6 причини да използвате WhatsApp за вашия бизнес

Търсите ли начини да увеличите ангажираността на клиентите? Притежавате ли бизнес, който продава продукти или предоставя услуги?

Понякога малкият бизнес трябва да има по-дълбоки и по-лични отношения с клиентите си. По този начин вашите потенциални клиенти се чувстват оценени и вашият бизнес може да спечели доверие.

WhatsApp Business стартира с цел изграждане на връзка между вас и вашите клиенти. Ето шест причини, поради които трябва да използвате WhatsApp Business за вашия малък бизнес.

1. Безплатно е!

Всеки собственик на малък бизнес би се радвал да чуе, че WhatsApp Business е безплатен за изтегляне. Този ресурс включва множество функции, които ви помагат да общувате с редовни и потенциални клиенти.

Всичко, което трябва да направите, е да се уверите, че сте свързани с интернет. След като направите това, добре е да тръгнете!

2. WhatsApp Business улеснява изпращането на съобщения на вашите клиенти

WhatsApp Business ви дава възможност за автоматизиране на отговорите, етикетиране на пратеници под определени групи, а също така разполага с инструмент за планиране на съобщения.

Когато не сте на разположение да изпращате съобщения на клиентите си, можете да генерирате съобщение „далеч“, което гарантира, че личните отношения не са нарушени и клиентът не се чувства пренебрегнат.

С допълнителното свободно време, което ще имате, можете да изразходвате енергията си за неща, които ще ви помогнат да се разширите.

Ако има съобщения, които искате да приоритизирате, можете фиксирайте разговори в WhatsApp да се появи в горната част на вашия списък за чат.

3. WhatsApp е по-достъпен за вашите клиенти

WhatsApp се използва от приблизително 2 милиарда души по целия свят. С това количество хора, които редовно влизат в приложението, пускането на бизнеса ви в WhatsApp разширява обхвата ви и го прави по-достъпен за възможните клиенти.

За клиентите ще бъде по-лесно да достигнат до вашия бизнес на WhatsApp - платформа, която вече използват - вместо да се налага да намират уебсайт. Това също създава по-висок процент на ангажираност за вашия бизнес. Ако трябва да настроите разговор с клиентите си, можете направете гласови и видео разговори в WhatsApp от вашия работен плот.

4. Подобрено обслужване на клиентите

Вашите клиенти не трябва да изпращат имейли или постоянно да се обаждат на вашия бизнес, за да получат отговори на своите запитвания. WhatsApp Business едновременно опростява и подобрява обслужването на клиентите. Това е връзка от край до край, която улеснява по-личната услуга и изгражда лоялност на клиентите. Там, където преди имаше имейли и обаждания на задържане, сега има комуникация чрез WhatsApp.

5. Пазарен бизнес

WhatsApp Business отстоява вашата марка. Можете да персонализирате вашия профил според вашия бизнес. По този начин можете да представите правилното изображение на вашите клиенти.

WhatsApp Business също ви позволява да актуализирате клиентите си, когато стартирате нов продукт или услуга.

Във вашия потребителски профил можете да добавите важна бизнес информация, като името и категорията, в която се намира вашият бизнес. Можете да посочите работно време, а също така да разработите и демонстрирате продуктов каталог също. Това улеснява клиентите да видят какво предлагате и да получат информация, без да се налага да се карат много или да се насочват към други източници за повече информация.

6. Можете лесно да пазарувате или продавате в WhatsApp

Отминаха дните, когато социалните медии се използват само за общуване. Можете да преминете от чудесни разговори с приятелите си до добавяне на артикули в кошницата от любимите ви малки фирми в WhatsApp.

WhatsApp включва функция за пазаруване, която прави пазаруването онлайн още по-лесно. Функцията за каталог в WhatsApp Business позволява на вашите клиенти да разглеждат и добавят продукти в своите колички за пазаруване.

След като клиентите ви са доволни от артикулите в количката, те могат да изпратят поръчката с едно съобщение. Това създава организирана система, която ви позволява лесно да проследявате поръчките си.

Използвайте WhatsApp Business за растеж

WhatsApp Business е безплатен, достъпен и лесен за използване. Имайки предвид всички тези неща, ще трябва да се опитате усилено, за да намерите повече причини да не го използвате, отколкото да го направите.

Сега знаете как да използвате WhatsApp Business, защо не започнете? Може да откриете, че и вашата аудитория, и уменията за управление на бизнеса се увеличават значително.

WhatsApp прави пазаруването в приложението още по-лесно с колички

Добавянето на колички за пазаруване улеснява закупуването на множество артикули в WhatsApp.

Прочетете Напред

За автора