Въпреки че приложението OneNote на Microsoft е удобен начин да организирате мислите си, то понякога ще срещне проблеми и ще спре да работи както трябва. Приложението не синхронизира данните правилно, не може да запази информация за влизане, срива се несъзнателно и няколко други проблема продължават с течение на времето.
Ако срещате подобни проблеми с OneNote, нека проучим някои начини да ги коригираме.
1. Актуализирайте приложението OneNote
Нова актуализация поправя съществуващите грешки в приложението и го прави по-сигурно. Може да изложите данните си на риск, като не актуализирате приложението до най-новата версия навреме. Освен това може да срещнете проблеми с приложението, които нямат лесно решение.
Актуализирането на приложенията е отличен начин да започнете да решавате проблемите, преди да направите нещо друго. За да актуализирате приложението OneNote, влезте във вашия акаунт в Microsoft и докоснете имейл на акаунта или икона в горния десен ъгъл. Кликнете върху Информация за потребителя на Office точно под Моят акаунт в Microsoft.
В настройките за информация за продукта щракнете върху Опции за актуализиране падащо меню точно отзад Актуализации на Office, и след това удари Актуализирайте сега.
Приложението ще провери за актуализация и ще я изтегли и инсталира във фонов режим, ако има налична актуализация. Междувременно можете да продължите да използвате OneNote. Когато изтеглянето приключи, запазете работата си, тъй като приложението ще се затвори автоматично, за да приложи актуализациите.
Ако актуализирането на приложението не разреши проблема, можете да опитате да изчистите кеша на приложението.
2. Изчистете кеша на OneNote
Ако актуализирането на приложенията не разреши проблема, изчистването на кеша трябва да бъде следващата стъпка. Всяко приложение запазва определена информация, за да направи обработката възможно най-бърза и гладка. Купища кеширани данни и повредени кеш файлове често пречат на обработката на приложението, което води до необичайни проблеми. За да изчистите кеша в OneNote, изпълнете следните стъпки:
- Отидете на Файлово меню в OneNote.
- Кликнете върху Настроики.
- Кликнете върху лявата странична лента Запазване и архивиране.
- Копирайте пълния път в Местоположение на кеш файла.
- Поставете копирания път в File Explorer.
- Отвори 16.0 папка или всяка друга версия, която може да имате.
- Изтрийте всички файлове в Кеш памет папка.
3. Поправете OneNote
Ако OneNote вече е актуализиран и изчистването на кеша не работи, опитайте да поправите приложението, за да се уверите, че няма липсващи или повредени файлове, които причиняват проблема. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
- Навигирайте до Приложения раздел на Настройки на Windows.
- Натисни Приложения и функции в лявата странична лента.
- Потърсете OneNote и докоснете Икона на OneNote веднъж.
- Кликнете върху Разширени опции.
- Натисни Ремонт след превъртане надолу.
Важно е да се отбележи, че поправянето на OneNote няма да засегне неговите данни, така че можете да го поправите, дори ако приложението ви работи добре, за да работи гладко.
СВЪРЗАНИ: Най-добрите начини за ускоряване на Microsoft OneNote
Ако поправката на приложението не работи, можете също да нулирате приложението, но това трябва да е крайната ви възможност. След като нулирате OneNote, всички ваши данни ще бъдат премахнати и ще трябва да отворите бележниците си отново от OneDrive.
4. Решете всякакви проблеми с вашия браузър
Потребителите също могат да предизвикат спъване на OneNote, ако се опитат да стартират приложението OneNote и да влязат със същия акаунт едновременно в мрежата. Ако имате похитител на браузъра, уеб версията може да не синхронизира правилно данните и да доведе до срив на приложението ви OneNote, докато преминавате към него.
За да тествате това, изключете временно уеб версията на OneNote. Ако това върне всичко обратно към нормалното, опитайте да изчистите браузъра си, за да премахнете всички браузърни похитители или PUP, които може да влошават работата на браузъра ви.
За да стартирате почистване на браузъра в Chrome, изпълнете следните стъпки:
- Навигирайте до Настройки като докоснете три вертикални точки в горния десен ъгъл.
- В лявата странична лента докоснете Разширено и изберете Нулиране и почистване.
- Натисни Почистете компютъра и удари Намирам.
За да не се сблъскате отново със същия проблем, избягвайте да стартирате едновременно приложението и уеб версията.
5. Добавете нов потребителски акаунт към OneNote
Има голяма вероятност проблемът да не е в приложението, а в акаунта ви. Проблеми със синхронизирането, недостатъчно място в OneDrive и много други проблеми са свързани с вашия акаунт. Опитайте да излезете от акаунта си в Microsoft и да влезете отново. Ако беше временен проблем, той автоматично щеше да се разреши от само себе си.
Ако проблемът продължава, можете да опитате друг акаунт и да видите дали OneNote се държи по подобен начин. Ако проблемът изчезне, значи нещо не е наред в акаунта ви. Можете да освободите малко място във вашия OneDrive или да принудите синхронизиране на вашите данни, за да помогнете на OneNote да започне да функционира правилно.
Можете да синхронизирате принудително акаунта си, като добавите нова празна страница, като докоснете Добавяне на страница. OneNote понякога спира да синхронизира текст, но синхронизирането на празна страница обикновено го пуска отново.
6. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в системата на Windows
Можете също да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на Microsoft веднъж за приложения на магазина. Това е полезно и обикновено решава повечето проблеми. Ето как да го използвате:
- Отидете на Настройки на Windows.
- Навигирайте до Системни настройки.
- Въведете в полето за търсене „Настройки за отстраняване на неизправности“.
- Кликнете върху Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности.
- В долната част на страницата отворете Приложения от Windows Store.
- Докоснете го веднъж и натиснете Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности.
Ако открие проблема, можете да го разрешите, но ако не, е време за някои разширени поправки.
7. Актуализиране/връщане на Windows Update
В случай, че досега нищо не работи, проверете дали не използвате остарял Windows. Windows обикновено се актуализира автоматично, когато се пусне нова актуализация, но ако забравите да я актуализирате и не поддържате настройките за автоматично актуализиране включени, може да срещнете проблеми.
За да проверите наличните актуализации на Windows, преминете към Настройки на Windows и докоснете Актуализация и сигурност. След това докоснете Провери за обновления. Можете да възобновите актуализациите, ако са били на пауза.
OneNote може да се държи странно след последната актуализация на Windows, така че можете да опитате да го върнете назад, за да проверите дали той причинява проблема. За да върнете скорошна актуализация на Windows, преминете към Настройки на Windows и навигирайте до Актуализация и сигурност. Кликнете върху Вижте хронологията на актуализациите.
The Деинсталиране на актуализации опция в горния ляв ъгъл ще ви отведе до контролния панел, където ще намерите списък с всички актуализации. Просто докоснете този, който смятате, че е най-новият, и докоснете Деинсталиране.
Ако всичко се върне към нормалното след връщане на актуализацията, поставете актуализациите си на пауза за известно време, за да избегнете Windows да инсталира отново същата актуализация. Можете да го възобновите след няколко дни, за да избегнете компрометиране на вашата сигурност.
8. Нулирайте OneNote
В повечето случаи нулирането на приложението OneNote работи като чар и коригира повечето проблеми. Въпреки това, тъй като нулирането на OneNote изтрива вашите системни файлове, можете да пропуснете тази стъпка, ако предпочитате.
СВЪРЗАНИ: Съвети за използване на Microsoft OneNote като ваш списък със задачи
Навигирайте до Настройки на Windows > Приложения > Приложения и функции > OneNote > Разширени опции. За да нулирате приложението си, докоснете Нулиране точно под Ремонт опция.
Това дава на вашето приложение OneNote ново начало, което ще реши всичките ви проблеми. За да избегнете необходимостта да нулирате приложението от нулата, може първо да приложите други корекции.
Поддържайте своя OneNote работещ
Тези корекции ще подобрят производителността на OneNote. Опитайте да стартирате приложението като администратор, ако нищо не работи досега. В краен случай деинсталирайте и инсталирайте отново приложението, ако проблемът продължава.
Опитайте да превключите към Microsoft Edge, ако продължавате да срещате проблеми, докато сърфирате в OneNote в мрежата в Chrome. Edge работи по-гладко с OneNote, тъй като Microsoft подкрепя и двете.
