Някои от ранните признаци на дефектен хардуер на Mac варират от неправилно работещи клавиатури и нервни тракпадове до проблеми със захранването, изкривен звук, проблеми със зареждането и други. Но не се притеснявайте, нашите съвети ще ви помогнат сами да отстраните често срещаните проблеми с хардуера на Mac, без да се налага да си уговаряте среща с Genius Bar в местния Apple Store.
10. Mac не се зарежда или включва
Ако macOS не стартира, задръжте бутона за захранване, докато екранът изчезне, след това го пуснете и натиснете бутона отново. Нулиране на NVRAM, PRAM и SMC също може лесно да реши проблемите ви със зареждането. За да видите дали може би имате нужда от нова батерия, проверете броя на циклите на батерията на вашия Mac.
Проверете дали вашият захранващ адаптер и кабел работят на друг Mac. След това изключете всякакви проблеми със захранването във вашия дом, като нулирате прекъсвача на захранването или GFI контакта. Вместо това бутонът за захранване на вашия Mac може да е счупен, затова го проверете отново. Ако проблемът, който имате, се корени в неизправна логическа платка, ще трябва да платите
физически ремонт на Mac.9. Мигащ светодиод за захранване или звукови предупреждения
Мигащ светодиод за захранване или MagSafe означава нестабилен вътрешен хардуер – използвайте вградената хардуерна диагностика на Apple, за да идентифицирате виновника. Задръж д докато включвате машината, за да достъп и използване на диагностичните тестове на Apple. След като диагностичната проверка приключи, ще видите дали батерията, процесорът или нещо друго не функционират правилно.
Ако чуете силни тонове по време на стартиране, RAM паметта не е преминала проверка за цялост. Нулирането на отделни RAM модули може да поправи това, при условие че имате свободен достъп до RAM модулите, което не е лесно на по-новите машини.
8. Mac започва до въпросителен знак
Ако забележите папка с мигащ въпросителен знак, показан на екрана, когато вашият Mac се зарежда, може да има нещо нередно със стартовия диск. Или дискът е физически повреден, или вашият Mac има проблеми с намирането на софтуера на своята операционна система macOS.
За да коригирате този проблем, влезте в системата за възстановяване на macOS, като задържите Cmd + R по време на стартиране на базиран на Intel Mac. Ако имате Apple silicon Mac, натиснете и задръжте бутона за захранване, след което изберете Настроики и щракнете продължи. Избирам Дискова помощна програма от вашите опции за възстановяване и щракнете върху Първа помощ опция за проверка на вашия стартов диск за грешки. Ако Disk Utility не намери или поправи грешки, може да се наложи да го направите преинсталирайте macOS в режим на възстановяване.
7. Mac не се стартира напълно
Черен или сив екран или macOS не се зарежда докрай показва проблем с операционната система или приложения, които се зареждат автоматично при стартиране. В такъв случай влезте в безопасен режим, за да видите дали стартиращ елемент пречи на macOS да се зареди правилно.
На Intel Mac, натиснете Shift клавиш по време на зареждане, за да извикате безопасен режим. На Apple silicon Mac, натиснете и задръжте бутона за захранване и изберете вашия стартов диск, след което натиснете и задръжте Shift ключ и избра Продължете в безопасен режим опция.
Използвайте Disk Utility в безопасен режим, за да коригиране на дискови права или се опитайте да поправете повредена файлова система. Ако все още не можете да стигнете до работния плот, научете как да възстановите критични файлове от Mac, който не се зарежда.
6. Няма подсветка на дисплея, трептене на екрана или други проблеми с екрана
Започнете, като разгледате нашето ръководство как да отстранявате често срещани проблеми на macOS с множество монитори. Едва ще видите никакви изображения, ако дисплеят е с нарушена подсветка, но първо проверете дали това може да е нещо толкова просто като намаляване на яркостта на екрана. Ако екранът трепти, стартирайте в безопасен режим и след това се върнете към фабричните настройки на дисплея, като отидете на Системни предпочитания > Дисплей и щракване върху По подразбиране за дисплей опция до Резолюция.
Ако вашият външен дисплей поддържа променлива скорост на опресняване, опитайте да изберете една от фиксираните в Скорост на обновяване меню. Промяната на опциите за отразяване на екрана или изключването на външни дисплеи също може да помогне за облекчаване на проблема.
5. Неправилно движение на тракпада или мишката
Не пропускайте да разгледате нашите съвети за отстраняване на неизправности за коригиране на нервни тракпадове и други съвети за отстраняване на често срещани проблеми с мишката в macOS. Винаги е добра идея да опитате да изключите настройките за персонализиране на вашия тракпад в Системни предпочитания > Тракпад един по един, за да изолирате потенциално проблемна настройка. Може да е нещо толкова просто като включване на плъзгане!
4. Физически или течни щети
Препоръчително е да вземете няколко предпазни стъпки за физическа защита на вашия Mac. В случай на повреда от течност, незабавно изключете компютъра, изключете го от захранването и извадете всички аксесоари. Ако е възможно, обърнете своя Mac, за да изключите батерията.
Ако сте технически разбираем и имате правилните инструменти, можете да премахнете задния капак, за да отстраните възможно най-много течност от вътрешните компоненти. Не забравяйте да оставите машината 24 до 48 часа да изсъхне, преди да я затворите отново.
Все още няма зарове? Време е да протегнете ръка към Поддръжка на Apple! Едногодишната гаранция на Apple покрива производствени дефекти и неправилно функциониращ хардуер. Ще трябва обаче да платите от джоба си, за да коригирате всички физически щети, причинени от разлята течност.
Опционалното покритие AppleCare+ включва защита срещу случайни физически щети на много по-ниска такса. За да закупите план AppleCare на вашето устройство, щракнете върху Ябълка лого и отидете на Относно този Mac > Поддръжка, след което изберете Налично покритие AppleCare+ (няма да видите опцията, ако вашият Mac не отговаря на условията). Или купете план на AppleCare онлайн, като влезете в Моята страница за поддръжка на Apple.
AppleCare+ не покрива прекомерни физически щети, определени като „катастрофални щети поради контакт с течност или потапяне, или щети, причинени от наличието на опасни материали“.
3. Клавиатурата не работи, заседнали клавиши или автоматично повтарящи се клавиши
Ако клавиатурата ви е безжична, проверете дали Bluetooth е активиран Системни предпочитания > Bluetooth, след това продължете с нашия съвети за отстраняване на неизправности, за да накарате клавиатурата на Mac да работи отново. Нулирането на Bluetooth модула във вашия Mac обикновено е добър начин за коригиране на периодични проблеми с въвеждането. За да направите това, изпълнете следната команда в прозорец на терминала:
sudo pkill bluetoothdНатиснете Въведете и въведете паролата на вашия Mac, ако бъдете попитани. След като командата бъде изпълнена, рестартирайте компютъра, за да инициализирате отново Bluetooth хардуера.
Клавишът Touch ID е спрял да работи? Ако е така, следвайте нашите стъпки за коригиране на Touch ID, който не разпознава запазени пръстови отпечатъци.
Чувствате ли ключовете лепкави? Някои герои повтарят ли се? Регулирайте Повторение на клавиша скорост навътре Системни предпочитания > Клавиатура. Ако все още разтърсвате Mac, оборудван с прословутата пеперудена клавиатура на Apple, може да се предлага безплатна замяна чрез Програмата за обслужване на клавиатурата на Apple. Въпреки че заместващата клавиатура няма да отстрани завинаги проблемите с използваемостта на механизма на пеперудата, няма да навреди да опитате отстранете праха от клавиатурата, за да поправите заседнали клавиши. Също така помислете за капак, за да защитите клавиатурата си от прах, когато не я използвате.
Най-доброто решение за помощ при тези дефектни клавиатури тип пеперуда е инструментът Unshaky, който ефективно отхвърля многократно натискане на клавиши. Можете да изтеглите Unshaky от GitHub безплатно. Приложението вече не се поддържа активно, но все още работи, както се рекламира в macOS Monterey.
2. Периферните устройства не работят
Да, дори периферните устройства могат да объркат вашия Mac. Някои от външните устройства, които можете да включите в тези USB-C или Thunderbolt портове, включват принтери, камери, устройства за съхранение, мрежови устройства и т.н. Започнете процеса на отстраняване на неизправности, като изключите аксесоарите един по един.
Рестартирайте компютъра, след като изключите всеки аксесоар, докато установите кой от тях пречи на функциите на вашия Mac. Опитайте да промените настройките на вашето периферно устройство или да превключите към настройките по подразбиране, за да видите дали това решава проблема, който изпитвате.
Трябва също така да тествате всички неизправни периферни устройства в различни портове с различни кабели, за да изключите и тях.
1. Mac се рестартира след паник съобщение на ядрото
Ако вашият Mac внезапно покаже екран за паника на ядрото, запишете часа, когато това се е случило, и рестартирайте компютъра. Паниката на ядрото е една от няколкото признаци, че има проблем с вашия Mac.
След като macOS се рестартира, трябва да има лог файл на работния плот. Ако не, намерете го ръчно, като задържите опция докато щраквате върху Finder's Отивам меню, след което изберете Библиотека. В прозореца Finder, който се отваря, отидете до Регистри/Диагностични отчети подпапка и идентифицирайте най-новия файл с a .паника разширение.
Агентът за поддръжка на Apple може да поиска този файл, за да отстрани паниката. За да го прегледате сами, отворете файла в TextEdit и превъртете през него, за да намерите правилния времеви печат и да разберете защо ядрото се паникьоса.
Вашият Mac се срива неочаквано или се рестартира по прищявка? Замръзват ли приложенията? Тези симптоми предполагат усложнения на софтуерния фронт. За тези сценарии следвайте стъпките за отстраняване на неизправности за коригиране на често срещани проблеми със софтуера на macOS.
Ако никой от горните съвети не се окаже полезен, вместо това се свържете с отдела за поддръжка на Apple. За да ускорите процеса, кажете на вашия агент по поддръжката, че вече сте извършили всички тези стъпки за отстраняване на неизправности.
Компютърните проблеми са факт от живота
Никоя технология не е имунизирана срещу проблеми, включително Mac компютрите на Apple. Трябва да прибягвате до плащане за обслужване на дефектен Mac само след като изпробвате нашите безплатни съвети за отстраняване на неизправности. Не забравяйте, че много хардуерни проблеми на Mac могат лесно да бъдат разрешени чрез коригиране на няколко настройки.