Изпитвате разочарованието от проблеми с изтеглянето след часове работа върху Canva? Нека ви помогнем да определите причината и да ви покажем как да я поправите.
Може да е разочароващо, когато сте робили на създаването на дизайн в Canva, само за да откриете, че той не се изтегля, когато имате нужда. Има множество причини вашият Canva проект да не се изтегля и – в зависимост от причината – има решения за отстраняването му.
Нека да разгледаме причините вашите Canva проекти да не се изтеглят и техните решения.
1. Използване на Pro Elements в безплатен акаунт в Canva
Въпреки че използването на Canva Pro елементи не ви спира да изтеглите своя Canva проект, то няма да ви позволи да изтеглите ясен изглед на избраните от вас изображения. Ако след запазване има водни знаци на Canva върху някои от изображенията и елементите, които сте използвали, това може да е проблем.
Водните знаци са грозни и изглеждат непрофесионално, така че е най-добре да запазите дизайн без водни знаци Canva. Те отвличат вниманието от вашия дизайн и това означава, че не можете да използвате вашите Canva проекти в каквото и да е професионално качество - може и да не се изтегли.
Как да го поправим
За да премахнете водни знаци, надстройте до Canva Pro, което има много предимства—включително достъп до всички Pro елементи и изображения.
За да избегнете абонамент за Canva Pro, можете индивидуално да купувате или лицензирате Canva елементи. Задръжте курсора на мишката върху Pro елементи в раздела Elements, за да видите техните цени. Това избягва абонамента, но дори и само с няколко индивидуални лиценза, може да достигне месечната цена на Canva Pro без всички предимства.
Друга възможност е да промените елементите и изображенията си на Canva Free опции. Това може да са изображения, които сте качили, или Canva елементи без иконата на короната. Вижте нашите списък с кодове на елементи Canva за изобилие от опции за елементи.
2. Изгубена връзка
Лоша интернет или мрежова връзка няма да бъде приписана само на Canva – ще забележите този проблем на всяка уеб платформа, до която се опитате да получите достъп. Тъй като Canva е платформа, базирана на браузър – нейното приложение също изисква интернет връзка – няма да имате достъп до нищо със загубена връзка.
Как да го поправим
Проверете вашата мрежова връзка и Wi-Fi сигнал. Опитайте добрата стара техника „изключете и включете отново“, която често дава успешни резултати.
Ако връзката ви е прекъсната за добро, използвайте времето без екран за генериране на идеи или се вдъхновете по традиционни начини като четене на списания за дизайн или разходка. Докато имате нови идеи, връзката ви може отново да работи.
3. Неправилен файлов формат
Някога опитвали ли сте да изтеглите своя Canva проект, но не можете да го запишете във формата, от който се нуждаете? Това може да е проблем, който ви пречи да изтеглите вашите Canva файлове и проекти.
Как да го поправим
Потребителите на Canva Free са ограничени до определени типове файлове и ограничения за качество, когато записват проекти на Canva. Например, въпреки че можете да запазите проекта си като PNG, не можете да използвате прозрачен фон, освен ако не използвате Canva Pro.
Ако вашият проект има такива Canva анимационни елементи или видеоклипове, той трябва да бъде запазен като GIF или MP4, за да работи. Не можете да запазите анимиран файл като JPG или PNG, в противен случай ще запазите само статично изображение. Задаването на правилния файлов формат за типа медия означава, че няма да има проблеми, когато изтеглите своя Canva проект.
Можете да използвате безплатната версия на Canva за експортиране на JPG и MP4 за изображения и видеоклипове в Etsy, например, но SVG не са достъпни за потребители на Canva Free – така че надстройте до Canva Pro или запазете проекта си в различен файлов формат.
4. Неподдържан браузър
Често предпочитаме определен браузър, когато използваме интернет приложения. Независимо дали използвате Chrome, Safari, Firefox или нещо друго, вашият браузър може да създаде проблеми, които засягат начина на работа на Canva или дали ви позволява да изтегляте проекти или не.
Как да го поправим
Редовното актуализиране на вашия браузър помага за успешното изтегляне на проекти на Canva, но също така гарантира вашата сигурност и качество на използване, когато изследвате интернет.
Някои браузъри или техните версии не се поддържат от Canva. Проверете Технически изисквания на Canva за да видите поддържаните браузъри. Ако вашият не се поддържа, може да се нуждае от актуализиране или може да се наложи да превключите на друг браузър, за да използвате Canva.
5. Няма достатъчно място за съхранение
Липсата на достатъчно място за съхранение за изтегляне на вашите Canva проекти може да е проблем с Canva или проблем с вашата система. Който и да е, има лесно решение, което да ви накара да запазите вашите Canva проекти.
Как да го поправим
Браузърът или приложението на Canva запазва всеки проект, който отваряте или върху който работите. Всеки път, когато влезете в акаунта си в Canva, ще намерите предишните си проекти, но само ако има достатъчно място за съхранение, за да ги съхранява Canva.
Canva Free предлага 5 GB облачно хранилище – това е достатъчно за хоби потребител, но ако сте тежък потребител, може да не е достатъчно. Това ще се отрази на вашите проекти дори преди да се опитате да ги изтеглите.
Надграждането до Canva Pro ще ви освободи с 1TB облачно хранилище. Това е голямо количество хранилище, така че вероятно никога повече няма да срещнете проблеми със съхранението на Canva.
Ако вашият компютър, телефон или таблет свърши вътрешното хранилище, това също ще ви попречи да изтеглите своя Canva проект. Изтрийте и почистете хранилището на вашето устройство или се свържете с външно хранилище или облачно хранилище.
6. Сървърите на Canva не работят
Ние приемаме постоянния достъп до интернет за даденост и понякога сървърите на уебсайтове са проблем, който пречи на всеки да получи достъп до каквото и да било. Ако не можете да осъществите достъп до Canva или имате проблеми с изтеглянето на своя Canva проект и нищо друго не го коригира, сървърите на Canva може да не работят.
Как да го поправим
Ако сте опитвали всеки друг път, вижте Страница за състояние на Canva за да видите дали самата Canva има проблеми. Ще видите от първа ръка дали проблемът е от сървърите на Canva.
Страницата за състояние дава общ преглед на това дали сървърите работят правилно. Той също така предоставя разбивка на функциите на Canva, показваща дали отделните функции създават проблеми. Има дневник с дати на предишни проблеми и техните състояния на коригиране, включително глобалните региони, засегнати от тези проблеми.
7. Файлът е твърде голям
Повечето хора използват Canva за проектиране за социални медии или уеб графики, но Canva предлага и печатни графики като стикери, проектирани от вас и отпечатани от Canva, или рекламни канцеларски материали като листовки или банери.
Когато правите мащабни проекти, може да срещнете проблеми със запазването им, ако файловете са твърде големи. Максималният допустим размер на Canva е 8000px x 3125px.
Как да го поправим
Ако имате нужда от по-голям мащаб, отколкото Canva може да поеме, пропорционално намалете дизайна си наполовина или друго измерение. Когато отпечатвате или използвате дизайна, можете да увеличите мащаба, като запазите пропорцията.
За цифров дизайн е най-добре да следвате по-малки или специфични размери. Повечето сайтовете за социални медии имат списък с препоръчителни размери. Трябва да проектирате за размера, от който се нуждаете, от самото начало.
8. Твърде много елементи
Ако създавате сложни дизайни в Canva, може да се окажете с твърде много графични елементи или изображения или може би документ с много страници. Въпреки че Canva може да се справи с много, надхвърлянето на максималното ограничение създава проблеми с изтеглянето на вашия Canva проект.
Canva не може да запазва дизайни с повече от 50 видео или анимирани елемента и не може да изтегля, ако има повече от 300 дизайнерски елемента или изображения – това са много елементи за един дизайн.
Как да го поправим
Поговорката „по-малкото е повече“ идва на ум с тази корекция. Твърде много елементи могат да бъдат твърде много добро нещо. Премахнете някои или запазете дизайна си като отделни страници, а не многостраничен дизайн, който надхвърля ограниченията.
9. Редакторът е заключен
Ако редакторът на Canva е заключен, това може да е проблем със сървър на Canva. Но ако вече сте проверили за това, както и за другите съвети в този списък, може да бъдете блокирани поради използване на VPN или разширение за браузър.
VPN, защитни стени, проксита, антивирусни програми или разширения на браузъра понякога засягат WebSockets на Canva, което води до проблеми със свързването.
Как да го поправим
Ако използвате VPN, защитни стени и други подобни, трябва да изключите една по една, за да тествате дали Canva ви позволява достъп. Като ги изключите поотделно, можете да видите със сигурност кой е отговорен и да изключите само един, а не всички.
Възобновете изтеглянето на вашите Canva проекти
Този списък ще ви помогне да преодолеете цял набор от проблеми, които могат да възникнат, когато се опитвате да изтеглите вашите Canva проекти. Повечето от тях имат прости обяснения и лесни поправки. Няма нужда да се стресирате или притеснявате следващия път, когато не можете да изтеглите проекта си; просто се върнете към този списък със съвети.
