Ако се появявате като черен екран на вашите видео разговори, ето как да го поправите в Windows.
Никой не иска прекъсвания при видео чат или стрийминг с приятели и семейство. Черният екран на уеб камерата ви може да наруши тези моменти и да предизвика разочарование. Ако срещате този проблем на вашия компютър с Windows, ето някои решения за отстраняването му.
1. Започнете с общи корекции
Преди да се потопите в конкретни решения, опитайте първо тези общи корекции:
- Затворете всички други приложения или програми, използващи вашата уеб камера.
- Изключете и свържете отново вашата уеб камера от компютъра.
- Проверете за актуализации на Windows и ги инсталирайте. Microsoft пуска корекции за коригиране на известни проблеми.
- Ако използвате външна уеб камера, опитайте да я свържете към друг USB порт.
Ако тези общи корекции не работят, време е да опитате нещо по-конкретно.
2. Проверете хардуера и връзките на вашата уеб камера
Ако вашата уеб камера с Windows показва черен екран, първо проверете хардуера и връзките. Уверете се, че кабелът, свързващ вашата уеб камера с вашия компютър, не е повреден или разхлабен. Ако имате безжична уеб камера, проверете нивото на батерията и Bluetooth връзките.
Прах или отломки често запушват изгледа на камерата. Затова проверете за физически препятствия, блокиращи обектива на вашата уеб камера. В допълнение, много лаптопи се доставят с капаци за поверителност, за да се предотврати надничането на любопитни очи. Ако е така, уверете се, че не е покрит или затворен.
Тези прости проверки често решават проблема без технически опит.
3. Рестартирайте компютъра
Това може да звучи странно, но рестартирането на компютъра често разрешава технически проблеми. Той изчиства временните файлове, опреснява системните настройки и разрешава конфликти, които могат да доведат до изключване на уеб камерите.
Така че, ако уеб камерата ви е работила добре преди, но внезапно покаже черен екран, рестартирайте компютъра си и вижте дали това работи.
4. Актуализиране на драйвери за уеб камера
Друга възможна причина за черен екран на вашата уеб камера с Windows са остарели или повредени драйвери.
За да актуализирате драйвера на вашата уеб камера, изпълнете следните стъпки:
- Натиснете Win + X и изберете Диспечер на устройства от менюто.
- В прозореца на диспечера на устройства намерете Фотоапарати категория и щракнете върху стрелката, за да я разгънете. Сега трябва да видите вашата уеб камера в списъка.
- Щракнете с десния бутон върху вашата уеб камера и изберете Актуализирайте драйвера.
- На следващата страница щракнете Автоматично търсене на драйвери.
Това ще подкани вашия компютър да потърси в интернет най-новия софтуер за драйвери за вашата уеб камера. Windows или намира и инсталира най-новия драйвер, или ви уведомява, че вече го имате.
Ако Windows не може да намери нов драйвер, отидете на уебсайта на производителя на вашата уеб камера и изтеглете най-новия.
5. Връщане на драйвери
Ако наскоро сте актуализирали драйверите на вашата уеб камера и сега получавате черен екран, опитайте да се върнете към предишната версия. Ето как да го направите:
- Отворете диспечера на устройствата и разгънете Фотоапарати категория.
- Щракнете с десния бутон върху драйвера на вашата уеб камера и изберете Имоти.
- В прозореца Свойства превключете на Шофьор раздел.
- Тук ще намерите Връщане на драйвера бутон. Кликнете върху него. Ако бутонът е сив, няма версия на драйвера, към която да се върнете.
Ще се появи нов прозорец с въпрос защо искате да се върнете назад. Изберете причина, която отговаря на вашата ситуация, след което щракнете да. Сега Windows ще възстанови предишната версия на драйвера. След като направите това, рестартирайте компютъра си, за да приложите промените.
6. Преинсталирайте драйвери за уеб камера
Ако актуализирането или връщането на драйвери не работи, може да се наложи да ги преинсталирате напълно. Не се притеснявайте, че ще загубите вашата уеб камера; Windows ще открие и инсталира драйверите автоматично след рестартиране.
За да преинсталирате драйвери за уеб камера, изпълнете следните стъпки:
- Отворете командния прозорец Run.
- Тип devmgmt.msc в текстовото поле и натиснете Enter.
- В диспечера на устройства първо деинсталирайте драйвера на уеб камерата. За целта разширете Фотоапарати категория, щракнете с десния бутон върху вашата уеб камера и изберете Деинсталирайте устройството.
- Ще се появи изскачащ прозорец с въпрос дали сте сигурни, че искате да го премахнете. Поставете отметка в квадратчето до Опитайте се да премахнете драйвера за това устройство и щракнете Деинсталиране.
- След приключване на процеса рестартирайте компютъра.
- Когато компютърът ви стартира, отворете отново Device Manager и щракнете Действие на лентата с инструменти.
- Изберете Сканирайте за хардуерни промени. Това ще подкани Windows да открие вашата уеб камера и автоматично да инсталира драйвери.
След като това стане, тествайте отново вашата уеб камера. Вече не трябва да показва черен екран.
7. Проверете разрешенията на приложението
Приложенията, инсталирани на вашия компютър, изискват специфични разрешения за достъп до хардуер като уеб камера. Ако случайно сте отказали разрешение на вашата уеб камера, това може да е причината за черен екран.
За да проверите и коригирате вашите разрешения, направете следното:
- Натиснете Win + I на клавиатурата си, за да отворите приложението Настройки.
- В прозореца с настройки щракнете върху Поверителност и сигурност.
- В десния панел превъртете надолу до Разрешения за приложения и изберете Камера. Тук ще видите списък с приложения, които имат достъп до вашата уеб камера.
- Уверете се, че приложенията, които използвате за видео чат или конференции, имат достъп до вашата камера. Ако не, превключете превключвателя, за да включите достъпа до камерата за тези приложения.
След като коригирате разрешенията, рестартирайте компютъра си и проверете дали черният екран на уеб камерата е разрешен.
8. Сканиране за злонамерени програми
Този проблем може да възникне и ако компютърът ви има инсталиран зловреден софтуер или злонамерени приложения. Зловреден софтуер може да попречи на вашата уеб камера и да направи екрана черен.
За да проверите за злонамерени програми, използвайте доверен антивирусен софтуер и извършете пълно сканиране на системата. Освен това можете да използвате инструмента за защита на Windows за бързо сканиране и премахване на всички идентифицирани заплахи от вашето устройство.
9. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в хардуера и устройството
Ако горните решения не работят, можете да опитате да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата. Този вграден инструмент може да сканира и коригира често срещани хардуерни проблеми.
За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата, изпълнете следните стъпки:
- Натисни Win + R клавиши едновременно, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
- В текстовото поле въведете cmd и натиснете Ctrl + Shift + Enter ключове заедно. Това ще стартира командния ред в администраторски режим.
- Ако се появи подканата на UAC, щракнете да за предоставяне на административни права.
- В прозореца на командния ред въведете следната команда и натиснете Въведете:
msdt.exe-idDeviceDiagnostic
Изчакайте инструментът за отстраняване на неизправности да завърши своя процес. Ако откриете проблеми, следвайте подканите на екрана, за да ги разрешите. След това рестартирайте компютъра си и вижте дали работи.
Разрешаване на проблеми с черния екран на уеб камерата на Windows
Няма значение колко изискан е вашият компютър или с каква операционна система работи, нещата непременно ще се объркат. Един често срещан проблем, с който се сблъскват потребителите на Windows, е черен екран на тяхната уеб камера. Но с решенията, изброени в това ръководство, можете бързо да отстраните проблема и да го поправите.
Започнете с основните проверки и след това преминете към повече технически корекции, ако е необходимо. Надяваме се, че едно от тези решения е проработило и е разрешило проблема.