С над 2 милиарда активни потребители месечно, WhatsApp е изключително популярна платформа за съобщения. Потребителите го обичат заради простия му интуитивен интерфейс и не пречи, че е безплатен. Но колкото и функционален да е WhatsApp, все още му липсват няколко функции, които наистина биха могли да подобрят цялостното потребителско изживяване.
В WhatsApp буквално всеки може да ви изпрати съобщение, стига да има вашия телефонен номер. Това означава, че потребителите са напълно уязвими към спам акаунти и тормозници.
Ако потребителите могат да блокират комуникациите от неизвестни акаунти, те щяха да имат повече поверителност. Още по-добре, съобщенията от незапазени телефонни номера могат да се показват като „заявки за съобщения“, които потребителите могат да приемат или отхвърлят.
Това функцията в момента е достъпна в Instagram, и би било фантастично допълнение към WhatsApp.
2. Планиране на съобщения
Планирането на съобщения позволява на потребителите да планират изпращането на съобщения на определена дата или час, дори ако не са онлайн.
Кажете, че трябва да напомните на приятел да направи нещо в 7 сутринта на следващия ден, но не сте точно сутрин. Можете да напишете съобщението, да насрочите изпращането му по това време и да бъдете сигурни, че вашият приятел ще получи напомнянето, докато вие се наслаждавате на времето за уволнение.
Заетите потребители могат да използват тази функция, за да планират изпращането на съобщения за рожден ден и годишнина в подходящото време.
Разбира се, вече има трети страни приложения за планиране на съобщения, но ако това е вградено, би било много по-удобно.
3. Функция "Бележка към себе си".
Засега потребителите нямат място в WhatsApp, за да създават бележки, да правят списъци, да запазват връзки и други. Конкурентни приложения, особено Сигнал, имат тази изящна функция, която ви позволява да създавате бележки и да ги отбелязвате. След това бележките се синхронизират между вашите свързани устройства, което ги прави лесно достъпни.
Тази функция на Telegram отива още по-далеч и позволява на потребителите да запазват медийни файлове, създавайки форма на личен архив. Това е функция, която потребителите, ориентирани към производителността, определено биха оценили.
4. Невидим режим
Без значение колко настройки за видимост изберете, WhatsApp все още показва вашето онлайн състояние на вашите контакти. И няма как да го изключите.
Това е особено досадно, ако се опитвате да избегнете някой, когото не искате да блокирате. Ако можеш скрийте вашия онлайн статус от други, можете да отворите приложението и евентуално да избегнете нежелани разговори
В момента потребителите не могат да разделят контактите си в различни категории в WhatsApp. Вместо това вашите контакти се класират въз основа на последните ви разговори.
Тази функция ще позволи на потребителите да организират различни номера в различни категории, като семейство, колеги и приятели. След като хората бъдат групирани, можете да споделите подходящо съдържание с тях: работно съдържание за колеги и семейни снимки за семейни номера.
Тази функция изглежда незначителна, но ще помогне на потребителите да създадат умствени отделения и постигане на баланс между работа и личен живот.
6. Индивидуално заключване на чат
Понастоящем потребителите могат да заключат своя WhatsApp с парола или биометричен идентификатор. Но това не е точно устойчиво решение за поверителност, защото след като приложението ви бъде отключено, всеки все още може да има достъп до всички чатове във вашия WhatsApp.
По-сигурно решение би било да се позволи на потребителите да заключват отделни чатове или да имат опция за допълнително биометрично или заключване с щифтове за конкретни чатове. По този начин тези частни чатове са защитени, дори ако трета страна получи достъп до вашия WhatsApp.
Тази функция би била особено полезна при споделено WhatsApp Business акаунти с множество манипулатори.
7. Поддръжка на двоен акаунт
Повечето смартфони поддържат две SIMS, но WhatsApp позволява само един акаунт на устройство. Разбира се, това е така, защото потребителите се регистрират в платформата със своите телефонни номера.
Но е неудобно за тези, които имат отделни линии за различни цели – което много хора правят. Например, някои хора имат лични и работни линии и искат използвайте различни акаунти в WhatsApp на всеки да отдели личния живот от работата.
Ако имаше поддръжка за двоен акаунт, щеше да е по-лесно превключвате между акаунти в едно и също приложение, точно както е възможно в Instagram. Отново, това би било трудно да се приложи поради структурата за регистрация на WhatsApp, но все пак е добре да мечтаете.
8. Премахнете предупреждението „Това съобщение е изтрито“.
Вече е неудобно да изпратите съобщение, което не трябва да имате. WhatsApp ви позволява да отмените грешката си чрез изтриване на посоченото съобщение, но след това те предупреждават получателя, че сте изтрили съобщение.
Това е толкова самоунищожителна функция и много потребители биха се радвали просто да "отменят" съобщение, без получателят да знае за него.
Идеалната корекция би позволила на потребителите да премахват съобщения, без да информират получателя, въпреки че това може да работи само за съобщения, които са доставени, но все още не са видени от получателя.
9. Актуализации на състоянието на харесванията
Освен изгледите, харесванията са страхотна обратна връзка, която потребителите могат да получат за своите актуализации на състоянието на WhatsApp. Въпреки че WhatsApp е страхотен, защото премахва натиска на числата, някои актуализации на състоянието са толкова добри, че заслужават харесване.
Потребителят може просто да докосне икона на сърце под актуализацията на състоянието, за да го хареса, точно както е възможно в Instagram.
10. Добавете музика към актуализациите на състоянието
Понастоящем потребителите не могат да добавят музика към актуализации на състоянието, освен ако първо не я добавят в приложение на трета страна. Тази функция е малко вероятно допълнение към WhatsApp, тъй като платформата е по-фокусирана върху съобщенията, но би било страхотно да можете да добавяте музикални записи върху медии, които публикувате в статуса си.
По-добро изживяване с WhatsApp
Потребителската база на WhatsApp обхваща широк спектър от демографски признаци, включително възраст, образование, технологично разбиране и икономически различия.
Това разнообразие означава, че Meta, нейната компания майка, трябва да постигне добър баланс, когато решава кои нови функции да добави към WhatsApp. Те трябва да са прости, функционални и съвместими с различни устройства, а това не е проста задача.
Някои държави също имат различни технически правила, уреждащи допустимото, което допълва и без това сложната задача. Но тези препятствия не трябва да обезкуражават компанията да въведе повече функции за подобряване на потребителското изживяване в WhatsApp.