реклама
Седите у дома и мислите за собствен бизнес. Изведнъж телефонът звъни. Можете да вземете и това е Microsoft (или Norton, или Dell, или ...). По-конкретно, той е инженер по поддръжката и той е загрижен - за вашето благополучие и за здравето на вашия компютър. Виждате ли, сървърите на неговата компания са установили, че компютърът ви е станал плячка за опасен вирус, който прави кръговете. Ако не се лекува, този вирус ще открадне всички ваши лични данни, номера на кредитни колички и всички други, а след това ще продължи да се разпространява сред вашите близки и други контакти, събуждайки хаос върху живота им.
О, и това също ще ви съсипе компютъра. Ако не сте склонни да вярвате, техникът може лесно да го докаже. Той ви показва как да отворите вашия Windows Event Viewer. Тези грешки, които виждате там? Това е вирусът точно там; категорични доказателства. За щастие, техникът е тук, за да помогне. Ако можехте просто да му позволите да поеме дистанционно управление над вашия компютър за няколко минути, те ще накарат всичко това да изчезне… .за скромен хонорар, разбира се.
Ако това се случи с вас, вероятно бихте се смели и затворили, осъзнавайки, че сте облъчени. Всъщност точно това се случи със собствения ни Тим, който се свърза неговия опит Компютърни техници за студено обаждане: Не падайте за такава измама [предупреждение за измама!]Вероятно сте чували термина "не измама измамник", но аз винаги съм обичал "не измамвай техник писател". Не казвам, че сме безпогрешни, но ако вашата измама включва интернет, Windows ... Прочетете още подробно. Това беше през септември миналата година - така, преди повече от година. Но според последните новини тези измамници все още са много активни.
Тази публикация не е за вас
Това е за тях - вашите приятели, вашите родители, други членове на вашето семейство, които могат да попаднат на нещо подобно, защото тези „техници“ могат да бъдат много убедителни и защото има винаги някои грешки в програмата за преглед на събития на прозореца. Останалата част от историята върви така: „техникът“ поема дистанционно управление над компютъра ви и всъщност не прави нещо основно (ако имате късмет). Той просто премества мишката наоколо, отваря и затваря прозорци, въвежда важни изглеждащи (но безсмислени) команди в конзолните прозорци. Защото, разбира се, компютърът ви изобщо не е заразен с нищо и дори не е от Microsoft, Norton или Symantec. След това той ви таксува от $ 49 до $ 450 за неговите "услуги" и преминава към следващия смукач.
FTC наскоро пропукан на измами с техническа поддръжка точно така. Те са получили съдебно решение срещу шест измами, но това не означава, че са били само шестима от тях. Добре е да знаете за тях и да уведомите вашите приятели и семейство, преди да се обадят.
Съобщението за вкъщи: Microsoft, Symantec или всяка друга компания ще никога проактивно ви се обаждат за нещо подобно отдалечено, още по-малко искат да поемете контрола над вашия компютър. Не падайте за това
За съжаление, това не е единственият начин, по който подобни измами с „фалшива подкрепа“ намират жертви - има още един начин, по който трябва да знаете.
Google Way
Когато мислите за това, от гледна точка на измамник, хората, които се обаждат на студено, могат да отнемат много време. Ами ако имат Mac или ако имат само таблет? Ами ако не са вкъщи? За щастие (за измамниците, това е), има много по-ефективен начин да отнемете парите си и да се съсредоточите върху доходоносни клиенти - те вече мислете, че имат вирус, което ги прави идеални кандидати за вашите „услуги“. И не само това, но можете да използвате най-мощната рекламна система на земята, за да ги проследявате - Google Adwords е на ваше разположение.
Тази версия на фалшивата измама за техническа поддръжка работи така - нещастните потребители търсят нещо като „Техническа поддръжка на Sophos“И да получите видни връзки, водещи до официални страници за поддръжка. Връзките може да са реклами (както казва FTC) или просто са резултат от играта на Google за постигане на по-високи класирания в търсенето, което е възможно за кратки периоди от време (и фокусирани термини като тази). Страницата за поддръжка насочва потребителите да извикат номер за помощ. Сега измамникът просто трябва да седи до телефона и да чака обажданията. Когато се обадите да помолите за помощ, те с удоволствие ще ви „помогнат“ за 300 долара или така. Това е блестящо за измамниците, защото хората са склонни да се доверяват на резултатите от търсенето с Google и защото това спестява много студени обаждания.
Съобщението за вкъщи: Ако видите „официална“ връзка за център за поддръжка, който всъщност не е в точен уебсайт за компанията, от която се нуждаете (т.е. „norton.com“, а не „nor-ton.com“), не се обаждайте на нито един номер на тази страница и не следвайте инструкции. Продължете да търсите по-надеждни съвети онлайн или отидете директно на сайта на вашия антивирусен доставчик и потърсете там.
Споделете това съобщение
Обикновено не се отписвам с молба за споделяне на публикацията, но този път мисля, че би могло да спести малко сърдечна болка (и пари). Ако имате семейство или приятели, които смятате, че трябва да знаете за това, просто им покажете публикацията или отделете няколко минути, за да поговорите с тях и да обясните концепцията. Успех и бъдете в безопасност онлайн!
Кредитни изображения: Забавен зародишен образ чрез ShutterStock, Портрет на Call Center чрез ShutterStock, Търсене на изображение в лентата с инструменти чрез ShutterStock
