Как да поправите центъра за обратна връзка на Windows, когато не работи

Ако искате да оформите бъдещето на Windows или да докладвате проблеми на Microsoft, можете да използвате приложението Feedback Hub на Windows 10 и 11. Това е лесен начин гласът ви да бъде чут, а центърът за обратна връзка също ви позволява да гласувате за приноса на други потребители.

Понякога центърът за обратна връзка не работи според очакванията. Може би работи бавно, срива се, когато се опитате да изпратите обратна връзка, няма да ви позволи да гласувате за предложение или просто няма да се зареди изобщо. Каквато и да е ситуацията, ние събрахме някои съвети за отстраняване на неизправности, които трябва да следвате, за да коригирате приложението Windows Feedback Hub.

1. Актуализирайте Windows

Винаги трябва да е една от първите ви стъпки, когато срещнете проблем с Windows: проверете за актуализации на операционната система. Това е особено вярно за приложенията на Microsoft, които срещат проблеми, ако системата ви не работи с най-новата версия на Windows 10/11.

За да проверите за актуализации:

1. Натиснете Windows клавиш + I за да отворите Настройки.
2. В Windows 10 изберете Актуализация и сигурност > Актуализация на Windows. В Windows 11 изберете Windows Update от лявото меню.
3. Щракнете върху Провери за обновления. Ако има налична актуализация, изтеглете и инсталирайте.

2. Актуализирайте центъра за обратна връзка

След като вашата операционна система вече е актуализирана, следващата стъпка е да се уверите, че приложението Feedback Hub работи с най-новата версия. Има два начина да постигнете това, в зависимост от това дали наистина можете да заредите Feedback Hub.

Ако имате достъп до центъра за обратна връзка, стартирайте приложението и щракнете Настройки в долния ляв ъгъл. От тук щракнете Провери за обновления.

Ако не можете да получите достъп до центъра за обратна връзка, стартирайте Microsoft Store. Потърсете център за обратна връзка и изберете приложението. От лявото меню щракнете Актуализация.

3. Поправка и нулиране на центъра за обратна връзка

Важна стъпка, която трябва да опитате, е да използвате инструмента за поправка на приложения на Windows (който можете да използвате във всички приложения на Microsoft Store, не само в центъра за обратна връзка). Това е бързо сканиране, което се опитва да идентифицира и разреши всички проблеми. Той няма да премахне нито една от данните, които сте запазили в центъра за обратна връзка.

За да поправите център за обратна връзка:

1. Натиснете Windows клавиш + I за да отворите Настройки.
2. Изберете Приложения > Приложения и функции.
3. Намерете центъра за обратна връзка в списъка с приложения.
4. В Windows 10 изберете приложението от списъка. В Windows 11 щракнете върху три вертикални точки.
5. Изберете Разширени опции.
6. Под Нулиране заглавие, щракнете Ремонт.

Това е прост инструмент за отстраняване на неизправности в смисъл, че не показва какво сканира или дори дали е успешно разрешено нещо. Вместо това, след като процесът на ремонт приключи, той ще постави отметка до бутона. След като това се случи, стартирайте центъра за обратна връзка, за да видите дали проблемът е отстранен.

Ако не е, върнете се към екрана с настройки на Windows и щракнете Нулиране, след това отново за потвърждение. Това изтрива данните на приложението, вашите предпочитания и детайли за влизане, тъй като опреснява приложението обратно до стандартно. Отново, отметка показва кога този процес завършва.

4. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store

Microsoft предлага и общ инструмент за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store. Това отстранява всички проблеми, които могат да попречат на приложенията на Windows Store да работят правилно – това включва център за обратна връзка.

За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности, инструкциите се различават леко за Windows 10 и Windows 11.

Windows 10:

1. Натиснете Windows клавиш + I за да отворите Настройки.
2. В Windows 10 изберете Актуализация и сигурност.
3. От лявото меню изберете Отстраняване на неизправности.
4. Изберете Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности.
5. Изберете Приложения от Windows Store.
6. Изберете Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности.

Windows 11:

1. Натиснете Windows клавиш + I за да отворите Настройки.
2. Изберете Система.
3. От главния прозорец изберете Отстраняване на неизправности.
4. Изберете Други средства за отстраняване на неизправности.
5. намирам Приложения от Windows Store и изберете Бягай.

Инструментът за отстраняване на неизправности ще се опита да открие проблеми. Ако открие такива, ще ги разреши автоматично или ще ви каже какво да правите.

5. Регистрирайте отново Центъра за обратна връзка

Следващата стъпка, която трябва да опитате, е повторното регистриране на приложението Feedback Hub във вашата система. Това е общ начин за коригиране на приложения на Microsoft Store. За да постигнете това, трябва да използвате PowerShell, която е среда за автоматизиране на задачи. Ако не сте запознати с него, вижте нашето ръководство какво е Windows PowerShell.

1. Извършете системно търсене за PowerShell.
2. Кликнете с десния бутон резултата и изберете Изпълни като администратор.
3. В PowerShell въведете следното и натиснете Въведете:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsFeedbackHub | За всеки {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Регистрирайте “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml”}

Ако получите грешка, вероятно сте забравили да стартирате PowerShell като администратор. Ако командата се изпълни успешно, ще видите зелена секция в горната част на PowerShell, която показва напредъка; този процес трябва да завърши в рамките на секунди. След като приключите, рестартирайте системата си и отворете Feedback Hub.

6. Преинсталирайте центъра за обратна връзка

Ако всичко друго не помогне, е време да деинсталирате и преинсталирате Feedback Hub. Можете да направите това, дори ако центърът за обратна връзка е бил предварително инсталиран във вашата система.

Първо, за да деинсталирате Feedback Hub:

1. Натиснете Windows клавиш + I за да отворите Настройки.
2. Изберете Приложения > Приложения и функции.
3. Намерете центъра за обратна връзка в списъка с приложения.
4. В Windows 10 изберете приложението от списъка. В Windows 11 щракнете върху три вертикални точки.
5. Изберете Деинсталиране (два пъти, ако сте с Windows 11).

Сега, за да преинсталирате Feedback Hub:

1. Отворете Microsoft Store.
2. Потърсете център за обратна връзка и изберете приложението.
3. От лявото меню щракнете Инсталирай (Windows 10) или Вземи (Windows 11).
4. Изчакайте изтеглянето и инсталацията да завършат, след което щракнете Отвори.

Всичко е наред, центърът за обратна връзка вече трябва да работи както се очаква. Ако това не стане, възможно е най-новата версия на Feedback Hub да не работи за всички. В този случай, като се има предвид, че не можете да изпратите грешката чрез Feedback Hub, всичко, което можете да направите, е да седнете здраво и да изчакате Microsoft да пусне корекция.

Трябва ли да надстроите до Windows 11?

Ако все още използвате Windows 10, няма да е изненадващо да чуете, че Microsoft влага по-голямата част от енергията си в Windows 11. Въпреки че със сигурност все още можете да изпращате заявки за функции в центъра за обратна връзка, по-вероятно е те да бъдат внедрени в Windows 11. Поради това може да е време да помислите за надграждане.

Не чувствайте обаче, че трябва да надграждате. Windows 10 все още е силна операционна система и Microsoft ще продължи да я поддържа до октомври 2025 г.