Instagram стартира Reels през 2019 г. и бързо се превърна в най-бързо развиващата се функция на приложението в световен мащаб, като девет от десет потребители гледат Reels всеки ден.
Но популярността му не прави функцията безгрешна и понякога спира да работи.
Ако се сблъскате с проблеми при качване или гледане на Instagram Reels, ние сме посочили множество решения, за да ви помогнем да накарате Instagram Reels да работи отново.
Как да получите достъп и да проверите за Instagram Reels
Първо посетете друг акаунт в Instagram и проверете дали можете да гледате ролите на този акаунт. Ако можете да го направите, трябва да имате и функцията.
Иконата на Instagram Reels може да е избягала от вниманието ви. Ето къде можете да намерите Instagram Reels в приложението:
- На началната страница на Instagram бутонът Reels трябва да е до иконата за търсене.
- Плъзнете надясно навсякъде в емисията на Instagram. Макари трябва да е наличен до История.
- Докоснете мннас икона. Трябва да видиш Макара като една от наличните опции.
Как да видите барабани във версията на браузъра на Instagram
Ако обичате да превъртате Instagram в браузъра си, ще забележите, че бутоните Reels липсват от главната страница. Въпреки това Instagram ще продължи да показва Reels във вашата емисия с новини.
Ако искате да гледате Instagram Reels на акаунт, посетете този акаунт и изберете Макари бутон. Това ще ви покаже всяка макара, публикувана от този акаунт.
1. Проверете дали барабаните са налични във вашата страна
Преди да преминете през другите стъпки за отстраняване на неизправности, уверете се, че функцията е налична във вашата страна. По този начин не се опитвате да коригирате проблем, който не съществува.
Ако не сте сигурни, че функцията е налична там, където живеете, можете да проверите Страница за поддръжка на Instagram за списък с държави, в които се поддържат Reels реклами. Там, където се поддържат тези реклами, Reels са достъпни за потребителите.
Ако държавата, в която живеете в момента, не е в списъка, можете да опитате да използвате VPN, за да получите Reels за вашия акаунт, стига да не живеете в държава, в която VPN мрежите са незаконни.
2. Проверете вашата интернет връзка
Ако не можете да гледате Instagram Reels на телефона си, може да има проблем с интернет връзката ви, особено ако видите съобщението: Емисията не можа да се опресни.
Можете да опитате да се свържете отново с мрежата и да проверите дали това решава проблема. Ако обаче има много устройства, които споделят една и съща мрежа, може да имате работа с ниска скорост на интернет.
Може да си струва нулирайте вашия рутер и вижте дали това решава проблемите ви с връзката.
3. Изчистете кешираните данни на приложението
Съвременните приложения използват кеширани данни, за да осигурят гладко потребителско изживяване. Но ако кешираните данни се повредят, това ще създаде всякакви проблеми, включително Instagram Reels, които не работят.
За да накарате функцията на приложението да работи отново, трябва ръчно да изчистите неговите кеш данни.
- Отворете телефона си Настройки меню.
- Докоснете Приложения и изберете Instagram.
- Отворете Съхранение и кеш.
- Докоснете Изчистване на кеша > Изчистване на паметта.
4. Актуализирайте Instagram до най-новата версия
Използването на остаряла версия на Instagram може да е причината Reels да не работят. За да актуализирате приложението до най-новата налична версия, стартирайте Apple App Store или Google Play Store, потърсете Instagram и докоснете Актуализация бутон.
5. Излезте и влезте отново
Ако актуализирането на приложението не направи Reels достъпни, излизането и влизането отново във вашия акаунт в Instagram е друго бързо решение, което можете да опитате. Стартирайте Instagram и докоснете иконата на вашия профил от долния десен ъгъл. След това се насочете към Настройки и докоснете Излез от профила си.
Сега влезте с вашите идентификационни данни и проверете дали Instagram Reels е наличен.
6. Изключете Data Saver на Instagram
Instagram има функция за запазване на данни, която ще спре зареждането на съдържание предварително. Въпреки че може да има положително въздействие върху използването на вашите данни, Instagram Reels ще отнеме повече време, за да започне да играе.
Ако подозирате, че функцията пречи на възпроизвеждането на Reels, ето как можете да изключите запазването на данни на Android:
- Докоснете иконата на вашия акаунт и изберете Настройки.
- Отидете на Акаунт > Използване на мобилни данни.
- Изключете превключвателя до Спестяване на данни.
Процесът е подобен за iOS. Докоснете иконата на вашия профил и отидете на Настройки > Мобилни данни > Опции за мобилни данни. Ето, деактивирайте Режим с ниски данни.
7. Преминете към Instagram Lite
Ако постоянно трябва да изчиствате телефона си и кешираните данни на Instagram, трябва да преминете към Instagram Lite.
Instagram Lite не заема толкова много място на телефона ви и използва по-малко мобилни данни. Докато има такива разлики между Instagram и Instagram Lite, все още можете да гледате Reels на версията Lite.
Към момента на писане Instagram Lite е достъпен само за телефони с Android.
8. Преинсталирайте приложението Instagram
Ако сте изпробвали всяко решение, което сме изброили, и все още не можете да използвате Instagram Reels, трябва да преинсталирате приложението – особено ако забележите, че други функции също са спрели да работят. Без значение дали използвате телефон с iOS или Android, преинсталирането на приложението трябва да го върне към обичайната работа.
9. Докладвайте го на Instagram
Ако нито една от корекциите не е накарала Instagram Reels да работи отново, трябва да докладвате за това директно на поддръжката на Instagram.
- Отворете Instagram и щракнете върху триредов меню.
- Там изберете Настройки и отидете на Помогне.
- Кликнете Съобщете за проблем. В изскачащото меню щракнете върху Съобщете за проблем отново.
- Опишете проблема възможно най-подробно. Можете дори да добавите екранни снимки, за да им помогнете да разберат по-добре проблема.
- След като приключите с попълването на отчета, щракнете Изпращане.
Какво да направите, ако звукът на Instagram Reels не работи
През повечето време Instagram Reels нямат звук, защото създателят е заглушил звука, вероятно като артистичен начин техният акаунт в Instagram да се открои или защото предпочитат да не използват звук. Ако превъртите надолу до следващата макара и тя има аудио, нищо не е наред с приложението или с телефона ви.
Ако обаче забележите нещо необичайно, съветите, които споменахме, трябва да ви помогнат да възстановите работата на Instagram Reels.
Насладете се на Instagram Reels
Има няколко причини, поради които Instagram Reels са спрели да работят и понякога не можете да направите нищо, освен да бъдете търпеливи. Дори ако случайно се натъкнете на проблем, пак можете да се насладите на платформата и нейните различни функции.
