Търсите нова работа и знаете, че работодателите търсят жизненоважни умения, когато преглеждат кандидатите за позиция. Разбирането на това какви умения работодателите смятат за основни може да ви даде полезна информация, когато обмисляте области, в които да развиете уменията си.
Някои умения са по-специфични за конкретна роля, но много умения са ценни и могат да се прехвърлят във всяка позиция или индустрия. Научаването какви умения търсят работодателите може да ви помогне да създадете своя план за кариерно развитие, независимо дали посещавате курсове онлайн или предпочитате да учите в класната стая.
1. Обслужване на клиенти
Независимо дали работите за компания, която прави бизнес с обществеността или има корпоративни клиенти, уменията за обслужване на клиенти са от решаващо значение за много позиции. Работодателите обичат отличните умения за обслужване на клиенти, защото знаят, че можете да се справите с клиентите им по начин, който ги кара да се чувстват така, сякаш говорят с приятел.
Няколко институции предлагат сертификати за обслужване на клиенти, които можете да търсите, за да ви помогнат да се откроите следващия път, когато кандидатствате за работа. Сертификатите включват услуги за поддръжка, център за обаждания, бюро за помощ, клиентски услуги, клиентски опит и лидерство в обслужването на клиенти. Можете да потърсите тези сертификати онлайн и да видите предпоставките, преди да се ангажирате с някое.
2. Комуникация
Комуникационните умения се отнасят до способността ви да получавате и давате информация. Вашата способност да предавате съобщения по организиран и стегнат начин, който не оставя място за погрешно тълкуване или неразбиране, е от съществено значение за всяка кариера. Има много елементи на практическите комуникационни умения, включително говорене и слушане.
Ефективната комуникация изисква разбиране на посланието, което предавате. Ваша отговорност, като комуникатор, е да гарантирате, че получателят на съобщението няма въпроси и че разбира съобщението, след като го доставите. Би помогнало, ако имате и съзнание за невербалната комуникация и способността да организирате мислите си. Работодателите искат да видят, че можете да формулирате вашите мисли и идеи ефективно и ясно.
Работодателите искат да видят, че сте добър слушател, защото това показва, че искате да разбирате чувствата на другите хора, да изграждате силни взаимоотношения и ефективно да разрешавате конфликти. Ако искате да подобрите комуникационните си умения, може да ви е интересно да научите за най-добрите обучителни курсове на LinkedIn за подобряване на вашите комуникационни умения.
3. Лидерство
Вашата способност да съберете група от хора, осигурявайки насоки и насоки, докато работите за постигане на обща цел, е отлична демонстрация на вашите лидерски умения. Можете също така да покажете своите лидерски умения, като използвате междуличностните си способности, за да обучавате и развивате другите, като използвате съпричастност за делегиране на задачи, организиране, приоритизиране и мотивиране на екипа.
Да имате коучинг начин на мислене и да търсите начини да подобрите екипа си е отличен начин да демонстрирате своите лидерски умения и не е необходимо да сте в управленска или надзорна роля. Можете да поемете водеща роля в нов проект или да заемете позиция по въпрос, който е важен за вас, за да демонстрирате своите лидерски умения.
Има налични курсове, които да ви помогнат да развиете своите лидерски умения. Може да ви е интересно да научите за най-добрите онлайн курсове по лидерство, за да подобрите управленските си умения за да получите някои идеи за курсове, които може да искате да вземете в бъдеще.
4. Разрешаване на проблем
Предизвикателства могат да възникнат във всяка работа, която имате. Работодателите искат да знаят, че можете да анализирате проблеми, да вземате решения и да преодолявате проблеми. Можете да използвате уменията си за решаване на проблеми, за да откриете защо се е случила дадена ситуация и да създадете решения за коригиране и предотвратяване на повторната й поява.
Работодателите искат кандидати със солидни умения за решаване на проблеми, тъй като комуникационните недоразумения, лични взаимодействия, предизвикателни ситуации или мозъчна атака за нов продукт или услуга могат да доведат до проблеми. Можете да използвате способностите си за решаване на проблеми, когато работите с екип или адресирате въпрос от вашия ръководител или оплакване на клиент.
Уменията за решаване на проблеми са от съществено значение, независимо дали работите с голяма група или самостоятелно. Можете да подобрите уменията си, като вземете онлайн курсове, като курсовете и сертификатите, предлагани от Coursera. Може също да искате да проверите най-добрите приложения за подобряване на вашите умения за решаване на проблеми.
5. Дигитален маркетинг
Класациите за дигитален маркетинг възлизат на най-популярните професионални умения в САЩ. Търсенето на умения за дигитален маркетинг нараства и индустрията не очаква забавяне в скоро време. Анализите и данните, фокусът върху персонализирането, което е интерактивно и повтарящо се, са това, което движи дигиталния маркетинг.
Повечето фирми осъзнават, че дигиталните медии управляват шоуто в момента. За да се конкурирате на днешния пазар на труда, трябва да сте наясно с дигиталните платформи, как работят и вида аудитория, която привличат. Можете да вземете курсове, за да се запознаете с различните платформи и да прочетете статии за платформите и техните плюсове и минуси.
Когато се съмнявате, винаги можете да помолите ученик за помощ, за да разберете как работят, тъй като обикновено те са първите потребители. Ако се интересувате да научите за кариерите в индустрията, можете да научите за най-добрите кариери в дигиталния маркетинг, за които можете да кандидатствате.
6. Счетоводство
Счетоводството е критично умение за всеки бизнес. Вашата способност да управлявате бюджети, да поддържате финансови записи и да анализирате данни може да бъде ценна за работодателя. Счетоводителите могат да използват данните, с които работят, за да открият тенденциите и да уведомят ръководството кои продукти или услуги са най-печеливши и къде компанията губи пари.
Като счетоводител може да сте отговорни за познаването на данъчните закони, за да сте сигурни, че съхранявате фирмените записи съгласно данъчните разпоредби. В допълнение към отчетите по време на данъците, може да отговаряте за изготвянето на месечни и тримесечни отчети за ръководството на компанията. Има многобройни курсове, които можете да вземете, за да подобрите своите счетоводни умения, в зависимост от нивото на сертифициране, за което отговаряте на предпоставките, включително получаване на обозначения като CPA, CMA или CFA.
7. Съвместна дейност
Много работни места изискват да работите с уважение и ефективно с другите, включително клиенти и колеги. Можете да демонстрирате способността си за работа в екип, като се вписвате в културата на компанията, развивате ангажираност в групата и установявате професионални взаимоотношения.
Дори и да сте интроверт, да се научите да работите с екип е от решаващо значение за всяка позиция, която имате в компанията. Отдалечените работни места и тези, които са изолирани или самотни, все още изискват от вас някакво човешко взаимодействие, което изисква да работите добре с другите.
Уменията, които могат да допринесат за способността ви да бъдете добър екипен играч, включват комуникация, разрешаване на конфликти, надеждност и умения за оказване на влияние. Можете да намерите курсове за умения за работа в екип в Coursera и LinkedIn, които да ви помогнат да укрепите способностите си.
Напреднете в кариерата си със сертификат
Работодателите обичат да виждат кандидати, които прегръщат продължаващото обучение, и е по-вероятно работодателят да инвестира във вас, когато знае, че не се страхувате да инвестирате в себе си. Получаването на сертификат за умение, което работодателите търсят, може да е точно това, от което се нуждаете, за да се откроите от тълпата кандидати.
Потърсете сертификат, който допълва текущия ви набор от умения, така че да не учите нещо от нулата, освен ако не сте готови за предизвикателството. Можете да намерите сертификати на различни ценови точки в зависимост от институцията на програмата, но няма да съжалявате, че сте инвестирали време или пари, когато завършите курса.
