Microsoft се ангажира с правото на ремонт: какво означава това за потребителите

Microsoft води пакета, като е една от първите големи технологични компании, ангажирали се с проучване на трета страна относно ползите от правото на ремонт. Докато правото на ремонт на движение продължава повече от десетилетие, САЩ изостават в прилагането му в сравнение с други страни.

С ангажимента на Microsoft, много защитници се надяват, че той може да добави пара към начинанието и снежна топка в значими промени в продуктовия си дизайн и процеси. Но какво е правото на ремонт и защо този ход на Microsoft е толкова голям проблем?

Какво е правото на ремонт на движение?

The право на ремонт се позовава на законодателството, което би изисквало производителите на технологии да предоставят практически средства за потребителите да поправят своите устройства. Често това идва под формата на части, инструменти, диагностични методи, документация и т.н. Докато движението съществува от известно време, Microsoft и много други технологични компании категорично са се лобирали срещу неговото преминаване върху предпоставката за търговска тайна или увреждане на печалбите.

Години наред стандартната практика за много технологични компании беше да ограничават достъпа до оригинални части и документация за ремонт. Освен това, водещи компании като Apple и Samsung са положили няколко усилия да принудят клиентите да използват само оторизирани центрове за ремонт, въпреки значителната разлика в разходите.

Свързани: Как да проверите дали вашият iPhone има фалшиви части

Традиционно използваните методи за предотвратяване на независим ремонт включват отмяна на гаранция или дизайн на продукта, който затруднява отстраняването на части, като например Surface лаптоп на Microsoft. В допълнение, производителите също правят сдвояване на части, при което компонентите ще бъдат заключени към определен сериен номер на устройството чрез софтуер. Тази практика прави иначе съвместимите части ненужно неизползваеми.

През 2018 г. Федералната търговска комисия издава няколко известия на производители като Microsoft, Sony и Nintendo за техните измамни гаранционни практики. Тези практики включват невалидни гаранции, след като премахнете стикера, части на трети страни, използвани за ремонта, или неоторизиран техник поправя вашето устройство. За съжаление, малко от тези компании са направили значителни промени в тези клаузи.

Проблемът с модела на оторизирания сервизен център

Несъмнено има много предимства да поправите устройството си от оторизиран сервизен център. Често тези акредитирани центрове имат обучен персонал, който знае точно как да ремонтира устройства до стандарта на производителя. Уверени сте също, че те няма да използват неоригинални части с вашето устройство и ще отговарят за евентуални проблеми след това.

Въпреки това, оторизираните сервизни партньори често са скъпи и непрактични както за потребителите, така и за доставчиците на услуги. Всъщност, докато Apple стартира своя Независима програма за ремонт през 2020 г. много независими сервизи съобщиха за несправедливи правни последици, които ги обезкуражиха да се присъединят.

Поради това компаниите по същество стимулират клиентите да купуват нови продукти, вместо да се опитват да поправят старите си устройства. В крайна сметка това задвижва културата на консуматорство и увеличава екологичната такса на производството в епоха, в която изменението на климата е нарастваща загриженост.

Как ви засяга правото на ремонт на движение

Група за застъпничество на акционерите Както сеете оказва натиск върху Microsoft с резолюция на акционерите, която го моли да обмисли преразглеждане на съществуващото си право на поправки за ремонт. И накрая, изглежда, че работи.

През 2021 г. Microsoft нае външни консултанти, които да проведат проучване на екологичните и социалните ползи от разрешаването на клиентите да ремонтират устройства. Очаквано за публикуване през май 2022 г., проучването може да бъде ръководство за бъдещи проекти и планове. С течение на времето Microsoft може да въведе план, който други технологични компании могат да следват, за да продължат напред.

Ако резултатите от проучването са положителни, това забележително проучване може да измести хода на правото на ремонт на движение и да повлияе на законодателството на САЩ в бъдеще. Независимо дали това проучване е просто рекламен трик, за да успокои потребителите, или всъщност пътна карта за смислено промяна, това е стъпка в правилната посока, за да можете да ремонтирате устройствата си по -безопасно и достъпно.

Трябва ли да надстроите или поправите компютъра си?

Компютрите остаряват бързо. За една година те узряват, за три години остаряват и след пет са готови за пенсиониране. И отрепки, и обикновени потребители са свикнали - или се дразнят от - цикъла на бърза подмяна. Част от досадата е несигурността при замяната. Кога надстройвате или ремонтирате компютър и кога просто се отказвате и изграждате или купувате нов?

Прочетете Напред

За автора