Какво да направите, когато не можете да изтеглите никакви файлове на Windows 10 и 11

Повечето потребители получават своя софтуер, драйвери и актуализации чрез интернет. Някои потребители обаче съобщават във форуми за ИТ поддръжка, че не могат да изтеглят файлове с нито един от своите уеб браузъри на Windows. Нищо не се случва, когато кликнат върху връзки за изтегляне на файлове с браузърите си.

Невъзможността за изтегляне на файлове с браузъри е сериозен проблем с Windows. Ако не можете да изтегляте файлове с Edge или който и да е друг от инсталираните ви браузъри, ето как можете да коригирате файловете, които не се изтеглят на компютър с Windows 10 или 11.

1. Освободете място за съхранение на диск

Първо ви препоръчваме да проверите колко свободно място има на твърдия диск на вашия компютър. Може да не успеете да изтеглите никакви файлове, защото на твърдия диск на вашия компютър почти няма останало свободно място. Разгледайте как да проверите локалното си хранилище на диска

за няколко метода за това как да видите колко място остава на устройство.

Почистете локалния си диск, ако има по-малко от два гигабайта свободно място за съхранение. Можете да освободите малко дисково пространство, като деинсталирате софтуерни пакети, използвате инструмента за почистване на диска и изтриете потребителски файлове. Нашето ръководство за освобождаване на място за съхранение в Windows предоставя инструкции стъпка по стъпка за различните методи.

Друга възможност е нещо да се е объркало със системните файлове на Windows. Така че, опитайте поправяне на повредени файлове на Windows с вградените инструменти на Windows, по-специално инструмента за проверка на системни файлове и инструментите от командния ред за обслужване и управление на изображения за разполагане.

Инструментът SFC коригира повредени файлове, а DISM адресира проблеми с изображението на системата.

3. Изберете друго местоположение за изтегляне във вашия браузър

Повечето браузъри на Windows изтеглят файлове в потребителската папка Downloads по подразбиране. Може да има проблем с тази папка. В този случай изборът на различно местоположение за изтегляне с настройките на браузъра може да работи за някои потребители.

Нашата статия за промяна на местоположението за изтегляне по подразбиране в браузърите ви казва как да приложите тази потенциална резолюция с Firefox, Chrome, Edge, Opera и Vivaldi.

4. Променете текущото местоположение в настройките на данните за уебсайта

Този проблем с изтеглянето може да възникне, защото текущото местоположение в Internet Properties не е зададено на локално C: устройство. Можете да проверите и промените това текущо местоположение в Internet Properties, както следва:

1. Активирайте полето за търсене (натиснете Windows лого + С клавишна комбинация).
2. Въведете интернет настройки в полето за търсене.
3. Кликнете интернет настройки за да видите прозореца за интернет свойства.
4. След това щракнете Настройки на Общ раздел.
5. Ако текущото местоположение не е зададено на вашето локално устройство C:, щракнете върху Преместване на папка бутон.
6. Изберете папка на устройството C: на вашия компютър и щракнете Добре.
7. След това щракнете да на подкана за излизане.

Също така препоръчваме да проверите някои настройки за сигурност в Internet Properties. Кликнете Персонално ниво на Сигурност раздел. Уверете се, че Изтегляне на файл и Изтегляне на шрифт опциите са активирани там. Ако не са, изберете Активирайте радио бутони за тези настройки и щракнете Добре.

5. Стартирайте антивирусно сканиране

Зловреден софтуер е друга потенциална причина браузърите ви да не изтеглят файлове, тъй като може да причини много видове проблеми, свързани с интернет. Ако имате инсталиран антивирусен софтуер на трета страна, стартирайте антивирусно сканиране с това приложение, за да проверите и изчистите злонамерен софтуер. Или можете да стартирате ръчна антивирусна кутия с Windows Security по следния начин:

1. Щракнете двукратно върху иконата на щит на Windows Security в системната област.
2. Кликнете Опции за сканиране в раздела Преглед и защита от заплахи.
3. Изберете Пълно сканиране за най-задълбочено антивирусно сканиране.
4. Кликнете Сканирай сега за да започнете сканирането.
5. Изберете Започнете действия за премахване на открит зловреден софтуер.

6. Деактивирайте всички активни антивирусни програми на трети страни

Антивирусните приложения на трети страни не трябва да ви спират да изтегляте файлове. Те обаче могат да попречат на изтеглянията, когато са настроени на най-високите настройки за защита. За да проверите дали приложение за сигурност на трета страна причинява този проблем, щракнете с десния бутон върху иконата на неговата антивирусна системна област и изберете опция за временно деактивиране на неговия щит. След това опитайте отново да изтеглите файл в браузъра си.

Ако това работи, не можете да рискувате да оставите антивирусната защита изключена твърде дълго. Помислете за деинсталиране на вашата антивирусна програма и повторно активиране на защитата в реално време в предварително инсталираното приложение за защита на Windows. Или потърсете някои настройки във вашия софтуер за сигурност, за да намалите нивото на неговата антивирусна защита.

Защитната стена на Windows Defender е помощна програма за сигурност, която следи входящия и изходящия мрежов трафик на вашия компютър. Този инструмент може да повлияе на изтеглянето на файлове, когато е настроен да блокира връзки. Така че, опитайте изключване на защитната стена на Windows Defender за да видите дали това има значение.

Ако деактивирането на защитната стена на Windows Defender работи, не е добра идея да го оставяте изключено. Нулирането на тази защитна стена до нейната конфигурация по подразбиране вероятно ще деактивира правилата, причиняващи проблема. За да направите това, щракнете върху Възстанови настройките по подразбиране в аплета на контролния панел на защитната стена на Windows Defender. След това щракнете върху Възстанови настройките по подразбиране бутон.

8. Нулирайте софтуера на вашия браузър

Можете да преинсталирате браузъра си, когато не можете да изтеглите нищо (освен ако все още имате неговия инсталационен файл). Все пак можете да нулирате уеб браузъра си, което е като преинсталиране.

Нулирането на браузър го възстановява до първоначалната му конфигурация по подразбиране, изчиства временните данни и деактивира или премахва разширенията. Това е сред най-добрите методи за отстраняване на неизправности за решаване на по-екстремни проблеми с браузъра.

Това ръководство за нулиране на Chrome и Firefox ви казва как да приложите тази възможна корекция с тези браузъри. Ако използвате Edge, можете да нулирате браузъра си, както следва:

1. Тип edge://settings/ в адресната лента на Edge и натиснете Въведете.
2. Кликнете Нулирайте настройките в страничната лента.
3. Натисни Възстановяване на настройките бутон.
4. Кликнете Нулиране вътре в подканата за потвърждение.

9. Прозорец за фабрично нулиране

Ако все още не можете да изтеглите файлове след прилагане на всички останали решения по-горе, може да има по-сериозен проблем с Windows, който трябва да бъде решен. Нулирането на Windows включва пълно преинсталиране и обикновено ще коригира повечето системни проблеми. Това не е идеална резолюция, защото ще трябва да преинсталирате целия си софтуер на трети страни, след като го приложите.

Инструментът „Нулиране на този компютър“ обаче има опция за запазване на потребителски файлове. Така че няма нужда да архивирате вашите потребителски файлове преди нулиране. Следвайте инструкциите в това как да възстановите фабричните настройки на Windows статия за прилагане на тази потенциална корекция с помощната програма Reset this PC.

Изтеглете файловете отново на вашия компютър с Windows

Тези потенциални решения ще адресират повечето от възможните причини вашите браузъри на Windows да не изтеглят файлове, когато нищо не е наред с интернет връзката ви. Прегледайте всички тези методи за отстраняване на неизправности, за да намерите такъв, който коригира файловете, които не се изтеглят на вашия компютър.

Някои от най-добрите помощни програми за ремонт на Windows на трети страни също могат да бъдат полезни за отстраняване на този проблем, но решенията по-горе вероятно ще бъдат достатъчни.