Как да изпробвате експериментални функции на Netflix

Има много причини, поради които Netflix е една от, ако не и най-добрите услуги за стрийминг наоколо. Той предлага изобилие от изобретателно програмиране, има лесен за използване интерфейс и рядко страда от технически затруднения. Но как Netflix го разбира толкова правилно?

Отговорът е задълбочено тестване. Всяка отделна промяна в Netflix, от малки настройки на приложения до големи промени в алгоритъма, преминава през множество кръгове на подробно тестване. Ще проучим как и защо компанията прави това и как можете да се включите да тествате функциите на Netflix.

Как да се включите в тестовете на Netflix

Ако искате да сте сигурни, че винаги изпитвате най-модерната версия на Netflix, трябва да се включите, за да получавате тестове и визуализации. По подразбиране всички са включени в това, но ето как да проверите дали не сте се отказали по-рано:

1. От уебсайта на Netflix задръжте курсора на мишката върху вашата профилна снимка в горния десен ъгъл.
2. Щракнете върху Сметка.
3. До Настройки, щракнете Участие в теста.
4. Обърни се Включете ме в тестове и визуализации на и щракнете Свършен.

Netflix отбелязва, че „настройката не се прилага за тестове относно сигурността, борбата с измамите или прилагането на Условията за използване на Netflix“. По същество не можете да се включите или откажете от промените, направени в тези елементи.

Важно е да се отбележи, че докато се откажете от тази програма за участие в тест, ви изключва възможността да виждате нови пробни функции, това не означава, че няма да бъдете изложени на A/B тестване на съществуващи функции – повече за това по късно.

Защо Netflix експериментира и как работи?

Netflix тества всичко: регистрация, възпроизвеждане, препоръки, търсене... наречете го, изпитано е. Причината за това е, че Netflix иска да провери своите предположения. Няма значение колко усилено служител на Netflix настоява за идея - данните информират решенията, а не мнението. В противен случай промяната може да се провали драстично, защото се основава на предчувствие.

Компанията прави това чрез A/B тестване. В основата си A/B тестването е начин за сравняване на две версии на нещо, за да се види коя е най-успешната. Мярката за успех не винаги е една и съща; зависи от промяната. Експериментът може да има за цел да види коя версия кара повече хора да се регистрират или към открийте нови предавания на Netflix, или да останете да гледате възможно най-дълго.

Netflix обаче не тества само две версии. Той има толкова обширна потребителска база, не само по отношение на необработените числа, но и по отношение на демографията и поведението. Това означава, че Netflix може да раздели своите потребители на много експериментални групи, като изпробва много малко променени версии, за да види коя е наистина оптимална.

Както е описано подробно на Блог за технологиите на Netflix, Netflix присвоява своите потребители към тези групи чрез групово разпределение и разпределение в реално време. Пакетът присвоява фиксиран набор от членове на експеримент, за които е известно, че отговарят на критериите на изпитването. В реално време е по-гъвкаво, размесва потребителите в и извън тестовете, тъй като те взаимодействат повече с платформата.

Във всеки един момент можете да бъдете част от много тестове. Netflix има вътрешен инструмент, който позволява на отдел да проследява какви експерименти извършват други екипи, за да гарантира потребител не е назначен към множество конфликтни теста (напр. два теста, които променят разположението на един и същ бутон). Тези тестове могат да продължат дни, седмици или месеци.

В друга публикация на Блог за технологиите на Netflix, компанията признава, че тества стотици промени всяка година, но само малък процент от тях се разпространяват в световен мащаб. Причината за това е, че A/B тестовете показват, че повечето от експериментите не подобряват платформата.

Но Netflix не вижда това като провали. Както пише в блога:

Когато нашите членове гласуват против нови продукти с действията си, ние все още научаваме много за техните предпочитания, какво работи (и не работи!) за различни кохорти членове и където може или не може да има възможности за иновации.

Това води до нови хипотези и тестове; някои от тях може да са успешни. Освен това, тъй като базата от членове нараства и очакванията и предпочитанията му се променят, Netflix преразглежда старите експерименти, за да види дали те сега предоставят стойност.

В крайна сметка, докато цялостното изживяване е същото, това означава, че Netflix, който използвате, не е непременно идентичен с вашите приятели или семейство. Началната ви страница може да има различни редове, бутоните за възпроизвеждане може да изглеждат различно, може несъзнателно да имате различен алгоритъм за препоръки и т.н.

Какви функции е тествал Netflix?

Netflix винаги тества промени и нови функции. Някои от тях никога не излизат на бял свят, докато други вече са любими компоненти на платформата. Примерите за минали експерименти на Netflix включват:

• Промяна на размера на плочките на началната страница, за да видите кои насърчават потребителите да гледат.
• Промяна на тона на бутона с призив за действие на началната страница, за да видите кои са насърчили потребителите да щракнат, за да се регистрират.
• Представяне на колекции от съдържание, курирано от рекламите на Netflix, а не алгоритъм, за да се види дали насърчава потребителите да гледат нещо извън обичайните им препоръки.
• Таксуване на абонати, които споделят своя акаунт в Netflix извън домакинството си, за да се види дали приходите са нараснали чрез съществуващи клиенти.
• Въвеждане на бутон, който показва нещо псевдо-случайно, което някой да гледа (въз основа на техния история на гледане и препоръки), за да видите дали е увеличило времето за гледане и е намалило прекараното време превъртане. Това по-късно стана бутона „Пусни нещо“ на Netflix.

Както споменахме по-рано, имате възможност да получите някои от тези по-големи тестове (нови функции като бутона за разбъркване), като се включите в тестово участие чрез вашия акаунт в Netflix. Въпреки това винаги ще получавате A/B тестове за по-малки корекции, независимо от вашата настройка.

Като пример, може да сте забелязали, че плочката с изображение, използвана за представяне на филм или предаване на началната ви страница, се променя периодично или изглежда различно от това на приятеля ви – това е защото Netflix показва изображение, което смята, че е по-вероятно да намират за привлекателни.

Тестовете обаче не винаги са насочени към потребителя. Например, Netflix непрекъснато променя технологията, която използва за захранване на своето поточно предаване, за да осигури перфектния баланс между качество и последователност. Няма нищо по-лошо от бавна услуга за стрийминг.

Netflix непрекъснато се подобрява

Netflix е развиваща се платформа, която се променя постоянно, за да поддържа съществуващите абонати щастливи и да привлича нови клиенти. Това не означава, че Netflix е перфектен — далеч от това, тъй като в Netflix липсват много полезни функции — но че поведението ви в крайна сметка трябва да доведе до подобрения.

8 нови функции, които бихме искали да видим, че Netflix добавя

Прочетете Следващото

За автора