Как да коригирате срива на Microsoft Teams в Windows 11 и 10

Microsoft Teams е едно от многото предварително инсталирани приложения в Windows 11. За съжаление, въпреки че е отлична платформа за бизнес сътрудничество, тя е измъчвана от случайни проблеми с сривове.

Ако приложението Microsoft Teams се срива или продължава да се рестартира на вашия компютър, ето как да отстраните и отстраните проблема в системите с Windows 11.

1. Прекратете процеса на Microsoft Teams в диспечера на задачите

1. Натиснете Win + R за да отворите Бягай диалогов прозорец.
2. Тип taskmgr и щракнете Добре за да отворите диспечера на задачите.
3. В раздела Процес потърсете всички задачи, свързани с Microsoft Teams.
4. Изберете процеса и щракнете Последна задача.
5. Затворете диспечера на задачите и стартирайте приложението Microsoft Teams. Проверете дали приложението работи без сривове.

Ако проблемът продължава, извършете рестартиране. Бързо рестартиране ще принуди да прекрати всички фонови процеси и ще помогне за разрешаването на проблеми поради временни проблеми.

Свързани: Процеси на диспечера на задачите на Windows, които никога не бива да убивате

2. Ремонт на Microsoft Teams

Можете да поправите някои приложения и програми на Microsoft Store в Windows 11 и по-старата версия на ОС. Функцията за ремонт се опитва да поправи инсталацията, като по този начин коригира всички проблеми, задействани поради повреда на файла.

За да поправите приложението Microsoft Teams:

1. Натиснете Win + X за да отворите WinX меню.
2. Кликнете върху Настройки от контекстното меню.
3. Отвори Приложения раздел в левия панел.
4. Кликнете върху Приложения и функции.
5. Намерете или потърсете приложението Microsoft Teams. След това щракнете върху меню с три точки до името на приложението и изберете Разширени опции.
6. Превъртете надолу до Нулиране раздел и щракнете върху Ремонт. Windows ще започне да поправя приложението и ще покаже отметка, след като ремонтът приключи.
7. Затвори Настройки страница и стартирайте Microsoft Teams, за да видите дали проблемът със срива е разрешен.

Свързани: Най-добрите начини за управление на вашия екип в Microsoft Teams

3. Изчистете кеша на Microsoft Teams с нулиране на приложението

Подобно на други приложения за Windows, Microsoft Teams използва кеш пространство за съхранение на временни файлове, за да подобри времето за зареждане и потребителското изживяване. Но когато не се използва правилно или е повредено, това може да доведе до неизправност на приложението.

Можете ръчно да изчистите кеша на приложението, за да разрешите този проблем. Ето как да го направите за Microsoft Teams.

1. Отвори Настройки страница.
2. Кликнете върху Приложения раздел в левия панел.
3. След това отидете на Приложения и функции.
4. Намерете Microsoft Teams приложение и щракнете върху меню с три точки.
5. Изберете Разширени опции.
6. Щракнете върху Нулиране бутон. След това щракнете Нулиране отново, за да потвърдите действието.

Процесът на нулиране ще възстанови приложението до фабричните му настройки по подразбиране, като изтрие всички данни, включително кеша. Въпреки това, той също така ще изтрие всички запазени идентификационни данни за вход. Така че ще трябва да влезете отново, за да използвате приложението.

4. Актуализирайте приложението Microsoft Teams

По-новите актуализации често включват корекции на грешки и подобрения в производителността. Докато Microsoft Teams автоматично се актуализира на всеки две седмици, можете ръчно да проверите за по-нова актуализация в настройките на приложението.

За да актуализирате Microsoft Teams:

1. Стартирайте приложението Microsoft Teams.
2. Щракнете върху три точки (Настройки и други) в горния десен ъгъл и изберете Настройки.
3. Отвори Относно екипите раздел в долния ляв ъгъл.
4. Microsoft Teams ще проверява за изчакващи актуализации и ще ги инсталира, ако има такива.

5. Актуализирайте драйвера на дисплейния адаптер

Несъвместимите графични драйвери на Intel HD са друга известна причина за проблема със срива на Microsoft Teams. Ако имате инсталирана Intel HD графика, актуализирайте я с помощта на диспечера на устройства, за да отстраните проблема.

За да актуализирате драйвера на дисплей адаптера:

1. Натисни Win + R да отвориш Бягай.
2. Тип devmgmt.msc и щракнете Добре за да отворите диспечера на устройства.
3. В диспечера на устройства разгънете Дисплей адаптери раздел.
4. Щракнете с десния бутон върху Intel HD графика устройство и изберете Актуализирайте Drive
5. Изберете Търсене автоматично за драйвери. Windows вече ще търси по-новата версия на драйверите и ще ги инсталира автоматично.

Ако не бъде намерена актуализация, отидете на Страница за драйвери и софтуер на Intel. Отвори графики раздел и изтеглете най-новата версия на наличните драйвери за вашия процесор.

Свързани: Как да актуализирате вашите графични драйвери в Windows

6. Деактивирайте драйвера на дисплейния адаптер

Ако актуализирането на драйвера на дисплея не помогна, деинсталирайте графичния драйвер, за да видите дали това ви помага да разрешите грешката. Когато бъде деинсталиран, Windows ще използва общия драйвер за дисплей, но той ще ви помогне да определите причината за проблема.

За да деинсталирате графичния драйвер:

1. Натиснете Win + X за да отворите менюто на WinX. След това щракнете върху Диспечер на устройства.
2. В диспечера на устройства разгънете Дисплейни адаптери раздел.
3. Щракнете с десния бутон върху Intel HD графика драйвер на устройството и изберете Деактивирайте устройството. Щракнете върху да за да потвърдите действието.
4. След това щракнете с десния бутон върху адаптера на дисплея и изберете Разрешаване.

7. Преинсталирайте Microsoft Teams

В краен случай можете да преинсталирате приложението Microsoft Teams, за да отстраните проблемите със срива. Бързото преинсталиране може да ви помогне да отстраните проблеми, причинени поради повреда на файла на приложението и други причини.

За да деинсталирате Microsoft Teams:

1. Отидете на Настройки > Приложения > Приложения и функции.
2. Намерете приложението Microsoft Teams и щракнете върху меню с три точки до името на приложението.
3. Изберете Деинсталиране. След това щракнете Деинсталиране за да потвърдите действието и да деинсталирате приложението.
4. След това отворете Страница за изтегляне на Microsoft Teams.
5. Изберете вашата версия на Windows и щракнете върху Изтегли бутон.
6. Стартирайте пакета за изтегляне и инсталирайте приложението.

Ако Microsoft Teams не успее да се стартира, можете да стартирате инструмента за проверка на системните файлове. Той ще сканира системата за повреда на файлове и ще възстанови повредените системни файлове. Това е полезно, ако проблемите, свързани със системата, пречат на стартирането на приложението.

1. Натиснете Win + X за да отворите WinX меню.
2. Кликнете върху Windows терминал (администратор).
3. В прозореца на терминала въведете следната команда и натиснете enter:

   sfc /scannow

4. В зависимост от размера на вашето дисково устройство процесът ще отнеме известно време. След като приключи, той показва обобщение на намерените и коригирани грешки.
5. Рестартирайте компютъра си и стартирайте приложението Microsoft Teams, за да видите дали работи нормално.

Свързани: Каква е разликата между CHKDSK, SFC и DISM в Windows

Коригиране на проблема със срива на приложението на Microsoft Teams

Често вграденият инструмент за отстраняване на неизправности може да диагностицира и коригира проблеми, причиняващи срив на приложението Microsoft Teams. Ако не, опитайте да актуализирате драйверите на вашия адаптер за дисплей или да инсталирате отново приложението.

Въпреки че Microsoft Teams е отлично приложение за екипно сътрудничество, това не е единственият избор. Има много страхотни алтернативи на Microsoft Teams, като Slack е също толкова популярен избор.

6-те най-добри безплатни онлайн инструмента за срещи за сътрудничество с вашия екип

Ето някои страхотни безплатни инструменти за онлайн срещи, които ви позволяват да си сътрудничите и да разговаряте с колегите си, независимо къде се намират.

Прочетете Следващото

За автора