Доклад: Facebook и Google трябва да направят повече за премахване на измамни реклами

Според доклад на потребителски наблюдател Which? Големи технологични компании като Facebook и Google не правят достатъчно, за да предотвратят измамни реклами на своите платформи.

Измамните реклами рядко се премахват дори след подаване на сигнал

Докладът на Който? изложи някои статистически данни, които показват колко малко правят тези компании, за да премахнат измамни реклами от своите платформи.

Адам Френч, експерт по правата на потребителите в Which?, каза:

Последните ни изследвания разкриха значителни недостатъци с реактивния подход, възприет от техническите гиганти, включително Google и Facebook в отговор на докладването на измамно съдържание - оставяйки жертвите да бъдат изложени на притеснения измами.

В случая на Google 34% от жертвите на измами казват, че дори след като са подали сигнал за измама, тя не е била свалена от търсачката. За Facebook този брой е 26%.

Що се отнася до самите измами, една четвърт от жертвите казаха, че са измамени чрез реклама във Facebook. Освен това 19% от жертвите съобщават, че са били насочени чрез реклами от Google. В случая на Twitter този брой беше три процента. Тези цифри не са изненадващи, като се има предвид огромният брой реклами, които потребителите се показват при превъртане през тези платформи.

Около 43% от жертвите казват, че дори не са съобщили за рекламата, която ги е измамила.

Освен това проучването разкрива и притесненията на жертвите по отношение на процеса на докладване и отговора на тези компании. Жертвите смятаха, че въпреки че процесът на докладване на Facebook е доста ясен, компанията няма да направи нищо по отношение на рекламата. От друга страна, потребителите намериха процеса на докладване на Google за тромав. По същество жертвите не са знаели как да съобщят на Google за измамна реклама.

Отговорът на Facebook и Google

Facebook и Google отговориха на доклада от Which?

Отговорът изброява предимно действията, предприети от двете компании срещу измамни реклами.

Google твърди, че е блокирал над 3,1 милиарда реклами на тяхната платформа за нарушаване на нейните правила. В допълнение към това, компанията заяви, че отчетите за лоши реклами винаги се преглеждат ръчно, докато потенциалните нарушения на правилата се преглеждат ръчно, както и автоматично.

Свързани: Най-големите рискове, с които се сблъсквате, когато използвате Facebook

Facebook заяви, че използва 35 000 членове на екип от експерти по безопасност и сигурност, които „работят заедно с усъвършенствания ИИ, за да идентифицират и премахват проактивно“ злонамерени реклами от платформата.

Facebook допълнително заяви:

Екипите ни деактивират милиарди фалшиви акаунти всяка година и ние дарихме 3 милиона британски лири на Citizens Advice, за да предоставим програма за действие за измама във Великобритания.

Докато Facebook и Google твърдят, че участват в борбата с лоши реклами, докладът на Which? предполага, че е точно обратното.

10 често срещани проблеми и грешки във Facebook (и как да ги поправите)

Facebook има много проблеми и разочарования. Ето поправки за най-досадни проблеми във Facebook и грешки, които ще срещнете.

Прочетете Напред

За автора