Заседнали ли сте в цикъл за влизане? Нещо друго ли ви причинява мъка? Опитайте това общо ръководство за проблеми с влизането в Epic Games.

Продължавате ли да се пренасочвате към страницата за вход, когато се опитвате да влезете в акаунта си в Epic Games? Epic Games не успява ли да ви влезе, но не връща съобщение за грешка? Проблемите с влизането измъчват потребителите на Epic Games от дълго време.

Може да срещнете проблеми с влизането в Epic Games по много причини, като например смущения в кеша на браузъра и др проблем, специфичен за акаунта, непотвърждаване на акаунт след създаване, опит за влизане на множество устройства или проблеми, свързани с клиента.

Ето няколко стъпки, които можете да предприемете, за да разрешите проблема и да влезете успешно във вашия акаунт в Epic Games.

1. Уверете се, че сървърите на Epic Games не работят

Проблемите с бекенда със сървърите на Epic Games могат да причинят проблеми при влизане. Ето защо, на първо място, уверете се, че сървърите функционират правилно. За да проверите това, отидете на

instagram viewer
Страница за състоянието на Epic Games и вижте дали всички системи работят.

Ако някоя от услугите не работи, изчакайте Epic Games да отстранят проблема от бекенда и проблемът с влизането ще бъде разрешен автоматично.

2. Уверете се, че информацията ви за вход е правилна

Докато Epic Games най-често дава грешка на потребителите, когато въведат неправилни идентификационни данни за вход, понякога не показва никаква грешка след неуспешен опит за влизане. Така че, преди да опитате друго решение, уверете се, че въвеждате правилната информация за вход.

Ако не сте запазили идентификационните данни за вход в браузъра, опитайте различни комбинации за влизане, особено ако имате съмнения. Въпреки това, ако запазите информацията за вход, запазена във вашия браузър, което означава, че е въведена правилно, преминете към следващата стъпка.

3. Потвърдете своя акаунт (ако току-що сте го създали)

Ако наскоро сте създали акаунт в Epic Games и имате проблеми с влизането, уверете се, че сте потвърдили акаунта си чрез имейла за потвърждение, който получавате, когато създавате акаунт.

Ако все още не сте потвърдили акаунта си в Epic Games, влезте в имейл акаунта си, намерете имейла за потвърждение на акаунта от Epic Games и следвайте инструкциите, за да го потвърдите. Надяваме се, че това ще разреши проблема.

Въпреки това, ако вече сте потвърдили акаунта си, можете да продължите към следващата стъпка.

4. Проверете за специфични за браузъра проблеми

След като потвърдите, че вашите идентификационни данни за вход са правилни и вашият акаунт вече е потвърден, трябва да изключите проблеми с браузъра. Това е така, защото повечето потребители, които се сблъскаха с проблема, го разрешиха, като изчистиха кеша на браузъра, влязоха от инкогнито или частен прозорец или превключиха към друг браузър.

Изчистете кеша си в Chrome, Ръб, край, Firefoxили всеки друг браузър, който използвате, изключете всички разширения, за които подозирате, че могат да попречат на процеса на влизане, или отворете инкогнито или частен прозорец и влезте от там. Ако нито един от тези опити не работи, превключете към друг браузър и опитайте да влезете в акаунта си в Epic Games там.

Ако можете успешно да влезете в друг браузър, има проблем с основния ви браузър. Следователно трябва да го изоставите и да преминете към друг браузър, където можете да получите достъп до акаунта си в Epic Games. Ако всички тези опити не успеят да разрешат проблема, преминете към следващата корекция.

5. Уверете се, че вашият акаунт не е влязъл в други устройства

Въпреки че Epic Games не посочва никакви ограничения по отношение на използването на един и същ акаунт на множество устройства, се съобщава, че влизането на различни устройства причинява проблеми при влизане. Затова се уверете, че вашият акаунт в Epic Games не е влязъл на друго устройство освен на това, с което се опитвате да влезете.

6. Проверете за специфични за акаунта проблеми

Може също да се сблъскате с проблеми с влизането, ако Epic Games премахне или забрани акаунта ви временно или за постоянно. Също така, съгласно Правила на общността на Epic Games, компанията може да предприеме действия срещу всички ваши акаунти, ако нарушите правилата му за един. Ето защо е наложително да се уверите, че вашият акаунт не е бил ограничен или премахнат, откъдето възниква проблемът.

За да проверите това, създайте нов акаунт и влезте през същото устройство или браузър. Ако грешката не се появи в нов акаунт, но продължава да съществува в основен акаунт, проверете имейл акаунта си, за да видите дали сте получили имейл от Epic Games относно забраната или премахването на акаунта. Можете да обжалвате забраната, ако смятате, че е поставена неправилно.

Ако не успеете да влезете и с другия си акаунт, проблемът вероятно е в стартовия панел. Затова продължете да прилагате оставащите корекции.

7. Изчистете кеша на Epic Games Launcher

Ако срещнете проблем с влизането в стартовия панел на работния плот на Epic Games в Windows, изчистете кеша на стартовия панел от инсталационната му папка, тъй като това може незабавно да реши проблема. Следвайте тези стъпки, за да изчистите кеша на стартовия панел:

  1. Натиснете Win+R, Тип "% appdata%" и натиснете Въведете.
  2. Навигирайте до Локално > EpicGamesLauncher > Запазени папки.
  3. Изтрий уебкеш папки, които ще намерите тук.

8. Поправете или преинсталирайте Epic Games Launcher

Ако изчистването на кеша не работи, трябва да поправите стартовия панел, за да се уверите, че никой от неговите файлове не е повреден. Операционната система Windows предлага удобна функция за автоматично поправяне на приложения. Затова вижте нашето ръководство за как да поправяте приложения и програми в Windows 11 и поправете стартера.

Ако ремонтът на стартовия панел не реши проблема, преинсталирайте клиента. Това може да отнеме известно време, но ще гарантира, че разглежданият проблем няма нищо общо с инсталирането на стартовия панел. Затова деинсталирайте стартовия панел, като следвате нашите ръководство за деинсталиране на приложения и програми в Windows.

След това отидете до C:\Потребители\\AppData\Local след като въведете вашето потребителско име и изтрийте папките за стартиране на Epic Games. След като това стане, отидете на официалния уебсайт на Epic Games и изтеглете и инсталирайте стартовия панел, както направихте първия път.

9. Подновете вашия IP адрес и деактивирайте VPN

Ако никое от споменатите по-горе решения не е разрешило проблема, приложете следните корекции:

  • Подновете своя IP адрес. Това ще ви присвои нов IP адрес, елиминирайки възможността блокиран IP адрес да причини проблема. Вижте нашето ръководство за промяна на вашия IP адрес за подробни инструкции.
  • Деактивирайте всеки VPN или прокси сървър, който сте активирали на вашето устройство.

Влезте отново успешно във вашия акаунт в Epic Games

Това, че Epic Games не ви позволява да влезете, може да бъде обезсърчаващо. Надяваме се, че причините, поради които може да срещнете цикъл при влизане или друг проблем при влизане, вече са ви ясни. Освен това, най-вероятно ще можете да разрешите проблема успешно, като използвате поправките, обхванати по-горе. Ако нито едно от тези решения не работи, свържете се с Epic Games, за да могат да проучат проблема.