Намерете се отново и влезте в библиотеката си на Xbox Game Pass с тези съвети за Windows 10 и 11.
Някои потребители на приложението Xbox са съобщили за грешка „Изглежда, че сте блокирани“ във форумите за поддръжка. Тези потребители виждат това съобщение за грешка, когато се опитват да влязат в приложението Windows Xbox или да използват определени функции в него. Това съобщение за грешка също казва: „Приложението не реагира“ и предлага рестартиране.
Потребителите не могат да използват приложението Windows Xbox, когато тази грешка се появява отново. Същото нещо случва ли се, когато се опитате да използвате приложението Xbox в Windows? Ако това стане, ето как можете да поправите грешката „Изглежда, че сте блокирани“ на приложението Xbox в Windows 10 и 11.
1. Първо проверете състоянието на Xbox сървърите
Грешката „Изглежда, че сте блокирани“ понякога може да е резултат от проблеми от страна на сървъра или поддръжка. Така че проверете състоянието на сървърите на Xbox, за да видите дали има някакви проблеми, преди да започнете отстраняването на неизправности. За да направите това, отворете това
Страница за състояние на Xbox който ви показва състоянието на функциите и услугите на Xbox.Щракнете върху Акаунт и профил и Приложения и мобилни устройства секции на тази страница, за да видите подробности за състоянието на тези категории. Тази страница показва ли индикатори за ограничени или прекъсвания за някакви услуги? Ако е така, изчакайте няколко дни, за да бъдат сортирани подобни проблеми от страната на сървъра.
2. Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store
Инструментът за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store може да бъде полезен инструмент за коригиране на грешката „Изглежда, че сте блокирани“. Ето как можете да използвате инструмента за отстраняване на неизправности в приложението Windows Store:
- Натиснете Започнете и щракнете върху Настройки пряк път на приложението.
- Кликнете Система > Отстраняване на неизправности за да видите три алтернативни опции за навигация.
- Изберете опцията за навигация с етикет Други средства за отстраняване на проблеми.
- Кликнете Бягай за инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store.
- След това приложете потенциални решения, предложени в инструмента за отстраняване на неизправности.
Същият инструмент за отстраняване на неизправности е наличен в Windows 10, но приложението Настройки на тази платформа има малко по-различно оформление. Можете да получите достъп до него в приложението Настройки на Windows 10, като изберете Актуализация и сигурност > Отстраняване на неизправности > Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности. След това щракнете върху Приложения от магазина на Windows за достъп до a Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности опция.
3. Преинсталирайте вашето приложение Xbox
И накрая, преинсталирайте приложението си Xbox, ако нищо друго не работи за коригиране на грешката „Изглежда, че сте блокирани“. Можете да направите това, като премахнете Xbox с метода Настройки в нашия ръководство за деинсталиране на софтуер на Windows. След това отворете Xbox страница на Microsoft Store и щракнете Вземете приложението Store > Отворете Microsoft Store. Изберете Вземете в прозореца на Microsoft Store, за да инсталирате отново най-новото приложение Xbox на вашия компютър.
4. Опитайте някои общи корекции на приложения за Windows
Ако нито едно от горните не работи, опитайте тези корекции, които работят за всяко неправилно работещо приложение на Windows:
Актуализирайте приложението Xbox
Актуализациите често включват корекции за грешки в приложението, докладвани от потребителите. Така че проверете и изтеглете всички налични актуализации на приложението Xbox. Нашето ръководство за актуализиране на Windows приложения има инструкции за изтегляне на актуализации на приложения чрез Microsoft Store.
Изберете опцията за нулиране на приложението Xbox
Нулирането на приложението Xbox е потвърдено решение за грешката „Изглежда, че сте блокирани“. Това ще изчисти всички повредени или стари данни на приложението, които може да са причина за грешката. Лесно е да изчистите данните на приложението Xbox с Нулиране опция в Настройки. Можете да приложите тази потенциална резолюция, като следвате инструкциите в нашата статия за нулиране на приложения на Microsoft Store.
Променете своя DNS сървър на публичния DNS на Google
Грешката „Изглежда, че сте блокирани“ може да възникне поради проблеми с интернет връзката. Промяната на вашия сървър на системата за имена на домейни на по-добър и по-надежден публичен може да разреши подобни проблеми. Затова опитайте вместо това да настроите Google да бъде вашият DNS сървър.
Нашите ръководство за промяна на DNS сървъри в Windows ви казва как да приложите това възможно решение и включва основния и алтернативния DNS адрес за Google.
Накарайте приложението Xbox да работи отново
Приложението Xbox Windows несъмнено е важно за играчите, които инсталират игри с това приложение и използват неговите функции. Прилагането на потенциалните корекции по-горе за грешката „Изглежда, че сте блокирани“ вероятно ще накара приложението Xbox Windows да работи за повечето играчи. След това можете да получите достъп до вашите игри и да използвате отново всички функции в приложението си Xbox.
