Как да спрете имейлите си да отиват в спам в Gmail

Пропускате ли важни актуализации, защото истинските ви имейли завършват в спам? Това обикновено се случва, когато филтър на Gmail идентифицира червен флаг в съдържанието на имейла или когато репутацията на подателя е съмнителна. Като мярка за безопасност Gmail насочва тези входящи имейли към папката за спам.

Други причини за този проблем включват погрешно блокиране на подател или домейн, маркиране на имейл като спам или случайно отписване от услуга или бюлетин. Ето няколко корекции, които можете да приложите, за да предотвратите преминаването на законните ви имейли в папката за спам.

1. Деблокирайте подателя или домейна

Gmail позволява на потребителите да блокиране на нежелани имейли и податели, от които не искат да получават имейли. След като блокирате някого, всички имейли от него отиват директно в папката за спам в Gmail.

Същото меню, в което отговаряте на имейли, препращате ги, отпечатвате ги и ги изтривате, също ви позволява да блокирате потребители. Така може по погрешка да сте блокирали някого, докато изпълнявате други задачи.

Ако повечето имейли пристигат във входящата ви кутия, но тези от конкретен подател отиват в папката ви за спам, може погрешка да сте блокирали този потребител. Следвайте инструкциите по-долу, за проверете дали сте блокирали потребител и го отблокирайте в Gmail:

1. Отидете на уебсайт на Gmail и влезте.
2. Кликнете върху иконата на зъбно колело в горния десен ъгъл на екрана.
3. Кликнете Вижте всички настройки.
4. След това отидете до Филтри и блокирани адреси раздел в горната част на страницата.
5. Потърсете имейл адреса, чиито имейли се филтрират като спам.
6. Ако намерите имейл адреса, потребителят вероятно е блокиран. Можете да го деблокирате, като щракнете Разблокирай.

Ако не можете да намерите имейл адреса в списъка с блокирани, това означава, че потребителят не е блокиран. Вижте други решения, за да разберете защо не получавате техните имейли.

2. Белият списък на подателя или домейна

Ако даден подател не е блокиран, но неговите имейли все още се пренасочват към папката за спам, Gmail може да е маркирал този подател по някаква неясна причина. Това може да е проблем с репутацията; много други потребители може да са блокирали подателя или някои други проблеми са накарали Gmail да ги счита за спам.

Можете да поставите подателя или домейна в белия списък, за да разрешите винаги техните имейли. За да поставите подател или домейн в белия списък, трябва да създадете филтър. Ето как да направите това:

1. Щракнете върху иконата на зъбно колело и изберете Вижте всички настройки от Бързи настройки меню в Gmail.
2. Отидете до горното меню и изберете Филтри и блокирани адреси.
3. Кликнете Създайте нов филтър.
4. Добавете имейл адрес или име на домейн – това, което искате да поставите в белия списък – към от поле.
5. Кликнете Създайте филтър.
6. Поставете отметка в квадратчето до Никога не го изпращайте в спам.
7. Кликнете Създайте филтър.

Ако никога не сте изпращали имейл на контакт, чиито имейли ще бъдат спам, изпратете им имейл. Това ще ги добави към вашия списък с контакти, което ще направи подателя по-надежден и ще намали шансовете пощата им да попадне в папката ви за спам.

3. Проверете и персонализирайте филтрите си в Gmail

Можете лесно избягвайте получаването на спам имейли, като създадете персонализирани филтри в Gmail които ги насочват към папката за нежелана поща вместо към вашата пощенска кутия. Въпреки това, ако настроите филтри, които са твърде строги, те могат да маркират легитимни имейли като спам.

За да предотвратите това, от съществено значение е да прегледате внимателно всички филтри, които сте създали, и да се уверите, че никой от дефинираните тригери не блокира достъпа на безопасни имейли до входящата ви кутия. Ето как:

1. Щракнете върху иконата на зъбно колело и изберете Вижте всички настройки от Бързи настройки меню в Gmail.
2. Отидете до горното меню и изберете Филтри и блокирани адреси раздел.
3. Тук можете да видите списък с всички филтри, приложени към входящи имейли.
4. Проверете критериите и тригерите, които сте задали за всеки филтър, за да видите защо блокира имейлите.
5. След това прегледайте всички важни имейли в папката си със спам и вижте дали съдържат такъв тригер.
6. Ако намерите филтър, който вероятно е проблемът, настройте го или щракнете Изтрий за да го изтриете за постоянно.

Ако изтриването на филтъра разреши проблема и започнете да получавате определен тип имейл във входящата си поща, вие сте идентифицирали проблема. Затова избягвайте добавянето на подобни тригери към бъдещи филтри.

4. Демаркирайте имейлите като спам

Когато маркирате имейл като спам, Gmail често счита бъдещите имейли от този подател за спам. Понякога дори филтрира други подобни имейли, чието съдържание или структура съответства на предварително маркираните имейли.

За да попречите на Gmail да класифицира подобни имейли като спам в бъдеще, можете да демаркирате погрешно маркирания имейл. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Щракнете върху | Повече ▼ падащо меню вляво.
2. Навигирайте до Спам папка.
3. Отворете имейл, маркиран със спам, който по погрешка е маркиран като спам от Gmail.
4. Кликнете върху Докладвайте, че не е спам в долната част на имейла.

Когато се абонирате за бюлетин или промоционална оферта, подателят получава разрешение да ви изпраща имейли. Докато останете абонирани, всички имейли от подателя ще отиват направо във входящата ви кутия.

Ако обаче случайно се отпишете от бюлетин или промоционална оферта за управлявайте входящата си поща и избягвайте да я запушвате, техните имейли ще бъдат насочени към вашата папка за спам. Ако се отпишете от техния официален източник, повече няма да получавате имейли от тях.

Ето защо, ако забележите, че имейли от конкретен подател се озовават в папката ви за спам, проверете дали все още сте абонирани за техния списък и се абонирайте отново, ако е необходимо.

Дръжте важни имейли отпред и в центъра

Пропускането на важен имейл, защото Gmail го е изпратил в папката за спам, е разочароващо. Филтърът за спам на Gmail е предназначен да ви предпазва от нежелани и потенциално опасни имейли, но не е съвършен.

Надяваме се, че вече разбирате какво насочва вашите имейли към папката за нежелана поща и какви стъпки можете да предприемете, за да ги принудите да пристигнат директно във входящата ви кутия. Действайте сега и се уверете, че всяко важно съобщение ще получи вниманието, което заслужава!