Може да не винаги можете да разчитате на ИТ отдела на вашата компания за поддръжка и понякога е по-бързо да поправите нещата сами. В резултат на това отстраняването на неизправности и отстраняването на основни технически проблеми се превърна в необходимо умение за всеки, който работи от вкъщи. Ето защо е важно да се подготвите предварително.
Тази статия ще обхване някои често срещани технически проблеми, които може да срещнете, докато работите от вкъщи, и техните решения.
1. Проблеми с интернет връзката
Надеждната и бърза интернет връзка е от решаващо значение за отдалечените работници, тъй като ви позволява да останете свързани с екипа си и да изпълнявате задачите навреме. За съжаление, проблемите с интернет връзката са често срещани нещата могат да забавят вашата домашна Wi-Fi мрежа, включително много свързани устройства, лошо време и стар хардуер на рутера.
Въпреки че може да не се насладите на бързите скорости на интернет, които получавате в офиса, има няколко неща, които можете да направите, за да поправите вашата интернет връзка:
- Надстройте вашия рутер и модем.
- Актуализирайте фърмуера на вашия рутер.
- Рестартирайте своя модем или рутер.
- Променете паролата си за Wi-Fi.
- Изберете правилния интернет пакет за вашите нужди на работа и дома.
Ако живеете в голям дом и имате по-добра сила на сигнала в някои стаи от други, помислете за инвестиране в a мрежова Wi-Fi система за усилване на сигнала ви. Мрежовите Wi-Fi мрежи помагат за разпространението на силна интернет връзка в целия ви дом.
Освен това е жизненоважно да знаете, че може да не винаги можете да премахнете или разрешите всичките си проблеми с интернет връзката. Въпреки това може да искате да имате резервен план, като например мобилна гореща точка, в случай на спешни случаи.
2. Компютърни проблеми
Разочароващо е, когато си Компютърът с Windows се забавя докато се опитвате да направите нещо важно. Има много причини защо компютърът ви може да не реагира или срив, включително злонамерен софтуер, умиращ твърд диск или твърде много програми, работещи едновременно.
За щастие има няколко неща, които можете да направите, за да опитате да отстраните проблема:
- Рестартирайте компютъра си.
- Актуализирайте вашата операционна система и драйвери.
- Сканирайте за вируси и зловреден софтуер.
- Деинсталирайте всички ненужни програми.
- Уверете се, че компютърът ви отговаря на минималните системни изисквания за софтуера, който използвате.
- Деактивирайте всички ненужни програми, които се стартират автоматично, когато включите компютъра си.
Сега, когато работите от вкъщи, може да се изкушите да използвате личния си компютър за работни задачи. Важно е обаче да имате специален работен компютър, за да избегнете потенциални конфликти между работни и лични файлове. Това също така улеснява поддържането на работния ви компютър организиран и без всякакви ненужни програми, които могат да го забавят.
3. Проблеми с принтера
Ако разчитате на принтер за изпълнение на работните си задачи, знаете колко разочароващо може да бъде, когато не работи правилно (което може да е често срещано за потребителите на Windows 11). Някои проблеми с принтера, с които може да се сблъскате, включват недостъпни драйвери за принтер, проблеми със свързаносттаи засядане на хартия.
Преди да отстраните проблеми с вашия принтер, проверете дали е включен и правилно свързан към компютъра. След като потвърдите това, опитайте да рестартирате компютъра и принтера си и да актуализирате драйверите на принтера.
При проблеми със засядане на хартия изключете принтера и го включете отново няколко минути по-късно. Понякога това може да реши проблема. Ако не работи, изключете го отново, извадете го от контакта и го отворете, за да премахнете внимателно заседналата хартия.
4. Проблеми с видео и аудио
Работата от вкъщи се превърна в синоним на използването на решения за видеоконферентна връзка като Zoom, тъй като това е лесен начин да останете във връзка с екипа си. Въпреки това, може да искате да се подготвите за решаване често срещани проблеми с обажданията в Zoom, като проблеми със звука, проблеми с връзката и ехо. Друг път може дори да се затруднявате да бъдете домакин или да се присъедините към среща, защото софтуерът продължава да се срива и замръзва.
За да отстраните проблемите със звука, проверете аудио настройките на компютъра си и се уверете, че микрофонът и високоговорителят са включени. Може също да искате да инвестирате в слушалки с добро качество за потискане на шума за видеоконферентни разговори или опитайте да използвате Крисп, захранвано с AI решение, което може да помогне за намаляване на фоновия шум.
Ако имате проблеми със свързването към среща, уверете се, че защитната стена на компютъра ви не блокира Zoom и че имате силна интернет връзка. Можете също да опитате да излезете и да влезете отново.
За да подобрите качеството на видеото си, започнете със затваряне на всички ненужни програми и прозорци, тъй като те може да използват ценна честотна лента. Освен това можете да опитате да свържете компютъра си директно към рутера с Ethernet кабел за по-силна и надеждна връзка. И накрая, можете да закупите външна уеб камера или да използвате приложение, наречено Камуфик-уеб камера за да използвате камерата на вашия смартфон, за да подобрите качеството на видеото.
5. Заплахи за киберсигурността
От началото на пандемията се наблюдава нарастване на кибератаките, тъй като престъпниците се опитват да се възползват от ситуацията. Това означава, че е по-важно от всякога да гарантирате, че домашният ви офис е защитен от потенциални кибер заплахи от избягване на често срещани грешки в сигурността на отдалечената работа като използване на обществен Wi-Fi, без криптиране на вашите данни и без архивиране на вашите файлове.
Неспазването на подходящи предпазни мерки за сигурност може да доведе до пробиви на данни, заразяване със злонамерен софтуер и атаки за откуп, които могат да изложат на риск операциите на вашата компания.
За да запазите домашния си офис в безопасност, започнете с използване на сигурен и криптиран VPN, особено когато работите с чувствителна информация или се свързвате с обществени Wi-Fi горещи точки. Освен това криптирайте данните си с инструменти като AxCrypt и архивирайте редовно вашите файлове.
Освен това, помислете за използването на мениджъри на пароли като LastPass за да ви помогне да създадете силни и уникални пароли за всичките си онлайн акаунти и да активирате двуфакторно удостоверяване, когато е възможно.
Подгответе се за често срещани технически проблеми с отдалечената работа
Работата от вкъщи предоставя много неоспорими предимства, като гъвкавост. Въпреки това, има и някои предизвикателства, пред които може да се сблъскате, особено когато става въпрос за технически проблеми. Тези проблеми могат да попречат на производителността ви и да бъдат значителен източник на стрес, ако не сте подготвени.
Като сте наясно с често срещаните технически проблеми при работа от вкъщи и се подготвите предварително, можете да сведете до минимум тяхното въздействие върху вашия работен процес. Освен това, запознаването с потенциалните решения на тези проблеми може да ви помогне да ги отстраните бързо и да се върнете към работа с минимални прекъсвания.