Бизнес професионалистите разчитат на софтуера за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), за да записват всичко, свързано с клиента. Тази база данни им помага бързо да намерят кой трябва да бъде обслужен или проследен, както и цялата информация, свързана с тях, така че бизнесът и клиентът да поддържат здрави отношения. Същата концепция вече е все по-популярна за лична употреба от физически лица под формата на лични CRM приложения.
Някои хора естествено са добри в поддържането на връзка със семейството и приятелите, докато други се нуждаят от побутване. Тези лични CRM приложения ще ви помогнат да управлявате контактите си, за да знаете колко време е минало от последния ви разговор, показва всякаква информация за вашите чатове или техните лични данни и ви напомня, когато е време да се свържете с тях.
1. Декс (Уеб, Android, iOS): Най-мощното лично CRM приложение
Dex е най-мощното персонално CRM приложение, което импортира контакти от всички ваши различни социални бази данни, за да организира взаимоотношенията. Той също така се интегрира с Gmail и Google Календар, за да актуализира най-новите контакти и предстоящи срещи. Безплатната версия ви позволява да управлявате само 100 контакта, но е достатъчно добра, за да разберете как ще работи цялото нещо.
Всяка карта за контакт съдържа много информация за лицето, като всички техни данни за контакт и връзки към социални профили, свързани контакти, описание, бележки, добавени от вас, и така нататък. Можете да зададете колко често искате да се свързвате с всеки отделен човек и да получавате напомняния, когато дойде времето.
Можете да добавяте контакти към различни групи и персонализирани тагове, за да можете бързо да ги филтрирате или сортирате в страничната лента. Страхотният изглед на карта ви позволява да видите къде се намират всичките ви контакти на глобална карта. Разширението на браузъра също така улеснява добавянето на всеки онлайн профил към вашия Dex с няколко кликвания.
Таблото „Днес“ на Dex е вашият основен източник за управление на взаимоотношения. Ще ви разкаже за рождени дни и други важни дати, предстоящи срещи и с кого ще общувате, както и напомняния за това с кого трябва да се свържете. Когато се срещнете с някого, отидете на Timeline, за да го добавите като взаимодействие, заедно с бележки, дата и тип среща.
Това е само върхът на айсберга с Декс. Премиум версията предлага страхотни функции като синхронизиране с LinkedIn, така че контактите да се актуализират автоматично или добавяне на потребителски полета към картите за контакти, за да създадете свои собствени видове филтри.
Изтегли: Декс за Android | iOS (Безплатно)
Изтегли: Декс за Chrome (Безплатно)
Повечето лични CRM приложения ограничават колко контакти или взаимоотношения можете да управлявате в безплатната версия. Mogul се противопоставя на тенденцията, като ви позволява да добавяте и управлявате неограничен брой хора безплатно. Въпреки това ще трябва да платите за премиум версията, ако искате автоматични напомняния да се свързват с тях.
Mogul е фантастичен като лична CRM база данни за управление на информация за вашите контакти. Можете да ги сортирате в групи и бързо да преглеждате филтрирани списъци. Лесно е да регистрирате взаимодействия с хора и можете да видите времева линия на всички ваши взаимодействия. Основната таблица ви дава един поглед с кого и кога сте говорили.
Особено бихме искали да отбележим две от най-добрите функции на Mogul: търсене и поверителност. Mogul претърсва целия текст във вашите контакти и бележки за миг, което ви позволява бързо да намерите точно кого търсите или кога последно сте използвали определен термин. А приложението предлага криптиране от край до край, за да гарантира, че всички тези лични данни се пазят поверителни само за вашите очи.
Изтегли: Могул за iOS (Безплатно)
3. Covve (Android, iOS): Поддържайте връзка с приятели и запазвайте цялата информация на телефона
Днес всеки, с когото имате лични отношения, е контакт в телефона ви. Covve ви помага да управлявате връзките с тези контакти от телефона си, без да използвате сложни системи на работния плот.
След като Covve импортира всички ваши контакти, можете да започнете да добавяте някои от тях към вашите „връзки“. Най-добре е Практикувайте да не добавяте всички контакти тук, а само да управлявате тези, с които искате да общувате и да изградите по-добро Връзка.
За всеки контакт можете да зададете колко често искате да поддържате връзка и Covve автоматично ще ви напомни, когато преминете този период. Можете също така да добавите какви взаимодействия сте имали последния път, когато сте говорили или се срещнали, и да запазите всяка уместна информация за тях, която искате да запомните. Covve също така извлича рождените дни на тези взаимоотношения и задава автоматични напомняния, за да ги пожелае.
В настройките на приложението Covve включва няколко допълнителни функции, за да улесни работата в мрежа. Ще намерите професионални имейл шаблони за работа в мрежа и наваксване, инструмент за създаване на дигитална визитна картичка, която можете да споделяте бързо, и най-новите новини, свързани с вашите управленски взаимоотношения.
Безплатната версия на Covve ви позволява да управлявате 20 взаимоотношения, да получите 20 автоматични напомняния, да добавите 20 бележки и регистрационни файлове за активност и да зададете 20 етикета. Безплатната версия премахва всички ограничения.
Изтегли: Covve за Android | iOS (Безплатно)
4. TinyBlu (Уеб): Най-простият персонален CRM за настолен компютър и мобилно устройство
TinyBlu е ръчна система за управление на лични взаимоотношения, която не импортира автоматично данни. Струва си да се спомене обаче, защото е напълно безплатно, позволява ви да добавяте неограничен брой контакти и е уеб приложение, така че можете да го използвате на всяко устройство и да актуализирате връзките си отвсякъде.
Всеки контакт в TinyBlu се нарича Lifeline. Всяка Lifeline получава три цвята, присвоени им: зелен, жълт и червен, въз основа на това колко време е минало от последното ви свързване. Можете да зададете кога цветът да се променя и да го направите различен за всеки контакт. Така че в главното табло за управление ще видите зелено, жълто или червено поле до всяка Lifeline, което ви казва с кого трябва да се свържете с един поглед. Можете също да настроите TinyBlu да ви напомня с имейл, когато даден контакт премине в червено.
Когато се свържете с контакт, можете да актуализирате неговия профил с дейността, която сте извършили, датата, всякакви допълнителни бележки и ако е имало други контакти, сте се срещнали с тях. Цялата тази информация се показва в чиста времева линия, когато щракнете върху профила на Lifeline. Lifelines също могат да се добавят към групи за по-лесно управление.
5. Notion Personal CRM (Понятие): Персонализирана база данни за лични взаимоотношения
Ако нито един от гореспоменатите лични CRM инструменти не отговаря на вашите изисквания, изпробвайте този на Jeff Su безплатен шаблон на Notion за база данни за вашите лични взаимоотношения. След като дублирате шаблона във вашето собствено понятие, можете да го персонализирате, както желаете, като добавяте или изтривате елементи според вашите нужди.
Основният шаблон все пак е чудесен за управление на взаимоотношения. Su препоръчва да разделите контактите си на два типа: тези, с които трябва да управлявате връзка, и VIP. За редовни контакти ще добавите тяхното име, връзка с вас, рождени дни, индустрията, към която принадлежат, и местоположение. Тъй като можете да се свържете с човек по различни начини, разделът за връзки позволява множество тагове.
За всеки VIP контакт можете да добавите допълнителни подробности, като например кога последно сте се свързали с тях и за какво сте говорили. Ако са минали повече от три месеца от последния контакт, шаблонът автоматично ще присвои „Hit them up!“ състояние като известие, за да се свържете. Ако щракнете върху VIP контакт, неговият профил може да има много допълнителна информация като лични данни, предпочитани режими за контакт, бележки за минали взаимодействия и др.
Су предлага някои отлични съвети в своето видео относно управлението и използването на този личен CRM, като например ценни съвети за поддържане на ниско ниво на вашите VIP. Чрез съкращаване на VIP лица според текущите ви цели е по-вероятно да поддържате и актуализирате данните и да следвате взаимодействията.
Когато натиснете бутона „Харесва ми“ в публикация на приятел или оставите странен коментар от време на време, това не означава „да останете в докосване." Социалните медии изкривиха усещането ни за истинските човешки връзки и е важно да се научим да ги поддържаме тези.
Използвайте тези лични CRM приложения, за да разберете с кого всъщност искате да поддържате активна връзка и да проследите това да се случи. За да изградите смислени връзки, трябва да положите усилия чрез лични срещи, разговори или видео разговори и дори дейности. Не се поддавайте на лесния вариант за бързо взаимодействие в социалните медии.
