Как да напишете Политика за поверителност за вашия уебсайт

реклама

Ако имате уебсайт в интернет, шансовете са добри, че събирате някаква форма на информация за посетителите си. Съществуват както законови, така и етични изисквания, поради които е важно да се публикува политика за поверителност на вашия уебсайт.

Политика за поверителност ще ви предпази от много правни задължения. В същото време споделянето на информация за поверителност с вашите потребители е само правилното нещо, независимо дали се изисква от закона или не.

В следващата статия ще научите кои елементи трябва да включите в политиката за поверителност, какво да направите добавете към тези елементи и няколко примерни шаблона на политиката за поверителност на уебсайта и примери, за да започнете.

5 ключови елемента на Политиката за поверителност на уебсайта

Според US Better Business Bureau има пет важни елемента, които трябва да включите в политиката си за поверителност на уебсайта.

1. известие: Кажете на читателите си цялата лична информация, която събирате за тях в целия сайт.
2. избор: Обяснете дали посетителят може да се откаже от информацията, която се събира и използва, и как да го направи.
   instagram viewer
3. достъп: Предоставете всички връзки, където читателите могат да видят събраните от вас данни и да ги коригират, ако искат.
4. Сигурност: Подробно мерки за сигурност, които имате, за да защитите всички потребителски данни 5 причини, поради които сигурността на уебсайтове е от решаващо значение за развиващия се бизнесНека да разгледаме как наличието на високи стандарти за сигурност може да помогне за увеличаването на промоционалните ви усилия на вашия уеб сайт. Прочетете още поправихте се.
5. обезщетение: Дайте на своите посетители опции, които те имат на разположение, ако не се спазват правилата за поверителност.

Не е необходимо да включвате цял раздел за всяка от тези теми в своята политика, но трябва да се опитате да се уверите, че цялата информация е включена в някакъв формат.

Нека разгледаме по-подробно всеки от тези елементи на политиката за поверителност на уебсайта.

Политика за поверителност на уебсайта: Въведение

Вашата политика за поверителност трябва да започне с увод, в който подробно се описва какво е правилото.

Той също така трябва да опише подробно каква информация ще научи читателят, като я прочете. Въведете името на вашата услуга или уебсайт, където и да видите „(уебсайт)“ в текста.

Можете да започнете с въведение въз основа на този шаблон за политика за поверителност:

„Тук на (уебсайт) ние приемаме личната поверителност много сериозно. Като общо правило (уебсайт) не събира личната ви информация, освен ако не сте избрали да ни предоставите тази информация. Когато решите да ни предоставите вашата лична информация, вие давате (уебсайт) вашето разрешение да използваме тази информация за посочените цели, изброени в настоящата политика за поверителност. Ако решите да не ни предоставяте тази информация, това може да ограничи функциите и услугите, които можете да използвате на този уебсайт.

Обикновено информацията, поискана от (уебсайт), ще се използва за предоставяне на функция на уебсайт или услуга за вас, като коментиране, поддръжка или предоставяне на бъдещо съдържание, по-добре пригодено за вашето интереси. Описание на предназначението на (уебсайта) за използването на тази информация, как се събира тази информация, мерките за сигурност (уебсайт) предприема за защита на тази информация информация и как да дадете или оттеглите съгласие за събиране и използване на тази информация, ще бъде описан изцяло разделът „Известие за поверителност“ на тази политика за поверителност. “

С въвеждането извън пътя е време да съставим раздел „Известие за поверителност“ на вашата политика за поверителност.

Декларация за поверителност на уебсайта: Известие

За да завършите раздела за известия в своята политика за поверителност, ще трябва да направите пълен одит на уебсайта си, за да определите какво информация, която събирате от посетители. Обикновено това може да включва някой от следните източници.

• Формуляри (информация за контакт)
• Информация за вход или регистрация (имена и пароли)
• Рекламни скриптове, изпълнявани на всяка страница от вашия сайт (демографски данни)
• Бисквитки 5 начина да проверите кой ви проследява онлайнИскате ли да видите кой ви следи онлайн? Тези уебсайтове и разширения на браузъра ще ви покажат колко точно Google, Facebook и други рекламни мрежи проследяват вашата активност. Прочетете още (история на уеб сърфиране)
• Сценарии за коментиране (IP адрес и местоположение)
• Интеграция в социалните медии (приятели и семейство)

Повечето блогове, форуми и дори по-големи уебсайтове използват рекламни мрежи, коментиращи плъгини и други скриптове, които пряко или косвено събират информация за потребителите.

Например, ако вашият сайт използва Disqus, той изисква посетителите да въведат имейл адреса си. Но това, което много потребители не знаят (освен ако не ги уведомите) е, че той също записва IP адреса на компютъра, който използват, за да остави коментар на вашия сайт.

Важно е да разбирате информацията, която вашият сайт всъщност събира от потребителите. Трябва да се уверите, че ги уведомите за това в секцията с известия на вашата политика за поверителност на уебсайта.

Най-добре е да създадете отделен раздел за всяка форма на събиране на данни, която съществува на сайта. Опишете как този инструмент събира информация и каква информация събира.

Приспособете текста на всеки пример по-долу, за да съответства на информацията, която вашият собствен сайт събира.

Имейл адреси

Повечето уебсайтове днес предоставят на посетителите връзка за изпращане на имейл или контактна форма, която посетителите могат да попълнят Как да създадете безплатен формуляр за контакт с уебсайтове с Google ФормиИмате нужда от контактна форма за вашия уебсайт или блог, но не харесвате опциите по подразбиране? Използвайте Google Форми и събирайте отговори в Google Таблици! Прочетете още да ви изпратя съобщение.

Това е лична информация, която събирате, затова разкрийте това на посетителите си с текст на известие за поверителност като следния пример:

„Някои от услугите на този уебсайт ви позволяват да ни изпратите имейл. Ще използваме предоставената от вас информация, като имейл адрес или телефонен номер, само за да отговорим на вашето запитване. Имайте предвид, че препращанията по имейл не са кодирани по подразбиране, така че ви предлагаме да не изпращате чувствителни информация като номера за социално осигуряване, номера на кредитни карти или данни за банкова сметка чрез такъв контакт форми.

Ако е необходима такава информация, тя ще бъде чрез уеб страница, която ясно заявява страницата и нейното предаване на информация е защитено и криптирано. Всички електронни съобщения, получени от посетителите, се изтриват, когато вече не са необходими. “

Както можете да видите, изявлението описва точно каква информация събирате и как ще бъде използвана.

Уебсайтове и приложения на трети страни

Всеки плъгин или услуга, която използвате за добавяне на функции към вашия уебсайт, може да ви даде достъп до личната информация на вашия посетител.

Някои примери са услуги за коментиране (като Disqus) или приставки за социални медии, които се интегрират със социалния акаунт на посетителя.

Дори и да не получавате директно тази информация, ако тази услуга ви позволява да влезете в акаунт, който ви позволява да виждате или събирате тази информация, трябва да я разкриете на своите посетители.

Ето пример за текст на политиката за поверителност, който можете да използвате за този раздел:

„(Уебсайт) използва добавки за коментиране и социални медии и уебсайтове на трети страни. Ние използваме тези услуги на трети страни, за да взаимодействаме с посетителите и да изграждаме нашата общност в социалните медии. Ние също използваме тези услуги на трети страни, за да измерим броя на посетителите на нашия уебсайт, да взаимодействаме с посетителите на сайта и да направим нашия уебсайт по-полезен за посетителите.

В такива случаи приложението на трета страна може да поиска имейл адрес, потребителско име, парола, адрес на интернет протокол (IP) и географско местоположение за целите на регистрацията на акаунта или влизането. (уебсайт) не използва тези уебсайтове или услуги на трети страни за събиране на лична информация от физически лица. Всяка лична информация, събрана от уебсайта на трета страна, няма да бъде съхранявана или предавана от (уебсайт). (уебсайт) няма контрол върху или достъп до конкретна информация за влизане или друга чувствителна лична информация, предоставяна на уебсайтове на трети страни. “

Последният раздел на това изявление е важен, тъй като сайтовете или услугите на трети страни може да имат различна политика за поверителност от вас. Важно е да се поясни, че уебсайтът ви няма контрол или достъп до тази информация.

В крайна сметка, ако тази услуга на трета страна изпадне в правни проблеми за злоупотреба с информация, например Последният скандал във Facebook с Cambridge Analytica, ще бъдете защитени от всеки от тези проблеми.

Това също може да изгради доверие у вашите читатели, че дори и други уебсайтове да не защитават поверителността си, все пак можете да имате доверие.

Информация за проследяване и персонализиране (бисквитки)

Почти всеки уебсайт онлайн използва някаква форма на анализи или рекламен скрипт за измерване на информация за сесиите на потребителите.

Тези скриптове събират много лична информация за посетителя, въпреки че не идентифицират конкретно тези потребители по име.

Ако пускате тези скриптове или показвате тези реклами, много е важно да разкриете информацията, събрана на посетителите си. Ето няколко примерни декларации за политика за поверителност, за да направите това:

„(Уебсайт) използва бисквитки, за да осигури персонализирано потребителско изживяване на сайта. „Бисквитката“ е малък файл, който уебсайт прехвърля на вашия компютър, за да позволи на браузъра ви да запомни информация за последната ви сесия на този уебсайт. Вашият компютър споделя само информация в бисквитката с конкретния уебсайт, който я е предоставил, и никой друг уебсайт не може да поиска тази информация. (уебсайт) също използва аналитични услуги на трети страни (като Google Analytics) за събиране на тази информация за анализ.

(уебсайт) събира и временно съхранява определена информация за вашето посещение, за да ни помогне по-добре да приведем в съответствие съдържанието и дизайна на уебсайта с вашите нужди. Информацията, която тези бисквитки събират включва:

1. Домейнът, от който получавате достъп до нашия уебсайт
2. IP адресът на вашия компютър
3. Датата и часът, в който сте посетили сайта
4. Операционната система на вашия компютър
5. Браузърът, който използвате за достъп до нашия сайт
6. Универсалните локатори на ресурси (URL адреси) на страниците, които посещавате на нашия уебсайт
7. Вашето потребителско име, ако сте влезли в сайта
8. URL адресът на сайта, от който сте дошли, ако щракнете върху връзка там, която ви е довела до нашия уебсайт

Можем вътрешно да споделяме тази информация със служители на (уебсайта) или други изпълнители, ако е необходимо. Тази информация се използва само за подобряване на уебсайта и подобряване на опита на нашите посетители. Суровите дневници се запазват само временно с цел управление на сайта. “

Това вероятно ще бъде най-големият раздел от вашата политика за поверителност, тъй като обикновено това е услугата, която повечето уебсайтове използват и тя събира толкова много информация за потребителя.

Важно е (и законово се изисква) да бъдете прозрачни по отношение на тази информация и как я използвате. Да се научете повече за функцията „Не проследявайте“ Какво е „Не проследявайте“ и защитава ли вашата поверителност?Дали активирането на „Не проследявайте“ в браузъра ви наистина защитава личната ви поверителност или просто предоставя невярно чувство за сигурност? Прочетете още , разгледайте нашето ръководство.

Политика за поверителност на уебсайта: Сигурност

Сега, когато подробно описвате информацията, която събирате през уебсайта си, е време да добавите още една секция, която да улесни умовете на посетителите ви.

Тук подробно описвате всички стъпки за защита, които сте предприели, за да защитите информацията на посетителите си

Ето пример за това как може да изглежда този раздел. Отново заменете „(уебсайт)“ с името на вашия собствен сайт и персонализирайте този текст на шаблона, за да отговаря на вашата ситуация:

„(Уебсайт) приема сериозно сигурността на личните ви данни. Взимаме много предпазни мерки, за да гарантираме, че информацията, която събираме, е защитена и недостъпна за всеки извън нашата организация. Тези предпазни мерки включват разширени контроли за достъп, за да се ограничи достъпа до тази информация само на вътрешния персонал, който се нуждае от достъп до тази информация. Ние също използваме множество технологии за защита, за да защитим всички данни, съхранявани на нашите сървъри и свързани системи. Нашите мерки за сигурност редовно се надграждат и тестват, за да се гарантира, че са ефективни.

Ние предприемаме следните конкретни стъпки, за да защитим вашата информация:

(1) Използвайте вътрешни контроли за достъп, така че само ограничен персонал има достъп до вашата информация.
(2) Всеки, който има достъп до потребителска информация, се обучава по всички съответни политики за сигурност и съответствие.
(3) Сървърите, които съхраняват информация за посетителите, редовно се архивират, за да се предпазят от загуба.
(4) Цялата информация е защитена чрез съвременни технологии за сигурност като защитен сокет слой (SSL), криптиране, защитни стени и защитени пароли.

Всички защитни мерки за достъп, описани по-горе, са налице, за да се предотврати неоторизиран достъп от външни лица до информация, съхранявана или предавана от нашите системи. “

Важното, когато обяснявате сигурността на посетителите си е, че не навлизате в твърде много подробности. Не забравяйте, че не всички ваши посетители са технологично разбирани. Те трябва само да знаят общите мерки за сигурност, които предприемате, за да защитите тяхната информация.

Декларация за поверителност на уебсайта: избор, достъп и обезщетение

Контролът, който посетителите имат над информацията, която събирате, обикновено се адресира в един раздел от политиката за поверителност на уебсайта, до края.

Той обхваща какви опции посетителят има за достъп до информацията и да се откаже от вас да събира тяхната информация. Той обхваща и подаване на жалба, ако някога открият, че сте нарушили собствените си правила за поверителност.

И трите обикновено са обхванати, като предлагат на посетителите възможност да се свържат с вас по имейл. Можете да съставите това изявление, както следва:

„Можете да направите следното по всяко време, като се свържете с нас чрез имейл адреса или телефонния номер, посочени на нашия уебсайт:

(1) Поискайте списък с лична информация, която имаме за вас, ако има такава.
(2) Искайте промяна, корекция или изтриване на личната ви информация.
(3) Искайте да избягваме да събираме нещо в бъдеще (отказ).

Ако не желаете да съхранявате бисквитки на вашата машина, имате възможност да изключите бисквитките в браузъра си. Имайте предвид обаче, че изключването на бисквитките може да повлияе на функционирането на този уебсайт. Деактивирането на бисквитките на браузъра също ще се отрази на начина, по който другите уебсайтове, които посещавате, съхранява бисквитките на браузъра.

Всеки път, когато събираме някаква чувствителна информация (като социалноосигурителни номера или информация за кредитни карти), информацията се криптира и сигурно се предава. Можете да потвърдите това, като потърсите иконата „заключване“ в адресната лента на браузъра, а също така потвърдите, че връзката към URL адреса започва с „https“.

Ако по всяко време вярвате, че не следваме тази политика за поверителност, както е посочено, моля, свържете се с нас незабавно по имейл ([email protected]) или по телефон (415-555-1212). “

Както можете да видите, целият този раздел разглежда как да получите достъп до лична информация, както и как да се откажете и как да търсите обезщетение, ако има някакви проблеми.

Изречението за контакт в края на този раздел обикновено е добро място за прекратяване на вашата политика за поверителност.

Ако обаче предпочитате да завършите с по-лична бележка, винаги можете да добавите още един параграф, приветстващ отзиви или коментари. Също така помислете за предоставяне на вашия физически пощенски адрес.

Значението на Политиката за поверителност на уебсайта

Предоставянето на декларация за поверителност на уебсайта не е важно само защото е задължително по закон.

Добра практика е посетителите на уебсайта Ви да се чувстват уверени, че имате най-добрите си интереси. Изчерпателната и подробна политика за поверителност осигурява на посетителите усещане за прозрачност. Той също така помага на новите посетители на вашия сайт да се чувстват достатъчно безопасни, за да го използват и да се върнем отново в бъдеще.

Работата с уебсайт е трудна работа. Тук сме, за да ви помогнем, с множество статии по теми като създаване на уебсайт, използвайки WordPress, и правилно осигуряване на вашия уебсайт Не забравяйте тези 10 съвета за сигурност при стартиране на нов уебсайтЛесно е да правите грешки по време на вълнението от отварянето на нов уебсайт. Не оставяйте сайта си, блога или електронния си магазин незащитени - ето 10 неща, които можете да направите, за да го запазите. Прочетете още .