Имате проблеми с установяването на връзка към VPN сървър от вашия iPhone? Ето какво можете да направите.

Различни фактори могат да ви попречат да установите връзка с VPN сървъра, вариращи от нестабилна интернет връзка до технически проблеми с VPN доставчика. За щастие, можете да опитате стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да го разрешите бързо.

1. Извършете някои предварителни проверки

За да започнете отстраняване на неизправности, изпълнете следните предварителни проверки, които могат да разрешат проблема веднага:

  • Принудително затворете вашето VPN приложение, след което го отворете отново.
  • Рестартирайте вашия iPhone за да изключите временни софтуерни проблеми.
  • Уверете се, че вашият iPhone е свързан към интернет.
  • Изпълнете ping тест, за да проверите стабилността на вашата мрежова връзка. Ако скоростта на ping е твърде висока или получавате грешки по време на теста, вашият интернет вероятно не е стабилен.
  • Дръжте отворено само едно VPN приложение в даден момент. Освен това затворете всички други приложения, които биха могли да попречат на VPN връзката.
    • instagram viewer
  • Проверете дали VPN приложението е актуализирано до най-новата версия.

Ако предварителните проверки не помогнат, преминете към останалите корекции.

2. Свържете се с алтернативен сървър

Понякога вашият VPN доставчик може да се сблъска с технически затруднения със сървъри в определен регион. Следователно, ако не успеете да се свържете със сървърите на вашия VPN доставчик, базиран в конкретна държава, опитайте да се свържете с друг наличен сървър.

Повечето доставчици на VPN позволяват свързване с множество сървъри по целия свят, дори ако използвате безплатния план. Ако приложението ви не предлага това или не успеете да се свържете с всички сървъри, опитайте алтернатива.

3. Опитайте други VPN приложения

Ако не можете да се свържете с всички налични сървъри в различни държави, може да има бекенд или технически проблем с вашия VPN доставчик. Най-лесният начин да изключите проблеми с бекенда е да опитайте друго VPN приложение, за предпочитане такъв, който е по-надежден, и се свържете с един от неговите сървъри.

Ако връзката е успешна, тогава вашият основен VPN доставчик може да е виновникът. Докато чакате вашият VPN доставчик да разреши проблема, можете да продължите да използвате другото приложение.

Ако обаче не можете да се свържете с VPN и от другото приложение, може да има проблем с конфигурацията на VPN или настройките на вашия iPhone. Така че, приложете останалите корекции.

4. Изтрийте VPN профила

VPN профилът позволява на устройството да се свързва сигурно с частна мрежа. Когато се свържете с нов VPN за първи път, приложението иска разрешение за създаване на нов VPN профил. Когато дадете разрешение, приложението създава профил, който позволява на VPN да наблюдава или филтрира мрежовата активност на вашия iPhone.

Повредата на VPN профилите също може да попречи на връзката ви. Следователно трябва да изтриете съществуващия профил и да го добавите отново, за да изключите тази възможност. Ето как можете да го направите:

  1. Отворете приложението Настройки на вашия iPhone.
  2. Навигирайте до Общи > Управление на VPN и устройства.
  3. Натисни VPN.
  4. Намерете VPN профила, свързан с вашата основна VPN, която не се свързва.
  5. Докоснетеинформация (i) бутон до съответния VPN профил.
  6. Докоснете Изтриване на VPN и след това докоснете Изтрий в изскачащия прозорец за потвърждение.
  7. Когато отворите отново VPN приложението, то ще поиска разрешение за повторно създаване на VPN профила. Предоставете достъп и вижте дали ще реши проблема.
4 изображения

Ако изтриването и повторното създаване на основния ви VPN профил не разреши проблема, изтрийте всички други VPN профили, които виждате в менюто с настройки на VPN, различни от този, който току-що сте създали. Това може да разреши проблема.

5. Променете VPN протокола

VPN протоколът се състои от правила, които определят криптирането, използвано за данните, и начина, по който информацията пътува между вашия iPhone и VPN сървър. Почти всички доставчици на VPN предлагат множество VPN протоколи и са конфигурирани да се свързват автоматично с най-подходящия въз основа на случая на използване.

Автоматичният режим по подразбиране обикновено е най-добрият, но понякога не функционира добре и причинява проблеми с връзката. Ако сте използвали и автоматичните настройки по подразбиране, превключете ръчно между наличните протоколи. В зависимост от вашия VPN доставчик, може да се наложи да се поровите в настройките на приложението, за да промените протокола.

Ако ръчната промяна на протокола не разреши проблема, отменете промяната и превключете отново на автоматично.

6. Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone

Ако никоя от горните корекции не е помогнала за разрешаването на проблема, нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone. Нулирането на вашите мрежови настройки изтрива мрежовите кешове и старите записи на данни, записани на вашето устройство, като разрешава всички мрежови проблеми. По този начин нулирането на настройките може също да коригира проблема с VPN връзката.

За да направите това, отидете на Настройки > Общи > Прехвърляне или нулиране на iPhone > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки. След като потвърдите процеса с паролата на вашето устройство, свържете се отново с VPN, за да видите дали можете да се свържете успешно този път.

Тъй като нулирането на вашите мрежови настройки изтрива запазените Wi-Fi мрежи, пароли, VPN профили и персонализирани правила за защитна стена, ще трябва да ги конфигурирате отново. Така че използвайте това решение като последна мярка.

7. Уверете се, че вашият интернет доставчик не блокира връзката ви

Въпреки че се случва рядко, ограниченията, наложени от вашия интернет доставчик, също могат да попречат на вашия iPhone да се свърже с VPN. Ако нулирането на мрежовите настройки не работи, трябва да изключите тази възможност. За да направите това, свържете се с вашата клетъчна мрежа или друга Wi-Fi мрежа, за да видите дали смяната на интернет доставчика ще реши проблема.

Ако установите, че вашият интернет доставчик е виновникът, може да се наложи да опитате друго VPN приложение, за да видите дали и това е блокирано. Можете също така да се свържете директно с вашия интернет доставчик, за да ги накарате да разгледат проблема или да превключите към друг мрежов доставчик, който не блокира напълно VPN мрежите.

Възстановете и заработете своя VPN

Проблемът със свързването към VPN може да бъде разочароващ. Надяваме се, че вече разбирате защо вашият iPhone не успява да се свърже с отдалечен VPN сървър и как можете да го поправите, като използвате стъпките за отстраняване на неизправности по-горе. Ако нито една от изброените корекции не работи във ваша полза, инсталирайте отново VPN приложението или се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на вашия VPN доставчик.