Tesla Car Recals: Всичко, което трябва да знаете

Ключови изводи

• Изтеглянията на Tesla могат да бъдат причинени от широк спектър от проблеми, включително дефектни батерии, програмни грешки и неизправни фарове. Ако проблемът засяга безопасността на водача или цялостното преживяване, вероятно е изтегляне.
• Моделите на Tesla са били обект на множество изтегляния, включително изтегляне за актуализации на софтуера за самостоятелно шофиране, проблеми с предпазните колани, механизми на прозорците и подравняване на предната камера.
• Въздействието на изтеглянето на Tesla върху клиентите варира в зависимост от конкретния проблем. Проблемите, свързани със софтуера, могат да бъдат коригирани с актуализации по въздуха, докато проблемите, свързани с хардуера, може да изискват посещение в представителство или сервиз на Tesla за практическо отстраняване. Важно е собствениците да проверят дали превозното им средство отговаря на условията за изтегляне и да планират ремонт или проверка, ако е необходимо.

Популярността на Tesla скочи рязко през последното десетилетие, но дори този скандален производител на електромобили не е имунизиран срещу проблеми. Изтегляне на Tesla е имало много пъти в миналото, но какви проблеми представляват изтеглянето, как ще ви засегне като собственик и как да разберете дали вашата Tesla трябва да бъде изтеглена?

Какво представлява изтеглянето на Tesla?

Изземване настъпва, когато даден продукт е идентифициран като дефектен или опасен. Всичко може да бъде изтеглено - от технически устройства до детски играчки и храна за домашни любимци.

EV може да бъде извикан поради различни причини. Може би батериите му са повредени, софтуерът му има грешки или фаровете му са твърде ярки или слаби. Какъвто и да е проблемът, ако повлияе на безопасността на водача или цялостното изживяване, вероятно е изтегляне.

Ако вашата Tesla бъде изтеглена, може да се наложи да бъде върната физически обратно в гараж, ако проблемът е свързан с хардуера. Ако обаче проблемът е свързан със софтуера, обикновена актуализация на корекция може да свърши работа. В такъв случай не е нужно да карате колата си никъде или да правите нещо, тъй като софтуерните актуализации на Tesla са автоматични (стига Wi-Fi на колата ви да е активен).

Кои модели на Tesla са изтеглени?

Изтеглянията на Tesla през 2023 г. бяха многобройни през първата половина на годината.

Особено голямо изтегляне на Tesla се проведе през февруари 2023 г. В този случай Tesla изтегли над 360 000 електромобила, тъй като беше необходима актуализация за софтуера за самостоятелно управление. Националната администрация за безопасност на движението по пътищата реши, че бета версията на софтуера за самостоятелно управление на Tesla не отговаря на законовите изисквания и има потенциал да позволи незаконно шофиране.

В това изтегляне бяха включени Model X, S, Y и 3 Tesla, обхващащи дата на производство от около шест години. За щастие, този конкретен проблем с изтеглянето може да бъде коригиран чрез актуализация по въздуха, което означава, че собствениците не трябва да карат електромобилите си до представителства за проверка.

В средата на 2023 г. Tesla изтегли почти 16 000 автомобила Model X и S заради проблеми с предпазните колани. Тези автомобили са произведени между 2021 г. и 2023 г. и Националната служба за безопасност на движението по магистралите Администрацията започна разследване, след като много собственици на Tesla подадоха гаранционни претенции проблеми с предпазните колани.

Тесла обсъжда проблема в a Пост за поддръжка на Tesla, заявявайки, че компанията доброволно ще изтегли определени превозни средства X и S, за да „провери и гарантира, че предпазните колани на първия ред са правилно свързани към съответните им анкери на обтегачите." Tesla също така заяви, че повреда в анкерите може да означава, че „предпазният колан може да не работи както е проектиран при сблъсък", което поставя водача в риск.

Засегнатите шофьори на Tesla бяха посъветвани да закарат колите си в представителство на Tesla, за да бъдат проверени предпазните колани.

През октомври 2022 г. Tesla изтегли над 24 000 автомобила Model 3 поради проблеми с катарамата на предпазния колан. Два месеца по-рано беше издадено друго изтегляне поради проблеми с над един милион прозоречни механизми на Tesla.

Националната администрация за безопасност на движението по пътищата заяви, че прозорците могат да прищипят потребителите чрез прекомерна сила при прибиране, което доведе до изтеглянето. Но това беше поправено с актуализация по въздуха.

Но това не е всичко. Tesla също изтегли над 1300 от своите превозни средства, отново моделите S и X, поради възможни проблеми с предната камера. Подозираше се, че изтеглените превозни средства може да са имали неправилно подравнени камери, което би повлияло на различни функции, като аварийно спиране и предупреждения за сблъсък. Някои Y модели също бяха изтеглени поради този проблем.

Освен това проблеми с камерата за задно виждане доведоха до изтеглянето от Tesla на 38 от своите електромобили Model X през април 2023 г.

Имаше и множество други изтегляния за Tesla Model 3. Всъщност Модел 3 има четири отделни проблема, идентифицирани за евентуално изтегляне, включително...

• Автоматизирано/адаптивно управление, причиняващо превишена скорост и неправомерно шофиране.
• Дефектни задни светлини.
• Неправилно подравнени въздушни възглавници.
• Дефектно изключване на батерията.

През 2022 г. има две изземвания. Едно от тях включваше неправилно монтирана скоба за монтаж на подрамка Превозни средства модел Y, докато другият включваше дефектни задни светлини на превозни средства Модел 3, както беше споменато по-рано.

Как изтеглянията на Tesla влияят на клиентите

Степента, в която изтеглянето засяга клиента, зависи от конкретния проблем. Ако изтеглянето е свързано със софтуерен проблем, Tesla може да издаде онлайн актуализация, която автоматично ще разреши грешката, уязвимостта или друг проблем, с който се сблъсква.

Многобройните изтегляния на Tesla обаче са свързани с хардуера, което означава, че е необходима практическа корекция. Тук идва неудобството. Ако планирате да вземете своята Tesla на пътешествие или имате нужда от нея за важно събитие, носенето й за изтегляне може да бъде много разочароващо. Дори проблемът да не е на живот или смърт, повечето собственици не искат да карат наоколо, знаейки, че има нещо не е наред с колата им, така че мнозина ще се опитат да насрочат среща с местния представителство веднага щом възможен.

Как да проверите и подадете заявление за изтегляне на Tesla

Важно е да знаете дали вашата Tesla отговаря на условията за изтегляне, не само за вашето шофиране, но и за вашата безопасност на пътя.

Проверка за изтегляне на Tesla

Ако искате да проверите дали вашата Tesla трябва да бъде извикана, Tesla има специален инструмент за търсене с който можете да използвате своя VIN, за да определите дали колата ви е била изтеглена. Можете да намерите VIN на вашия Tesla на автомобила:

• Вътрешна част на предната пътническа врата.
• Предно стъкло.
• Вътрешност на задната пътническа врата.
• Долната страна на седалката на предния пътник.
• Горен стълб на вратата.

Като алтернатива можете да намерите VIN на вашия Tesla във вашите застрахователни документи или документи за регистрация.

Подаване на молба за изтегляне на Tesla

Ако сте потвърдили, че вашият модел Tesla отговаря на условията за изтегляне, тогава трябва да бъдете уведомени директно от Tesla. След това конкретната повреда ще бъде поправена безплатно, било то чрез актуализация по въздуха или физическа корекция в представителство или сервиз.

Ако вашето превозно средство изисква лична проверка, резервирайте среща с местния представител на Tesla, за да можете да го приемете. Можете да направите това в приложението Tesla, като изберете Услуга > Заявка за услуга > Други и след това избиране Нещо друго поради твоята причина. След това трябва да изясните, че трябва да вземете автомобила си поради изтегляне и да опишете естеството на изтеглянето.

Имайте предвид, че Teslas се предлага с четиригодишна гаранция, но ако бъде изтеглен, най-добре е да се свържете с местния дилър, за да видите дали можете да резервирате поправка.

Tesla също има a Общ план за възстановяване на разходите при изтегляне това се отнася за собственици, които са "платили, за да получат услуга за отстраняване на дефекта или несъответствието преди посочена крайна дата." Уверете се, че сте запознати с това, ако трябва да платите за услуга поради a припомням си.

Tesla изтегля гама от незначителни до големи и всичко останало

Въпреки че някои изтегляния от Tesla са доста незначителни, винаги е важно да закарате колата си за проверка ако отговаря на условията или поддържа Wi-Fi активиран, ако сте уведомени за предстоящо безжично актуализация. По този начин вие гарантирате, че няма да шофирате своя Tesla с опасни недостатъци, които биха могли да ви изложат на опасност или да повлияят на цялостното ви изживяване.