от там клиенти. Това ще бъде последният продукт на Samsung, който купуваме.
Мисля, че това е фривилус дело. Въпросният период превозвачите направиха целия този процес (изненадващо) лесен за замяна на временно устройство. Имах и двата телефона - предварително настроих и имах оригиналния телефон в деня на освобождаване, обърнах го в деня след първия извикайте и разменихте S7 Edge, след което сменихме обратно към Note7 първия ден, когато бяха инсталирали устройствата за подмяна. Нито едно от устройствата, които дори бях загряла извън първоначалната синхронизация на настройките, което до голяма степен се очаква.
Мисля, че Samsung се справи с това точно толкова добре, колкото биха могли да имат. Те издадоха извикване на производителя и потребителите избраха да го игнорират. 40% изглежда, избраха да игнорират отзоваването. Тогава превозвачите направиха глупаво просто и безвъзмездно да разменят телефони (имах 4 телефона за период от месец и в крайна сметка плащах по-малко на сметката си). През това време за размяна, AT&T и Samsung се обръщаха към мен многократно чрез текст и имейл, за да разменят устройството ми.
Същото е и с второто изтегляне. Това са просто хора, които се надяват да направят бърз долар заради собствената си небрежност. Вероятно има няколко законни случая, при които Samsung потенциално би могъл да носи отговорност, но останалото зависи изцяло от потребителя и решенията, които са взели.
Честно казано не виждам каквото и да било класово действие да се постигне никъде с това.
