Как да създадете успешна кампания за осведоменост за риска в киберсигурността

Нарастването на рисковете за киберсигурността представлява сериозно предизвикателство за организациите и хората по целия свят. Въпреки внедряването на сложни мерки за сигурност, служителите и клиентите остават най-слабото звено в киберсигурност, неволно ставане жертва на тактики на социално инженерство или неразпознаване на кибер заплахи.

За да укрепят своята цифрова защита и да запазят чувствителните данни на сигурно място, организациите трябва да се съсредоточат върху насърчаването на киберустойчива култура. Това е мястото, където една добре изпълнена кампания за осведоменост за риска от киберсигурност влиза в действие.

Въпреки това, преди да проверим основните компоненти на създаването на успешна кампания за осведоменост относно риска за киберсигурността, нека да разгледаме най-често срещаните рискове за киберсигурността.

Кои са най-честите рискове за киберсигурността?

С кибер заплахи, които дебнат зад всеки ъгъл, знаем за тях

най-често срещаните измами за киберсигурност е важна част от защитата на вашите данни и чувствителна информация. Ето някои от основните виновници, които заплашват както лица, така и организации:

• Фишинг атаки: В този сценарий хитри киберпрестъпници използват измамни имейли и съобщения, за да подмамят нищо неподозиращите потребители да разкрият чувствителни данни.
• Инфекции със зловреден софтуер: Зловреден софтуер, като вируси и ransomware, може да зарази устройствата на потребителите и да причини хаос.
• Незащитени Wi-Fi мрежи: Свързването към незащитена обществена мрежа може да разкрие вашите данни за любопитни очи и да ви накара да станете жертва на киберпрестъпления.
• Лоши пароли: Използването на кратка, лесна за отгатване парола може да ви направи лесна мишена за всякакви киберпрестъпници, които искат да проникнат в акаунтите ви.
• Вътрешни заплахи: Въпреки че организациите са склонни да се страхуват от външни заплахи, истинският риск се крие в служителите, които могат неволно (или умишлено) да компрометират техните чувствителни данни.

Чрез разбирането на тези често срещани видове кибератаки и хакери, можем по-добре да подготвим себе си и бизнеса си да предприеме правилните мерки за киберсигурност.

Разберете вашата аудитория и идентифицирайте нивото на ноу-хау за киберсигурност

Като начало можете да извършите проверки на осведомеността относно киберсигурността чрез анкети, викторини или интерактивни семинари, за да оцените съществуващите знания на вашите служители и клиенти. Можете да сегментирате аудиторията си въз основа на техните роли, конкретни отдели или предишен опит в обучението. По този начин можете да направите вашето съдържание да изглежда по-лично и по-ефективно за предаване на основното му послание.

Опитайте се да избягвате технически жаргон и използвайте прости термини, за да обясните сложни концепции - накратко, говорете на същия език като вашата целева аудитория. Освен това е умна идея да използвате примери от реалния живот и казуси, за да покажете последствията от успешни кибератаки и най-големите нарушения на данните, което прави рисковете за киберсигурността по-конкретни.

Като разберете нивото на ноу-хау за киберсигурност на вашата аудитория, можете да оформите кампанията си по съответния начин и да ги упълномощите да допринесат за цялостната сигурност на организацията.

Поставете ясни цели

Независимо дали става въпрос за намаляване на броя на фишинг инциденти, насърчаване на силни пароли или подобряване на цялостните практики за защита на данните, важно е да имате ясна представа какво целите да постигнете. Това ще създаде ясен фокус за вашата кампания, което ще улесни измерването на нейната ефективност по-късно. Въпреки това, преди да поставите цели, анализирайте минали инциденти с киберсигурността във вашата организация и идентифицирайте области, които изискват подобрение.

След като идентифицирате целите си, говорете за тях с вашия екип, за да сте сигурни, че всички са на една и съща страница и работят за постигане на една и съща цел. Тъй като нуждите от киберсигурност на вашата организация може да се променят с времето, не забравяйте редовно да преоценявате тези цели.

Изберете правилните канали

За да изберете правилните канали за вашата кампания за осведоменост относно рисковете за киберсигурността, трябва да опознаете целевата си аудитория и да видите кои канали те използват често. Умна идея е да използвате комбинация от множество комуникационни канали. Имейлите са ефективен начин за споделяне на важна информация и актуализации със служители и клиенти. Междувременно съобщенията в интранет могат да бъдат полезни за вътрешни комуникации в организацията, като гарантират, че всеки има достъп до критични ресурси за киберсигурност.

За да напомните на служителите си за най-добрите практики за киберсигурност за защита на работните станции, можете да поставите привлекателни плакати около работното място. За да насърчите повече ангажираност, примери от реалния живот и задушевна дискусия, можете да организирате уеб семинари или онлайн семинари.

Създаване на съдържание, което отговаря на често срещани опасения за киберсигурността

Фокусирането върху теми като сигурност на паролата, осведоменост за фишинг, защита на данните и сигурни онлайн практики винаги е безопасен избор, но можете да покриете повече, ако смятате, че е важно. Измислете завладяваща история, която подчертава реалните последици от киберзаплахите, правейки темата по-сравнима.

Споделяйте истории или сценарии от реалния живот, които илюстрират въздействието на киберинцидентите, показвайки как те могат да засегнат отделни лица, организации и общности. За да премахнете бариерите и да направите тази доста сериозна тема по-достъпна, можете да подправите съдържанието си със здравословна доза хумор.

За добра мярка поддържайте съдържанието стегнато и лесно за разбиране, като стоите далеч от техническа терминология, която може да отблъсне част от вашата аудитория.

Ангажирайте служителите си като посланици за информираност относно киберсигурността

Един от начините да ангажирате служителите си и може би дори клиентите си е да ги включите като посланици на киберсигурността, за да наблюдавате как кампанията процъфтява. Можете да ги насърчите да разпространяват съвети за киберсигурност сред връстниците си и незабавно да докладват за всякакви подозрителни дейности, на които се натъкнат. За да ги поддържате мотивирани, дайте им признание (дори награди) и насърчавайте чувството за отговорност.

Когато всички са в една лодка, корабът на киберсигурността трябва да плава гладко през морето от киберзаплахи. Благодарение на ангажираните служители, ръководещи отговорността, вашата организация ще бъде по-добре подготвена да противодейства на кибератаки и ще стане по-сигурно място както за вашите съотборници, така и за вашите клиенти.

Насърчаването на най-добрите практики за киберсигурност е от решаващо значение за създаването на култура на сигурност във вашата организация или сред вашите клиенти. Можете да започнете с нещо, което практически всеки използва всеки ден, пароли – така че дайте ясни съвети за създаване на силни пароли, които включват комбинация от знаци, цифри и символи.

След това насърчете аудиторията си да използва многофакторно удостоверяване (2FA), за да добави допълнителен слой защита към своите акаунти. За да се преборите с нарастващата заплаха от опити за фишинг, уведомете ги как да забелязват подозрителни имейли или съобщения, избягвайте да кликвате върху непознати връзки и избягвайте споделянето на чувствителна информация онлайн.

За да направите съобщението си запомнящо се, можете да използвате инфографики, кратки видеоклипове и интерактивни предизвикателства като викторини. Използвайте множество канали за комуникация и редовно напомняйте на аудиторията си за важността на киберсигурността.

Бързо реагирайте на притесненията на клиентите

Наличието на отзивчива система за поддръжка на клиенти показва вашия ангажимент за защита на информацията за клиентите и изгражда доверие в практиките за киберсигурност на вашата организация. В допълнение към каналите за поддръжка на клиенти, можете да разберете какво мислят вашите клиенти за вашата организация чрез онлайн рецензии и социални медийни платформи. Там можете също така да насърчите клиентите си да съобщават за всякакви опасения, свързани със сигурността, които може да имат, и да им предоставите прости инструкции как да го направят.

Веднага щом възникнат притеснения на клиента, действайте незабавно, за да проучите и разрешите проблемите. След като го направите, информирайте всички засегнати клиенти за това и ги информирайте за стъпките, предприети за справяне с техните опасения.

В допълнение към справянето с индивидуални проблеми и притеснения на клиента, можете да използвате тези инциденти като възможност да проверите и подобрите цялостната си киберсигурност.

Оценка на ефективността на вашата кампания за киберсигурност

В крайна сметка, всичко е свързано с поддържането на вашата кампания за осведоменост относно рисковете в киберсигурността на правилния път. За да проверите неговата ефективност, можете да прегледате докладите за инциденти, да съберете обратна връзка от служители и да анализирате отзивите на клиентите. С тази информация можете да коригирате своя подход към киберсигурността и съответно да оформите бъдещите си кампании.

В края на краищата да останеш преднина в играта означава да останеш в крак с непрекъснато развиващите се киберзаплахи.