Как да коригирам грешката на платформата с доверен модул (TPM) в Windows 10

Модул за надеждна платформа (TPM) е хардуерно базирана мярка за сигурност, използвана за удостоверяване на вашия компютър. Понякога TPM може да се повреди, което води до невъзможност на потребителите да имат достъп до приложения като Outlook или Microsoft Office. За щастие има доста начини, по които можете да поправите грешката в неизправността на TPM.

Извършете чисто зареждане

Първата стъпка при разрешаването на често срещани грешки в Windows е да извършите чисто зареждане, за да проверите дали софтуерът на трета страна причинява проблема. Не е необичайно софтуерът на трета страна да влиза в конфликт с вашия компютър с Windows. Ето как можете да почистите зареждането на вашия компютър:

1. В лентата за търсене в менюто "Старт" напишете sysconfig. В резултатите от търсенето кликнете върху Системна конфигурация.
2. В следващия прозорец кликнете върху Услуги раздел.
instagram viewer
3. Проверете Скриване на всички услуги на Microsoft кутия.
4. След това изберете всички услуги, изброени в прозореца, и кликнете Деактивирайте всички.
5. Щракнете върху OK и затворете System Configuration.
6. Сега натиснете CTRL + Shift + Esc за стартиране на Диспечер на задачите.
7. Под Стартиране , кликнете върху всяка услуга една по една и кликнете върху Деактивирайте.
8. Щракнете върху OK и затворете диспечера на задачите.
9. Рестартирайте компютъра си.

Ако грешката не се появи, деинсталирайте наскоро инсталираното приложение на трета страна. След това обърнете направените промени и използвайте компютъра си, както бихте направили. Като алтернатива, погледнете как да извършите чисто зареждане в Windows 10 за да разберем по-добре как работи процесът.

Променете драйвера на TPM 2.0 - Код за грешка: 80090016

Един от най-често срещаните кодове за грешки за грешката „Нарушеният модул на платформата функционира“ е 80090016. Решаването на това изисква намеса с драйвера на TPM.

Актуализирайте драйвера TPM 2.0

Първата стъпка при диагностицирането на тази грешка е да актуализирате TPM драйвера. Можете да направите това, като използвате диспечера на устройствата:

1. Натиснете Windows Key + R за да отворите приложението Run. В текстовото поле въведете devmgmt.msc и натиснете Enter, за да стартирате Диспечер на устройства.
2. В прозореца на диспечера на устройства отворете Устройства за сигурност и разгънете менюто. Щракнете с десния бутон върху Модул Trusted Platform 2.0 и изберете Актуализирайте драйвера.
3. В подканата за актуализация изберете Търсете автоматично драйвери.
4. Windows автоматично ще изтегли и инсталира най-новата версия на драйвера TPM 2.0.
5. Рестартирайте компютъра си.

Свързани: Какво представлява модул с доверена платформа (TPM)?

Деинсталирайте драйвера TPM 2.0

Ако актуализирането на TPM 2.0 не даде резултат, може би е време да го деинсталирате изцяло и да оставите Windows да го преинсталира следващия път, когато стартирате.

1. Натиснете Windows Key + R за да стартирате приложението Run. Тип devmgmt.msc в текстовото поле и натиснете Enter, за да стартирате Device Manager.
2. В Device Manager превъртете надолу до Устройства за сигурност и разгънете менюто.
3. Щракнете с десния бутон върху Модул Trusted Platform 2.0 и изберете Деинсталирайте устройството.
4. Щракнете Деинсталирайте в прозореца за потвърждение.
5. Рестартирайте компютъра си.

Изчистване на вашия доверен платформен модул (TPM)

Друг жизнеспособен метод за разрешаване на този проблем е изчистването на TPM. Преди да направите това, не забравяйте да архивирате всички важни данни, които може да имате на вашия компютър. Прочети нашето удобно ръководство за архивиране на WIndows за да знаете кои файлове и папки определено трябва да архивирате.

Изчистване на TPM

1. Щракнете върху Започнете бутон и отидете на Настройки.
2. На таблото за настройки щракнете върху Актуализация и сигурност.
3. В навигационната лента вляво кликнете върху Сигурност на Windows.
4. Сега кликнете върху Защита на устройството, и под Процесор за сигурност, кликнете върху Подробности за процесора за сигурност.
5. Кликнете върху Отстраняване на неизправности на процесора за сигурност. В следващия прозорец кликнете върху Ясен TPM.

Деактивирайте съвременното удостоверяване - Microsoft Office

Това решение е за потребители, които не могат да получат достъп до Microsoft Office поради грешка в Trusted Platform Module. Решението включва промяна на някои записи в редактора на системния регистър на Windows:

1. Натиснете Windows Key + R за да стартирате приложението Run. Тип regedit в текстовото поле и натиснете Enter.
2. Отидете до:

   HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity

3. Щракнете с десния бутон върху бялото пространство в прозореца и изберете Ново> DWORD (32-битова) Стойност.
4. Наименувайте новия запис като EnableADALи след това щракнете двукратно върху него.
5. Нагласи Стойност да се 0.
6. Затворете редактора на системния регистър и рестартирайте компютъра си.

Свързани: Крайно майсторство на Microsoft: Съвети, трикове и уроци за вас

Поемете собствеността върху папката Ngc и я изтрийте

Друг лесен начин за разрешаване на грешката при неизправност на TPM е изтриването на папката Ngc. Той може да бъде намерен в C: \ устройството, но изисква собственост, за да го изтриете. Ето как можете да го направите:

1. Отворете File Explorer и отидете до:

   C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft

2. Намерете папка с име Ngc и щракнете с десния бутон върху него, след което изберете Имоти.
3. Под Сигурност , щракнете върху Разширено.
4. Под Собственик, кликнете върху Промяна. За това ще ви трябват административни привилегии.
5. В текстовото поле въведете потребителското име на вашия локален акаунт (това, което използвате в момента) и кликнете върху Проверете имената.
6. Щракнете върху OK. Проверете Заменете собственика на подконтейнери и обекти квадратче за отметка.
7. Щракнете върху OK.
8. Щракнете двукратно, за да отворите папката Ngc и да изтриете цялото й съдържание.
9. Рестартирайте компютъра си.

Премахнете идентификационните данни на приложението от диспечера на идентификационни данни

Тази корекция е приложима за потребители, изправени пред този проблем при стартиране на приложение на Microsoft като Outlook или Microsoft Office. Методът включва премахване на идентификационните данни на съответното приложение с помощта на Credential Manager:

1. В Лента за търсене в менюто "Старт", Тип Мениджър на идентификационни данни. От резултатите от търсенето кликнете върху Мениджър на идентификационни данни.
2. Кликнете върху Удостоверения за Windows.
3. Под Общи пълномощия, изберете всеки идентификационен номер на Microsoft Office и щракнете върху стрелката вдясно, за да ги разширите.
4. След това кликнете върху Премахване, до Редактиране.
5. Ще трябва да направите това един по един.
6. Рестартирайте компютъра си.

Вход с нов локален потребителски акаунт

Ако нито едно от гореспоменатите решения не работи, тогава всичко, което можете да направите, е да създадете нов потребителски акаунт и да го използвате, за да влезете в Windows и Microsoft Office. Това може лесно да стане от приложението Настройки на Windows:

1. Щракнете върху Започнете и след това изберете Настройки.
2. На таблото за настройки щракнете върху Сметки.
3. В навигационната лента вляво кликнете върху Семейство и други потребители.
4. Под Други потребители, кликнете върху Добавете някой друг към този компютър.
5. В съветника за създаване на потребители кликнете върху „Нямам информация за вход на този потребител“.
6. В следващия прозорец изберете „Добавяне на потребител без акаунт в Microsoft“.
7. Попълнете всички полета и щракнете върху OK.
8. Рестартирайте компютъра си и влезте с новосъздадения потребителски акаунт.

Отстранена грешка при неправилно функциониране на TPM

Грешката „TPM не функционира“ може да бъде трудна грешка за отстраняване поради разнообразието от кодове за грешки, свързани с нея. Но една от изброените корекции със сигурност ще ви помогне да го прогоните.

Манувирадж Годара (Публикувани 28 статии)

Manuviraj е писател на функции в MakeUseOf и вече повече от две години пише за видео игри и технологии. Той е запален геймър, който също прекарва свободното си време, изгаряйки любимите си музикални албуми и четейки.

Още от Manuviraj Godara