Ubisoft ще изтрие ли вашия акаунт и закупените игри поради неактивност?

Някои притежатели на акаунти в Ubisoft получиха имейл, че техните акаунти ще бъдат изтрити поради неактивност. Това звънна за тревога, тъй като други потребители също се страхуваха да не загубят акаунтите си в Ubisoft, заедно с игрите, които са закупили в него.

Но вярно ли е това? Ubisoft ще вземе ли парите ви и ще си върне ли закупената от вас игра след няколко години, ако не успеете да влезете? Нека да разгледаме тази новина и да видим как това ви засяга.

Ubisoft затваря ли неактивни акаунти в Ubisoft?

А Туит, публикуван на 19 юли 2023 г, показва имейл на Ubisoft, който казва, че акаунтът на потребителя е временно спрян и ще бъде окончателно изтрит след 30 дни. Това доведе до това, че някои потребители изразиха разочарование и мрежите за новини за игри подхванаха новината.

Ubisoft обаче изчисти своята страна отговор на The Verge, заявявайки, че изтрива само акаунти в съответствие със закона. Освен това старши мениджърът по корпоративни комуникации на Ubisoft Джесика Роуч каза пред The ​​Verge, „...никога не сме изтривали акаунти, които са били неактивни за по-малко от 4 години.“

Критериите на Ubisoft за закриване на акаунт

И така, какви са нещата, които Ubisoft взема предвид, когато изтрива акаунти? Ето какво гласи отговорът на компанията до The Verge:

„Изтриването на акаунт следва много строг процес. Като такива, ние вземаме предвид следните 4 критерия, преди акаунтът да бъде изтрит:

*Игровата активност на акаунта от създаването му.

*Библиотеките на акаунта: акаунти, които включват закупени компютърни игри, не отговарят на условията за изтриване.

*Продължителността на неактивност на акаунта, което означава последното влизане в нашата екосистема (включително от игри на Ubisoft в Steam и други платформи).

— На практика към днешна дата никога не сме изтривали акаунти, които са били неактивни по-малко от 4 години.

*Наличието на активен абонамент, свързан с акаунта."

Ubisoft също каза:

Във всеки случай, преди изтриването да стане окончателно, три имейла се изпращат до играча за период от 30 дни, предлагайки възстановяване на акаунта му. Освен това, ако потребителят се опита да влезе през 30-дневния прозорец, той автоматично ще получи предупреждение и връзка за повторно активиране на своя акаунт.

Така че, ако имате активен абонамент за Ubisoft+, закупили сте цифрово заглавие на Ubisoft или и двете, Ubisoft каза, че няма да изтрие акаунта ви. Можете също да разгледате нашия списък с най-добрите абонаменти за компютърни игри за да сравните Ubisoft+ с вашите други опции, ако обмисляте да се абонирате за него.

Но ако нямате нито едно от двете, Ubisoft има опцията да изтрие акаунта ви. Въпреки това компанията каза, че ще изпрати няколко имейла 30 дни преди окончателното изтриване на вашия акаунт. Всичко, което трябва да направите, е да щракнете или докоснете върху Анулиране на закриването на акаунт връзка в имейла на Ubisoft или влезте в акаунта си и следвайте процедурата за повторно активиране на акаунта.

Какви са възможните причини, поради които Ubisoft закрива акаунти?

На Страница за поддръжка на Ubisoft, каза, че „може да затвори дългосрочно неактивни акаунти, за да поддържа нашата база данни“. Освен това има вероятност Ubisoft да изтрива и неактивни акаунти, защото поддържането им струва пари. Въпреки че може да си мислите, че няколко мегабайта данни са нищо, умножаването на това по милиони потребители ще заеме значително място в сървъра. Това също е вероятно защо трябва да влизате в акаунта си в Google поне веднъж на всеки две години.

Освен това строгите европейски правила за поверителност — GDPR (какво е GDPR?)—ограничете времето, през което Ubisoft може да задържи вашите данни, особено ако вече не ги използвате. Като част от отговора на Ubisoft до The Verge, той каза, че неговият процес за изтриване на акаунти е „в съответствие с изискванията на GDPR (член 5.1.e относно задължението за ограничаване на запазването на данни Период)".

Според Член 5, Раздел 1.e. от GDPR:

Личните данни се съхраняват във форма, която позволява идентифициране на субектите на данни за период не по-дълъг от необходимото за целите, за които се обработват личните данни...

Така че Ubisoft трябва да изтрие неактивни акаунти, за да остане в съответствие и да избегне солидни глоби, въпреки че законът не казва конкретно колко време има Ubisoft, преди да изтрие информацията, от която вече не се нуждае.

Ubisoft казва, че няма да затваря акаунти с игри и абонаменти

Според Ubisoft няма да изтрива акаунти с активен абонамент или закупени компютърни игри. Така че, ако имате едно от двете, това ви гарантира, че акаунтът ви няма да бъде деактивиран.

И дори ако акаунтът ви в Ubisoft е празен, компанията казва, че ще ви предупреди, ако е за изтриване, и имате 30 дни да коригирате това. Ето защо винаги трябва да проверявате имейла си – можете дори да настроите някои интелигентни филтри, за да сте сигурни, че важни съобщения като това няма да се изплъзнат през пукнатините.