Какво да направите, ако вашият iPhone не получава входящи повиквания

Въпреки че много функции на смартфоните сега се припокриват с компютрите, извършването и получаването на повиквания все още са основни функции на телефона. Следователно може да бъде разочароващо, когато имате достъп до интернет, правите снимки и много повече с вашия iPhone, но въпреки това устройството не може да изпълни основната задача да получи обаждане.

По-долу разглеждаме решенията, които можете да опитате, когато установите, че изобщо не можете да получавате обаждания на вашия iPhone.

1. Проверете състоянието на вашия мобилен план

Нека започнем с изключване на нетехнически причини. Първо проверете дали имате активен мобилен план. Ако вашият план е спрян за повече от три до четири седмици, вашият iPhone няма да звъни, защото повечето оператори позволяват изтекли акаунти да получават обаждания само за ограничен брой дни.

Ако случаят е такъв, просто презаредете и активирайте отново мобилния си план и вашият iPhone ще звъни, когато отново получите обаждане.

2. Деактивирайте самолетния режим и фокуса

Самолетният режим е настройка, която деактивира клетъчната свързаност по време на полет. Но ако всъщност не сте в самолет, трябва да го изключите, за да можете да получавате обаждания без проблеми. Достъп до Контролен център, и ако видите, че Самолетен режим иконата е оранжева, докоснете, за да я изключите.

Фокусът е друга функция, която засяга разговорите. Помага ви да контролирате входящите обаждания, текстови съобщения и известия за приложения, така че да избегнете разсейването, докато работите или си почивате. Освен ако не персонализирате настройките му, режимите на фокусиране като „Не безпокойте“ и „Заспиване“ ще деактивират входящите повиквания по подразбиране.

За да проверите дали това е причината за вашия проблем, отворете Контролен център и вижте дали имате активиран един от вашите режими на фокусиране. Ако да, просто докоснете иконата на режима, за да го изключите. Сега трябва да започнете да чувате мелодията, когато получите обаждания.

3. Свържете своя iPhone към интернет

Тази корекция се прилага, ако възнамерявате да получавате обаждания чрез приложения на трети страни като WhatsApp и Messenger. За тези приложения обажданията не могат да се осъществяват, ако вашият iPhone не е свързан с интернет.

Така че, всичко, което трябва да направите, е да активирате мобилни данни или да свържете вашия iPhone към Wi-Fi мрежа, за да получавате обаждания в такива приложения отново. За да включите мобилни данни, отидете на Настройки > Клетъчна мрежа и включете Клетъчни данни. За да се свържете с Wi-Fi мрежа, отидете на Настройки > Wi-Fi и изберете Wi-Fi мрежа от списъка.

4. Увеличете сигнала на вашия телефон

Получавали ли сте някога неочаквани известия относно пропуснати повиквания, въпреки че вашият iPhone изобщо не е звънял през това време? Това може да се случи, когато сте в район със слаб телефонен сигнал. Освен проблеми с местоположението, лошите метеорологични условия също могат да причинят това.

За да разберете дали вашият iPhone е достъпен за приемане на обаждания, можете да проверите иконата на клетъчния сигнал в лентата на състоянието. Ако очаквате обаждане в определен час, но забележите, че иконата показва само една или две запълнени чертички, можете да опитате да излезете на открито (ако сте във вътрешна сграда), за да получите по-силен сигнал.

5. Изключете заглушаването на неизвестни обаждащи се

The Заглушаване на неизвестните обаждащи се функцията заглушава всички входящи обаждания от хора, които не са в контактите ви. Освен това заглушава обажданията от хора, с които никога не сте се свързвали или не сте получавали телефонния номер (чрез обаждане, текстово съобщение или имейл).

Така че, ако някой като далечен роднина или доставчик се обади, може да не чуете входящата мелодия с активирана тази настройка. За да го поправите, отидете на Настройки > Телефон > Заглушаване на неизвестни обаждащи се. Ако видите превключвателя активиран до Заглушаване на неизвестните обаждащи се, изключи го.

Сега трябва да чуете мелодията за всички входящи повиквания, освен ако не сте блокирали човека.

6. Проверете дали сте блокирали обаждащия се

След теб блокирайте някого на вашия iPhone, те не могат да ви се обаждат, да ви изпращат FaceTime или да ви пишат. Възможно е да сте блокирали човек случайно или вече не е необходимо той да бъде блокиран и затова не можете да чуете, когато се свърже с вас. За да разрешите това, ето как да проверите списъка си с блокирани и да ги деблокирате.

Отидете на Настройки > Телефон > Блокирани контакти. В списъка с блокирани контакти плъзнете наляво върху желания запис и докоснете Разблокирай. Като алтернатива докоснете редактиране, след това удари червено минус (–) бутон и докоснете Разблокирай.

7. Рестартирайте своя iPhone

Рестартирането на вашето устройство е лесен и ефективен начин за отстраняване на често срещани проблеми без много проблеми. Ако телефонът ви не звъни дори след като сте опитали горните решения, изключете вашия iPhone и го включете отново след минута, за да го рестартирате.

8. Изключете пренасочването на повиквания

Кога пренасочването на повиквания е активирано, не получавате никакво известие или не чувате мелодия, когато хората ви се обаждат, тъй като входящите повиквания се пренасочват към друг номер. За да изключите пренасочването на повиквания, за да сте сигурни, че получавате обаждания на вашия iPhone както обикновено, отидете на Настройки > Телефон > Пренасочване на повикване. Дайте му няколко секунди, за да се зареди, след което докоснете, за да изключите Пренасочване на повикване ако беше активиран.

9. Прегледайте програмите за блокиране на обаждания на трети страни

Да предположим, че чакате обаждане от вашата банка. Всички приложения за идентифициране на обаждания и блокиране на нежелана поща, които сте инсталирали, може да помислят, че номерът за обслужване на клиенти е автоматично повикване или спам и по този начин да го блокират.

За да коригирате това, отворете някое от тези приложения на вашия iPhone и поставете в белия списък всички номера, от които постоянно пропускате обаждания. Може също да искате да изключите блокирането на всички обаждания от приложението или като отидете на Настройки > Телефон > Блокиране на обаждания и идентификация. След това изключете всички приложения за идентификация на повикване, които виждате тук.

10. Актуализирайте вашия iPhone и други приложения на трети страни

До този момент едно или повече от горните решения трябва да са коригирали вашия iPhone да не звъни. Но в случай, че все още имате проблеми, уверете се, че вашият iPhone работи с най-новия iOS. Отидете на Настройки > Общи > Актуализация на софтуера за да видите дали има налична актуализация за вашето устройство.

Трябва също да актуализирате приложения като WhatsApp, Skype или Zoom, ако възнамерявате да получавате обаждания през тях. Може да е грешка, която е причинявала проблеми с приемането на обаждания, така че актуализиране на съответното приложение за iPhone може да реши проблема.

11. Нулирайте мрежовите настройки

Последният метод, който можете да опитате е да нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone. Това изтрива свързаните с мрежата данни и връща настройките към състоянието им по подразбиране.

Друго често срещано решение е вместо това да нулирате всички настройки. Тази процедура няма да изтрие лични данни като музика и снимки. Вместо това, той възстановява всички настройки, в допълнение към мрежовите, до фабричните им стойности по подразбиране. За да направите това, отидете на Настройки > Общи > Прехвърляне или нулиране на iPhone > Нулиране > Нулиране на всички настройки.

Получавайте обаждания на вашия iPhone отново

Когато изобщо не можете да получавате обаждания на вашия iPhone, това обикновено се дължи на две основни причини. Единият е проблеми с телефонния сигнал, а другият е, че има настройка на вашия iPhone, която блокира преминаването на обаждането.

Като приложите корекциите по-горе, трябва отново да можете да получавате нормално обаждания. Ако обаче проблемът продължава, трябва да се свържете с вашия доставчик на услуги на мобилен оператор или поддръжката на Apple за допълнителна помощ.