SeatGeek законен, безопасен и надежден продавач на билети ли е?

Чакането на опашка за получаване на билет за концерт или спортно събитие рядко е приятно преживяване. За разлика от това купуването на билет онлайн обикновено не отнема повече от няколко минути.

Един от най-популярните пазари за билети днес се нарича SeatGeek, но дали е толкова надежден, колкото изглежда? SeatGeek законен, безопасен и надежден продавач на билети ли е? Нека разберем.

Законен ли е SeatGeek?

SeatGeek е основана през 2009 г. от технологичните предприемачи Russell D'Souza и Jack Groettinger. Растежът на компанията се ускорява през 2011 г., когато получава финансиране от актьора Аштън Къчър и мениджъра на таланти Гай Осери. Оттогава се разшири значително, привличайки допълнителни инвеститори.

Първоначално SeatGeek беше агрегатор на списъци с билети и служеше като вид търсачка, позволяваща на потребителите да сравняват цените на билети от различни продавачи. Днес той работи и като основен пункт за продажба на билети, което означава, че си партнира с организации, места и събития. Партнира си с няколко клуба от английската Висша лига (футбол), различни отбори от НБА и НФЛ, както и с различни места, театри и фестивали.

И така, легитимен ли е SeatGeek? Ясно е, че отговорът е да. Това е напълно законна компания с добра репутация, която управлява голяма, популярна платформа и си сътрудничи с някои от най-известните спортни отбори в света. Можете да получите достъп до SeatGeek от вашия компютър или чрез официалното приложение (достъпно за Android и iOS).

Безопасен ли е SeatGeek?

Без значение колко легитимен и добре оценен е даден продукт, той все още може да има проблеми със сигурността. SeatGeek надежден ли е? Как се справя с потребителските данни и сигурността на акаунта?

SeatGeek има доста изчерпателен политика за поверителност който очертава точно как и защо компанията събира данни. Естествено, той съхранява информация за вашето име, адрес за фактуриране, история на покупките и т.н. Той също така събира данни за вашето устройство, местоположение, навици на сърфиране и други подобни.

Освен това трябва да се отбележи, че SeatGeek използва технологии като уеб маяци и бисквитки за да научите повече за потребителите, както и за инструменти за анализ на трети страни. Компанията също така си запазва правото да събира информация за вас от други източници и да я комбинира с данните, които събира директно от вас.

Разбира се, това не е идеално, но SeatGeek едва ли е изключение. Повечето онлайн платформи и приложения днес събират огромно количество данни от своите потребители. Имайте предвид, че правата за поверителност варират в зависимост от това къде се намирате, така че ако сте в щата Калифорния, Обединеното кралство или Европейския съюз, може да се ползвате от специфични защити, които не се прилагат другаде.

По отношение на сигурността на акаунта, като потребител, можете да подобрите безопасността си, като зададете силна парола и активиране на двуфакторно удостоверяване. За да направите това, отидете до иконата на вашия профил в горния десен ъгъл, след което изберете Моят акаунт > Вход и сигурност.

Като цяло препоръчваме да променяте паролата си от време на време, да пазите личната си информация, да поддържате софтуера си актуален, да наблюдавате акаунта си и да останете бдителни за фишинг атаки.

Гарантирани ли са билетите за SeatGeek?

От гледна точка на киберсигурността платформата е добра, но SeatGeek надежден и надежден ли е по отношение на автентичността на билетите? Ами ако нещо се обърка и какво ще стане, ако дадено събитие бъде отменено или пренасрочено?

Можете да намерите отговорите на тези въпроси в SeatGeek ЧЗВ раздел. Накратко, билетите, продадени на SeatGeek, са подкрепени от неговата гаранция за купувача. Това означава, че закупените от вас билети ще бъдат валидни и доставени навреме. Ако дадено събитие е отменено и не е пренасрочено, ще получите възстановяване на сумата или кредит (който можете да използвате за бъдещи покупки).

В някои случаи, когато дадено събитие е пренасрочено, може да имате нужда от заместващи билети. Те също могат да бъдат предоставени от SeatGeek. И ако не можете да присъствате на събитието на тази дата, можете да обявите билетите си за продажба в SeatGeek. За други проблеми потребителите се насърчават да се свържат с отдела за обслужване на клиенти.

Отзиви на SeatGeek: Какво казват потребителите?

Определено е добър знак, че SeatGeek е отворен за това как се справя с проблемите, когато възникнат, но вероятно трябва да се приемат с щипка сол твърденията, които прави за потребителския опит. За да получите по-ясна представа за това как работи компанията, е по-добре да разгледате отзивите на хора, които действително са използвали нейните услуги.

Отзивите на SeatGeek се различават значително в различните сайтове. На ConsumerAffairs, SeatGeek има оценка 1,6 от пет звезди. Това се основава на близо 800 рецензии и оценки. Лекотата на използване, прозрачното ценообразуване и разумните такси са посочени като плюсове, докато повечето отзиви се оплакват от процеса на възстановяване. Някои рецензии твърдят, че е твърде сложно и бавно, а други са недоволни от начина, по който екипът за поддръжка се е справил с техните проблеми.

На LegitTicketReviews, въпросът „Легитен ли е SeatGeek?“ се отговаря с категорично „да“, но рецензиите далеч не са звездни. Като цяло SeatGeek е оценен с 1,7 от 5. Тази оценка се основава на по-малко от 30 отзива към момента на писане, но по-голямата част от отрицателните отзиви се въртят около оплаквания по отношение на екипа за поддръжка на компанията. Описва се като неотзивчив, като някои потребители твърдят, че проблемите им не са разрешени навреме.

Отзивите за TrustPilot са страхотни обаче. SeatGeek има рейтинг от 4,4 звезди. По-голямата част от потребителите са доволни от компанията, както и от нейната онлайн платформа и приложения. Повечето рецензенти описват SeatGeek като надежден, лесен за използване и могат да кажат добри неща за цялото изживяване. Има няколко оплаквания за възстановяване на средства и поддръжка на клиенти, но нищо сериозно.

Тогава онлайн прегледите на SeatGeek са малко смесени. Това е надежден продавач на билети, от който много хора очевидно са доволни, но определено си заслужава да се отбележи че оплакванията относно поддръжката на клиенти изглеждат доста чести и се повтарят в различни прегледи агрегатори.

SeatGeek е законен и безопасен, но далеч от перфектния

SeatGeek е легитимен пазар за билети с отлична репутация. Той предлага широка гама от билети за различни видове събития, докато неговата платформа и приложения са сигурни и лесни за използване.

Но като всяка услуга, SeatGeek не е без недостатъци. Продуктите на компанията събират много данни от потребителите и много докладват за проблеми, свързани с процеса на възстановяване и поддръжката на клиенти.