Инструментът за системна информация на Windows има за цел да събира информация. Ако Windows ви каже, че не може, ето защо.
Срещате ли грешката „не може да се събере информация“, докато използвате инструмента за системна информация на Windows? Не се притеснявайте; въпреки че може да бъде изключително досадно, също така е лесно да се коригира.
Така че, нека проучим как да коригираме грешката „не може да се събере информация“ в Windows.
Рестартирането на инструмента за системна информация е един от най-ефективните начини за разрешаване на проблема.
Първо, затворете инструмента за системна информация, ако в момента е отворен. Оттам използвайте диспечера на задачите, за да се уверите, че всички копия на инструмента за системна информация са напълно затворени.
Ето стъпките, които трябва да следвате:
- Тип Диспечер на задачите в лентата за търсене на менюто "Старт" и изберете Най-добро съвпадение резултат. Като алтернатива, проверете различните начини за достъп до диспечера на задачите.
- Навигирайте до Подробности раздел.
- Щракнете с десния бутон върху msinfo32.exe обработете и изберете Последна задача.
След като затворите инструмента и завършите свързания с него процес, можете да го рестартирате. За да направите това, въведете Системна информация в лентата за търсене на менюто "Старт" и изберете Най-добро съвпадение резултат. Инструментът вече трябва да работи без никакви проблеми.
Като стартирате инструмента за системна информация на Windows като администратор, можете потенциално да преодолеете всякакви пречки, свързани с разрешенията. Това също означава, че можете да се справите с всички проблеми, които биха могли да причинят грешката „Не може да се събере информация“.
Ето как да стартирате инструмента за системна информация като администратор:
- Тип Системна информация в лентата за търсене на менюто "Старт".
- Щракнете с десния бутон върху Най-добро съвпадение резултат и изберете Изпълни като администратор. Това ще стартира инструмента за системна информация с повишени привилегии.
3. Временно деактивирайте защитата на Windows и софтуера за сигурност на трети страни
Можете също така да се справите с грешката чрез временно деактивиране на защитата на Windows. Това е така, защото определени настройки за защита в Windows Security могат да попречат на способността на системата да събира информация.
И докато го правите, помислете за деактивиране на софтуер за защита на трети страни, когато използвате инструмента за системна информация на Windows. Това може да се отърве от разглеждания проблем и други потенциални проблеми.
Но не забравяйте да активирате отново вашия софтуер за сигурност, когато сте готови. В противен случай може да изложите устройството си на злонамерен софтуер и други заплахи.
4. Нулирайте хранилището на Windows Management Instrumentation (WMI).
Хранилището на Windows Management Instrumentation (WMI) е база данни, която съхранява информация за софтуера, хардуера и конфигурацията на системата.
Инструментът обаче често се сблъсква с проблеми, като повреда на данните. Такива проблеми могат да доведат до различни грешки, включително грешката „Не може да се събере информация“ в инструмента за системна информация.
Но тогава нулирането на WMI хранилището може да помогне. Когато нулирате инструмента, вие по същество го поправяте и възстановявате от нулата.
Бъдете внимателни, когато нулирате WMI хранилището, защото инструментът понякога може да не работи според очакванията. В най-лошия случай нулирането на WMI хранилището може да доведе до проблеми с производителността на системата. За по-сигурно създайте точка за възстановяване или архивирайте устройството си, преди да продължите.
Сега, ето как да нулирате WMI хранилището:
- Натиснете Win + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение на командата.
- Тип CMD и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред.
- Въведете следната команда и натиснете Въведете за да спрете услугата WMI:
net stop winmgmt
След това нулирайте инструмента, като въведете следната команда и натиснете Въведете:
winmgmt /resetrepository
Оттам въведете следната команда и натиснете Въведете за да рестартирате услугата WMI:
нетно стартиране на winmgmt
5. Регистрирайте компонентите на WMI
Грешката „Не може да се събере информация“ може също да бъде причинена от WMI компоненти, които не са правилно регистрирани или конфигурирани. Така че повторното регистриране на тези компоненти може да помогне.
Ето стъпките, които трябва да следвате:
- Натиснете Win + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение на командата.
- Тип CMD и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред.
- Въведете следната команда и натиснете Въведете за да спрете услугата WMI:
net stop winmgmt
Сега въведете следната команда и натиснете Въведете за да отидете до директорията на компонентите на WMI:
cd /d %windir%\system32\wbem
След това въведете следните команди (една по една) и натиснете Въведете за повторно регистриране на компонентите на WMI:
за %s в (*.dll) направете regsvr32 -s %s
за %s в (*.exe) направете %s /regserver
Оттам рестартирайте услугата WMI, като въведете следната команда и натиснете Въведете:
нетно стартиране на winmgmt
6. Преинсталирайте или поправете програмите на Microsoft Visual C++
Програмите Microsoft Visual C++ са от съществено значение за стартиране на различни приложения на вашето Windows устройство. И ако се сблъскат с проблеми, това често може да попречи на функционалността на системните функции като инструмента за системна информация.
Така че преинсталирането или поправянето на програмите на Microsoft Visual C++ може да помогне за отстраняването на грешката „Не може да се събере информация“.
Ето стъпките, които трябва да следвате:
- Тип Контролен панел в лентата за търсене на менюто "Старт" и изберете Най-добро съвпадение резултат.
- Щракнете върху Преглед по падащо меню и изберете Малки икони.
- Превъртете надолу и изберете Програми и функции опция.
- Щракнете с десния бутон върху един от Програми на Microsoft Visual C++ и изберете промяна.
В следващия прозорец щракнете върху Ремонт бутон. Оттам повторете стъпките и поправете всички останали Програми на Microsoft Visual C++. Накрая рестартирайте устройството си, за да запазите тези промени.
Ако проблемът продължава, инсталирайте отново програмите на Microsoft Visual C++ чрез следните стъпки:
- Отвори Програми и функции прозорец, като следвате предишните стъпки.
- Щракнете с десния бутон върху Програми на Microsoft Visual C++ (един по един) и щракнете върху Деинсталиране бутон.
- Накрая преинсталирайте Програми на Microsoft Visual C++ от уебсайта на Microsoft.
7. Общи поправки за грешката „Не може да се събере информация“.
Ако всичко останало се провали, може просто да се наложи да проверите някои общи корекции, за да разрешите проблема. Въпреки това, не всяка обща корекция ще помогне.
За да улесним нещата за вас, ние покрихме четири корекции, които може да си струват.
- Актуализирайте драйверите на устройството: Актуализиране на драйверите на устройството е един от най-добрите начини за справяне с този проблем. Като актуализирате драйверите, можете да гарантирате, че вашата система разполага с най-новите драйвери, необходими за точно събиране на информация за системата.
- Коригиране на повредени системни файлове: Възможно е проблемът да е причинен от повредени системни файлове. И в такива случаи можете поправете повредени файлове на Windows с вградени инструменти като SFC и DISM. Това може да разреши всички основни проблеми, които може да засягат функционалността на инструмента за системна информация.
- Актуализирайте Windows: Актуализиране на Windows гарантира, че имате най-новите корекции на грешки и подобрения. Така че може да адресира проблеми със съвместимостта, които биха могли да причинят грешката „Не може да се събере информация“.
- Нулиране на Windows: В краен случай можете да обмислите справяне с проблема чрез нулиране на вашия компютър. Тази опция преинсталира операционната система, като запазва личните ви файлове непокътнати. Въпреки че процесът е безопасен, най-добре е първо да архивирате важните си файлове, преди да продължите.
Преодоляхте проблема „Не може да се събере информация“ в Windows
Грешката „Не може да се събере информация“ може да ви попречи да съберете важна системна информация. Но добрата новина е, че можете лесно да се справите с проблема, като приложите някоя от корекциите, които сме покрили.
И така, какво ще стане, ако инструментът за системна информация все още не иска да си сътрудничи? Е, най-доброто решение тук би било да проверите системната информация на вашето устройство, като използвате различни методи.
