Apple Mail не работи на вашия Mac? Опитайте тези 8 корекции

Apple Mail е популярен имейл клиент сред потребителите на iPhone, iPad и Mac, тъй като е предварително инсталиран на тези устройства. Но като всеки друг софтуер, понякога може да срещне проблеми. За щастие има няколко решения за отстраняване на неизправности, които можете да опитате, за да го стартирате и да работи отново.

Независимо дали имате проблеми с изпращането или получаването на имейли, имате сривове или срещате други проблеми с Apple Mail, ние ще ви покрием. Научете защо Apple Mail може да не работи на вашия Mac и как да коригирате тези проблеми.

1. Проверете вашата интернет връзка

Apple Mail работи с интернет връзка. Можете да изпращате и получавате имейли само ако вашият Mac е свързан към интернет. Можете да отворите раздел на браузъра и да посетите всеки уебсайт, за да тествате вашата интернет връзка. Ако връзката е бавна, това ще повлияе на зареждането на Mail, но можете да опитате всяко от тези

корекции за ускоряване на интернет връзката на вашия Mac.

След прост тест на интернет връзката с вашия браузър, ако приложението Mail все още не се зарежда, използвайте Connection Doctor, за да проверите свързаността на вашите имейл акаунти.

1. Стартирайте поща от Dock или Launchpad.
2. От лентата с менюта щракнете прозорец и изберете Доктор за връзка.
3. В прозореца Connection Doctor ще видите зелен или червен етикет до всеки имейл акаунт.
4. Зелен етикет показва, че връзката е успешна, но червен етикет показва проблем със свързването. Щракнете двукратно, за да проверите подробности като потребителско име и парола за всеки акаунт с червен етикет.

2. Принудително излизане от Apple Mail

Когато приложението Apple Mail започне да създава проблеми, една от първите стъпки е да рестартирате приложението. За да направите това, първо трябва да излезете от приложението. Излизането от приложението ще спре всички фонови процеси, свързани с него, и Mail може да се рестартира правилно, когато го отворите отново.

Излизането от приложението е по-трудно, когато приложението е напълно замразено и не реагира. За щастие все още можете да затворите принудително приложение, когато е замразено:

1. Щракнете върху поща икона в Dock, за да го направите вашето активно приложение, и натиснете Command + Q да се откажа.
2. контрол-щракнете върху иконата Mail в Dock и щракнете Откажете се ако не можете да направите приложението активен прозорец.
3. За да затворите принудително приложението, натиснете Option + Command + Esc за да отворите прозореца за принудително излизане от приложения. Изберете поща и щракнете Принудително излизане.

3. Рестартирайте вашия Mac

Ако Apple Mail не реагира или работи бавно, проблемът може да е в друго приложение, работещо на вашия Mac. Когато дадено приложение изпълнява тежки процеси, консумира RAM или е развило грешка, други приложения, включително Apple Mail, ще се затрудняват да работят правилно.

За да коригирате това, затворете всички работещи приложения и рестартирайте своя Mac. Ако вашият Mac е бавен и не можете да затворите всяко приложение, отворете прозореца Force Quit Applications, както описахме по-горе, изберете всички отворени приложения и щракнете върху Принудително излизане.

За да рестартирате вашия Mac, отидете на Меню на Apple > Рестартиране от лентата с менюта. Можете или да отворите отново прозорци, когато влезете отново, или да премахнете отметката от квадратчето и всички приложения ще излязат автоматично, без да се отварят отново, когато вашият Mac се рестартира.

Ако вашият Mac е замръзнал и не можете да получите достъп до менюто на Apple, опитайте някое от тези начини за принудително рестартиране или изключване на Mac.

4. Нулирайте Apple Mail

Независимо от проблема ви с Mail, нулирането му е проста корекция, която обикновено работи. За разлика от iOS и iPadOS, не можете да изтриете напълно Mail на вашия Mac, така че нулирането е начин да го върнете към състоянието по подразбиране.

Нулирането на пощата ще изтрие всички ваши имейл акаунти и техните данни, но те все още ще бъдат достъпни на пощенския сървър като Gmail, Yahoo Mail, iCloud и други имейл услуги. Пощата, която не е на нито един сървър, ще бъде загубена за постоянно.

Следвайте тези стъпки, за да нулирате Apple Mail на вашия Mac:

1. Отворете Търсач и щракнете Отидете > Отидете до папка от лентата с менюта.
2. Копирайте и поставете адреса на тази папка: ~/Библиотека/Контейнерии натиснете Връщане. Той ще покаже всички системни файлове и папки на вашия Mac.
3. Тип поща в полето за търсене и щракнете "контейнери" за показване само на папки за поща. Изберете всички и преместете в кошчето.
4. Натиснете Command + Shift + G във Finder, копирайте/поставете ~/Библиотека/Поща и натиснете Връщане. Търсене пощаи изтрийте файловете и папките.
5. Сега, натиснете Command + Shift + G и копиране/поставяне ~/Библиотека/Скриптове на приложения. Търсене поща и щракнете Приложни скриптове. Изберете файловете и ги изтрийте.
6. Рестартирайте вашия Mac и стартирайте Mail. macOS автоматично ще създаде всички необходими файлове за повторно стартиране на приложението.

5. Нулиране на предпочитанията за поща

Проблеми с пощата могат да възникнат и когато има грешка във файлове или папки, която запазва системните предпочитания за отделни приложения. Можете да коригирате това, като изтриете или нулирате предпочитанията на приложението си за Mail.

1. Отворете Finder, натиснете Command + Shift + Gи копирайте/поставете ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences и натиснете Връщане.
2. Плъзнете com.apple.mail.plist файлове на вашия работен плот или ги изтрийте, за да нулирате предпочитанията на приложението Mail.
3. Рестартирайте вашия Mac и рестартирайте Mail. Може да се наложи да коригирате някои опции, за да настроите Apple Mail според вашите предпочитания.

6. Възстановете вашата пощенска кутия

Понякога вашите имейли се объркват или съобщенията изглеждат липсващи. Това обикновено се случва след добавяне на нова пощенска кутия или когато сте имали лоша интернет връзка. Повторното изграждане на вашите имейл акаунти или пощенски кутии синхронизира съобщенията в отделните имейл акаунти.

Това е прост процес; можете да възстановите своя имейл акаунт само с няколко кликвания:

1. Отворете поща и щракнете Пощенска кутия в лентата с менюта.
2. Щракнете в долната част на падащото меню Възстановете.

Ако сте преместили данните си на нов Mac, приложението Mail може да се наложи да бъде коригирано. Ако показва, че вашият имейл акаунт е свързан, но не може да зарежда нови имейли или да изпраща или получава съобщения, може да се наложи да свържете отново имейл акаунтите си с Apple Mail.

Преди да изтриете напълно вашите имейл акаунти, опитайте да ги деактивирате с тези стъпки:

1. Отворете Apple Mail, щракнете поща в лентата с менюта и изберете Настройки от падащото меню.
2. Отидете на Сметки и премахнете отметката Активирайте този акаунт.
3. Повторете това за всички пощенски кутии, влезли в Mail, и рестартирайте приложението.
4. Повторете процеса и проверете Активирайте този акаунт и рестартирайте приложението.

Ако Apple Mail все още не работи, изтрийте и свържете отново всички имейл акаунти с тези стъпки:

1. Отворете Системни настройки и превъртете надолу до Интернет акаунти в левия прозорец.
2. Изберете акаунт и щракнете Изтриване на акаунт в долната част на страницата.
3. Кликнете Добре в подканата за потвърждение, за да изтриете акаунта си от Mac.
4. В Интернет акаунти щракнете Добавяне на профил, изберете доставчика на акаунта за вашия имейл и следвайте подканите, за да свържете отново своя имейл акаунт.
5. Стартирайте отново Apple Mail.

8. Актуализирайте macOS

Понякога проблемът може да е с macOS, а не с Mail. Apple редовно пуска софтуерни актуализации, за да изчисти бъгове и да поправи проблеми в предишни версии на macOS.

Една проста системна актуализация понякога може да реши проблемите, с които се сблъсквате с приложението Mail. Можете да следвате нашето ръководство за актуализиране на софтуера на вашия Mac.

Разрешете вашите проблеми с Apple Mail

Няма нужда да се паникьосвате, ако Apple Mail изпитва проблеми на вашия Mac. Можете да разрешите проблемите, като изпробвате решенията за отстраняване на неизправности, които обсъдихме.

Независимо от проблема, който срещате с Apple Mail, една или повече от тези корекции ще ви помогнат да възстановите имейл връзките си. И ако никой от тях не е помогнал, винаги можете да се свържете с поддръжката на Apple за експертна помощ.