Alexa няма да се свърже с Wi-Fi? Ръководство за отстраняване на неизправности, за да го поправите

Amazon Alexa е фантастичен личен асистент, но е полезен само ако може да се свърже с интернет. Когато зададете въпрос на Alexa или го помолите да направи нещо, той трябва да се обади вкъщи, използвайки вашата домашна мрежа, за да се подчини на вашата заявка.

Като такъв, когато Alexa има проблеми със свързването с Wi-Fi, тя престава да бъде удобният домашен асистент и се превръща в скъпо преспапие. И така, как можете да поправите, че Alexa не се свързва с Wi-Fi? Нека разгледаме някои трикове, които можете да опитате.

1. Проверете вашата интернет връзка

Понякога Alexa няма проблеми при свързването с вашия рутер, но връзката от рутера към вашия интернет доставчик е прекъсната. По този начин, преди да започнете да настройвате настройките и да натискате бутони на вашето устройство Alexa, направете бърза двойна проверка дали интернет връзката ви не е прекъсната.

Можете да направите това, като вземете всяко друго устройство, което е свързано към мрежата, и отворите уеб браузър или използвате онлайн услуга. Ако не можете да получите интернет връзка от другото си устройство, има голяма вероятност проблемът да е свързан с вашата мрежа или интернет връзка като цяло.

2. Включете рутера

Ако вашият интернет е напълно наред, грешката може да е във вашия рутер. Като такъв, дайте му бърз цикъл на захранване, преди да започнете да редактирате настройките на Alexa.

Свързано: Проблеми с интернет? Как да нулирате вашия рутер

Методът за захранване на рутер се различава от всеки модел, но общата идея винаги е една и съща. Изключете го, изчакайте около 30 секунди, докато всичко се изчисти, след което го включете отново.

Не забравяйте, че всеки друг, свързан към вашия рутер, също ще загуби сигнал, когато направите това. Уверете се, че никой не е в средата на игра или филм, преди да направите това!

3. Включете захранването на вашето устройство Alexa

Ако вашият рутер работи добре, време е да направите същото с вашето устройство Alexa. Няма да намерите бутон за захранване на устройство на Alexa, така че ще трябва да го изключите директно от електрическата мрежа.

След като няма сила. изчакайте 30 секунди отново, за да се уверите, че създава чист лист за вашето устройство, след което го включете отново. След като вашата Alexa завърши настройката си, проверете дали вече можете да й давате команди.

4. Въведете отново данните за рутера, които сте дали на Alexa

Понякога Alexa и рутерът са добре, но данните за рутера, които сте дали на устройството си, не работят толкова добре, колкото би трябвало. Като такъв, преминаването през процеса на настройка на рутера втори път може да ви помогне да премахнете каквото и да е заседнало Alexa и да ви върне онлайн.

По същия начин, ако вие или някой друг наскоро сте променили паролата на вашия рутер, това ще доведе до отпадане на всички свързани в момента устройства. Това е така, защото те все още се опитват да получат достъп със старата парола, която вече не работи. Ако това се е случило наскоро, ще трябва отново да настроите рутера на вашия Alexa, за да можете да му дадете новата, правилна парола.

За да добавите отново вашия рутер, отворете Приложението Alexa, след което докоснете Устройства на дъното. Изберете вашето устройство Alexa, след което докоснете зъбче горе вдясно. Накрая докоснете вдясно от Wi-Fi мрежата Промяна.

Преминете отново през процеса на настройка на вашия Wi-Fi и въведете паролата на вашия рутер. Не забравяйте, че ако вие или някой друг сте го променили, ще трябва да въведете новия по време на процеса на настройка.

5. Променете към коя лента се свързва устройството Alexa

Ако вашият рутер поддържа излъчване на 2,4 и 5GHz ленти, можете да опитате да промените устройството от една лента в друга. Обхватът от 2,4 GHz има по-добър обхват, така че преминаването към този от 5 GHz може да помогне на устройството да даде допълнителен тласък на силата на сигнала, от който се нуждае.

Свързано: Каква е разликата между 2.4GHz и 5GHz Wi-Fi ленти?

Това се променя в зависимост от вида на рутера, който имате. Понякога рутерът излъчва два различни канала, по един за всеки канал. Понякога рутерът излъчва само един канал и интелигентно сортира устройствата във всяка лента самостоятелно.

Какъвто и метод да използва вашият двулентов рутер, опитайте да превключите устройството Alexa от една лента в друга и вижте дали това решава проблема ви.

6. Преместете устройството или рутера Alexa

Ако вашият рутер и устройство Alexa са малко един от друг, уверете се, че са достатъчно близо за стабилна връзка. Amazon препоръчва максимално разстояние от 30 фута или 10 метра между двете.

Ако са сравнително близо един до друг, уверете се, че нищо не седи в средата, което може да попречи на Wi-Fi сигнала. Например, ако други устройства използват Wi-Fi, стоящи на пътя между вашия рутер и вашия хъб Alexa, техните сигнали може да попречат на комуникациите.

Свързано: Безжичен фън шуй: как да оптимизирате приемането на Wi-Fi във вашия дом

Освен това се уверете, че няма метални предмети между двете. Например, микровълновите печки могат да бъдат огромен убиец на Wi-Fi сигнал, така че не забравяйте да ги отдалечите от пътя им. Wi-Fi сигналите също се борят да преминат през дебели стени.

7. Възстановете фабричните настройки на устройството Alexa

Ако изглежда, че нищо не работи, можете да нулирате фабричните настройки на устройството Alexa и да го върнете към това, което е било от кутията. За щастие, това няма да изтрие нито една от бележките или напомнянията, които вече сте настроили, тъй като Alexa съхранява всичко в облака, а не вашето устройство.

Нулирането на устройство Alexa се променя между моделите, така че не забравяйте да разгледате нашето ръководство как да нулирате Amazon Echo или разгледайте официалната документация на вашия продукт за информация как да направите това.

Връщане на Alexa онлайн

Въпреки че Alexa може да бъде много полезна, тя е добра само когато може да се свърже с вашата Wi-Fi мрежа и да влезе в интернет. Да се ​​надяваме, че с тези стъпки ще намерите бъгбеара във вашата мрежа и ще върнете вашето Amazon Alexa устройство обратно онлайн.

След като Alexa се върне в интернет, знаехте ли, че има куп гласови команди, които можете да й дадете, за да улесните живота си? От регулиране на силата на звука чрез гласов контрол до избиране на число в диапазон от числа, Alexa може да направи повече, отколкото си мислите.

15 гласови команди на Alexa, които всеки трябва да знае

Подчертаваме някои от най-добрите команди на Alexa за вашия Amazon Echo.

Прочетете Следващото

За автора