Microsoft Outlook е популярен имейл клиент сред потребителите на Windows. Въпреки че е страхотно приложение за управление на имейли, календари, задачи и други, то не е лишено от своите недостатъци.
Понякога Outlook може да не успее да установи връзка със сървърите и да покаже грешката за прекъсната връзка на вашия компютър с Windows. Ако имате същия проблем, ето някои решения, които си струва да опитате.
1. Проверете вашата интернет връзка
Една от най-честите причини за грешката при прекъсване на връзката в Outlook е неправилна интернет връзка. Следователно това е първото нещо, което трябва да проверите.
Ако подозирате, че имате проблеми с интернет, извършете бърз тест за скорост на интернет на вашия компютър или превключете към друга мрежова връзка.
2. Уверете се, че офлайн режимът е деактивиран
Офлайн режимът в Outlook, както подсказва името, ви позволява да осъществявате достъп до вашата поща, календар, контакти и други елементи без активна интернет връзка. Ако случайно сте активирали този режим, Outlook няма да се свърже със своите сървъри, което води до грешката при прекъсната връзка.
За да деактивирате офлайн режима в Outlook, щракнете върху Изпращане/Получаване и щракнете върху Работете офлайн бутон. След като го направите, Outlook ще се свърже със своя сървър и трябва да видите свързан състояние в долната част.
3. Използвайте Outlook Web
Outlook, подобно на повечето продукти на Microsoft, има уеб базирана версия. Можете да опитате да го използвате, ако бързате и нямате време да разберете какво причинява неправилното поведение на приложението Outlook в Windows.
Отворете предпочитания от вас браузър и отворете Outlook за уеб. Той има интерфейс, подобен на Outlook за Windows, така че не би трябвало да имате проблеми с използването му.
4. Отворете Outlook в безопасен режим
Възможно е една от добавките на Outlook да действа и да не позволява на приложението да установи връзка. За да проверите за тази възможност, трябва отворете Outlook в безопасен режим.
Когато отворите Outlook в безопасен режим, приложението работи без никакви добавки или персонализирани настройки. Това може да ви помогне да определите дали проблемът е причинен от някоя от добавките.
За да отворите Outlook в безопасен режим:
- Щракнете с десния бутон върху Икона за стартиране за да отворите менюто Power User.
- Изберете Бягай от списъка.
- Тип Outlook.exe /безопасен в текстовото поле и натиснете Въведете.
- Изберете вашия профил и щракнете Добре за да отворите Outlook в безопасен режим.
Ако не виждате грешката за прекъсната връзка, когато стартирате Outlook в безопасен режим, причината може да е една от вашите добавки. За да намерите виновника, ще трябва да деактивирате всички добавки и да ги активирате една по една. Ето стъпките за същото.
- В приложението Outlook щракнете върху Файл и тогава Настроики.
- В прозореца с опции на Outlook изберете Добавки раздел от лявата странична лента.
- Щракнете върху Отивам бутон до COM добавки.
- Изчистете всички квадратчета за отметка, за да деактивирате вашите добавки, и след това щракнете Добре.
Рестартирайте приложението Outlook и активирайте добавката една по една, докато грешката се появи отново.
5. Премахнете и добавете отново своя акаунт в Outlook
Проблемите с удостоверяването на вашия акаунт в Outlook също могат да попречат на приложението да се свърже със сървърите и да задействат грешката при прекъсната връзка. Лесен начин за разрешаване на подобни проблеми е да премахнете акаунта си в Outlook и да го добавите отново. Ето как можете да го направите.
- Отворете приложението Outlook и щракнете върху Файл.
- В Информация раздел, щракнете върху Настройки на акаунта падащо меню и изберете Настройки на акаунта.
- В следващия прозорец изберете акаунта, който искате да премахнете, и щракнете върху Премахване опция.
- Изберете да за да потвърдите.
- След като бъде премахнат, щракнете Нов в прозореца Настройки на акаунта.
- Въведете идентификационните данни на вашия акаунт, за да влезете и след това проверете дали грешката при прекъсната връзка е разрешена.
6. Създайте нов профил в Outlook
Вашият профил в Outlook съдържа настройки за приложението Outlook. Ако този профил стане недостъпен по някаква причина, Outlook може да изведе странни грешки като тази, обсъждана тук. Можете да създадете и използвате нов профил в Outlook, за да видите дали това помага за разрешаването на проблема.
Използвайте тези стъпки, за да създадете нов профил в Outlook.
- Натиснете Win + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
- Тип контрол в полето и удари Въведете за да отворите контролния панел.
- Щракнете върху Преглед по падащо меню за избор Големи икони.
- Кликнете върху Поща (Microsoft Outlook).
- Под Профили, изберете Показване на профили.
- Щракнете върху Добавете въведете име за вашия профил и щракнете Добре.
- В прозореца за добавяне на акаунт въведете данните за акаунта си и натиснете Следващия.
- Изберете своя новосъздаден профил под При стартиране на Microsoft Outlook и удари Приложи.
7. Актуализирайте приложението Outlook
Ако сте деактивирани автоматични актуализации за приложения на Office, може да използвате остаряла версия на приложението Outlook. Това може да доведе до появата на грешката при прекъсната връзка в Windows.
За да актуализирате приложението Outlook на вашия компютър:
- Отворете приложението Outlook и преминете към Файл > Office акаунт.
- В панела вдясно изберете Опции за актуализиране > Актуализиране сега.
След актуализиране рестартирайте приложението Outlook и вижте дали проблемът все още е там.
Инструментът за поправка на Microsoft Office може да ви помогне коригирайте сривове с приложението Outlook. Така че, ако актуализирането на Outlook не работи, опитайте да използвате инструмента за поправка на Office, за да коригирате грешката при прекъсната връзка. За целта използвайте следните стъпки:
- Отворете Контролен панел с помощта на менюто за търсене.
- Щракнете върху падащото меню в горния десен ъгъл, за да изберете Големи икони.
- Изберете Програми и функции.
- Намерете Microsoft Office в списъка и щракнете върху промяна бутон в горната част.
- Изберете Бърз ремонт опция и след това щракнете Ремонт.
Изчакайте инструментът за поправка да свърши работата си и вижте дали това коригира грешката. Ако не стане, можете да повторите горните стъпки, за да извършите Онлайн ремонт.
Свържете се отново с тези корекции за Outlook
В повечето случаи преминаването към стабилна интернет връзка или използването на Outlook в безопасен режим трябва да помогне за разрешаването на грешката при прекъсната връзка. Ако не, може да се наложи да опитате по-усъвършенствани решения, като например създаване на нов профил в Outlook или използване на инструмента за поправка, за да разрешите съобщението за грешка.
Ако ви е писнало да се справяте с такива досадни грешки в приложението Outlook, има много безплатни имейл клиенти, които си струва да проучите.
