Как да коригирате CCleaner, който не работи на Windows 10 и 11

CCleaner е един от най-широко използваните софтуерни пакети за поддръжка на системи на трети страни за Windows 10 и 11 персонални компютри. Въпреки това, някои потребители съобщават на помощни форуми, че не могат да използват CCleaner, защото не работи за тях. Прозорецът на CCleaner не се отваря, когато този софтуер не работи.

Много потребители съобщават, че CCleaner не отговаря, когато щракнат, за да отворят този софтуер. Този софтуер на Piriform обаче също може да не стартира със съобщения за грешка. Ето как можете да коригирате CCleaner, който не работи на вашия компютър с Windows 11/10.

1. Опитайте да отворите CCleaner от неговата инсталационна директория

Много потребители отварят CCleaner с преки пътища на работния плот, лентата на задачите или менюто "Старт". Въпреки това CCleaner може да не се стартира поради проблем с неговия пряк път. Така че опитайте да отворите CCleaner директно от неговата инсталационна папка, за да видите дали това има някакво значение. За да направите това, ще трябва да щракнете двукратно върху

CCleaner64.exe файл на приложението в инсталационната директория на софтуера.

Ако можете да стартирате CCleaner от инсталационната директория, трябва да има проблем с прекия път за отваряне на този софтуер. В този случай настройте нов пряк път на работния плот на Windows, като щракнете с десния бутон върху файла CCleaner EXE и изберете Изпращане до (работен плот). След това опитайте да отворите софтуера с новия пряк път на CCleaner.

2. Стартирайте CCleaner с права на администратор

Обикновено не е съществено изискване да стартирате CCleaner с администраторски права, за да работи този софтуер. Понякога обаче CCleaner може да не успее да се стартира поради проблеми с разрешенията, които може да се решат при стартирането му като администратор. Можете бързо да видите дали тази потенциална резолюция работи, като щракнете с десния бутон върху прекия път на CCleaner или EXE файла в инсталационната директория и изберете Изпълни като администратор.

Ако това работи, настройте CCleaner винаги да работи с повишени привилегии. Тогава няма да е необходимо ръчно да избирате да стартирате CCleaner с администраторски права всеки път, когато трябва да го отворите. Това ръководство за как винаги да стартирате приложения като администратор включва инструкции за постоянна настройка на програмите да стартират с повишени привилегии.

3. Изтрийте ключа на системния регистър CCleanerx64

Много потребители са потвърдили, че са коригирали CCleaner, който не работи, като са изтрили ключ на регистъра CCleanerx64. Въпреки че е потвърдена корекция, все пак препоръчваме да архивирате системния регистър на Windows, преди да изтриете ключове. След това изтрийте ключа на системния регистър на CCleaner, както следва:

1. Първо задръжте Windows клавиш с лого и натиснете Р за да стартирате аксесоара Run.
2. Тип regedit в Run’s Отворете командното поле и щракнете ОК.
3. След това отидете до това местоположение на системния регистър, като го въведете в адресната лента или като щракнете върху клавишите в страничната лента:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options

4. Щракнете с десния бутон върху CCleaner64.exe клавиш и изберете Изтрий.
5. Изберете да в прозореца за потвърждение на изтриването на ключ.
6. Щракнете върху приложението Registry Editor х Бутон за затваряне на прозореца и опитайте да отворите CCleaner.

4. Добавете CCleaner към списъка с изключения на вашия антивирусен софтуер

Антивирусните програми, които маркират CCleaner като нежелан софтуер, могат да блокират изпълнението на това приложение. Това е по-вероятно, като се има предвид, че този софтуер на Piriform е имал инциденти със зловреден софтуер в миналото. Широко се съобщава, че Microsoft Defender маркира CCleaner като нежелан софтуер през 2020 г. Някои потребители също потвърдиха, че деактивирането на антивирусната програма Trend Micro коригира CCleaner, която не работи на техните компютри.

Така че може да се наложи да добавите инсталационната папка на CCleaner към списъка с изключения на вашия антивирусен софтуер, за да поправите това приложение, което не работи. Нашите ръководство за задаване на изключения за защита на Windows предоставя насоки за поставяне на софтуер в бели списъци от антивирусната програма Microsoft Defender. Ако използвате приложение за сигурност на трета страна, добавете CCleaner към списъка за изключване на антивирусната програма на този софтуер.

5. Деактивирайте вашите активни защитни стени

CCleaner се нуждае от интернет връзка за актуализации, докладване на грешки и своите онлайн функции. Следователно блоковете на защитната стена могат да бъдат друга причина за неработенето на CCleaner. Деактивирането на защитната стена на вашия компютър ще гарантира, че тя не блокира интернет връзката на CCleaner.

Това ръководство за деактивиране на защитната стена на Microsoft Defender предоставя пълни инструкции за изключване на защитата на защитната стена. Потребителите с инсталирани защитни стени на трети страни могат да изберат да ги изключат чрез своите раздели за настройки. Ако сте инсталирали антивирусен софтуер на трета страна, деактивирайте компонента на защитната му стена, ако има такъв.

Стартирайте CCleaner, след като изключите защитната стена на вашия компютър. Защитната стена най-вероятно е причинявала проблема, ако софтуерът CCleaner работи, когато е деактивиран. Добавете CCleaner към списъка с разрешени приложения на вашата защитна стена, за да използвате този софтуер с активирана защитна стена. Нашата статия за разрешаване на приложения през защитната стена на Windows ви казва как да добавяте програми към разрешения списък на защитната стена на Microsoft Defender.

6. Стартирайте CCleaner след чисто зареждане на Windows

Приложение, което е в конфликт със софтуера Piriform, може да бъде друга възможна причина CCleaner да не работи на вашия компютър. Чистото стартиране на Windows 11/10 вероятно ще премахне тази потенциална причина. Задаването на чисто зареждане ще деактивира повечето стартиращи програми и услуги на трети страни, които работят във фонов режим. Чистото стартиране е като влизане в безопасен режим на Windows, но не деактивира никакви драйвери на устройства.

За да приложите това възможно решение за неработещ CCleaner, следвайте инструкциите в това как да извършите чисто зареждане ръководство. Рестартирайте Windows, след като деактивирате елементите за стартиране чрез диспечера на задачите и MSConfig, и след това опитайте да отворите CCleaner отново. Ако софтуерът CCleaner работи след чистото зареждане, вероятно виновникът е деактивирано приложение или услуга.

Какво ще направите след това зависи от вас. Можете да оставите настройката за зареждане както е зададена или да опитате да разберете какво е в конфликт със софтуера CCleaner. За да откриете какво причинява проблема, активирайте отново деактивираните стартиращи елементи един по един преди всяко рестартиране, докато CCleaner спре да работи отново. След това или деактивирайте за постоянно, или деинсталирайте конфликтната услуга или приложение.

7. Преинсталирайте CCleaner

Ако CCleaner все още не работи след прилагане на другите методи за отстраняване на неизправности в това ръководство, може да се наложи да преинсталирате софтуера. Това ще обнови всички файлове и записи в системния регистър на CCleaner. Можете да премахнете CCleaner с повечето от методите, описани в тази статия деинсталиране на Windows софтуер. Препоръчваме да деинсталирате с една от най-добрите помощни програми за деинсталиране, за да премахнете всички остатъци.

Можете да преинсталирате CCleaner UWP или настолно приложение. За да получите настолното приложение, щракнете Безплатно сваляне по този Страница CCleaner. Щракнете двукратно върху ccsetup615.exe файл в папката, която изтегля, за да видите прозореца за настройка. След това можете да щракнете Инсталирай в рамките на съветника за настройка, за да преинсталирате CCleaner.

Ако вместо това искате да изпробвате приложението UWP, отворете Страница на Microsoft Store на CCleaner, щракнете върху Вземете приложението Store, и Отворете Microsoft Store опции за достъп до опция за инсталиране на CCleaner. Натисни Инсталирай бутон за приложението.

Почистете компютъра си отново с CCleaner

Няма гарантиран начин за коригиране на неработещия CCleaner. Въпреки това методите за отстраняване на неизправности по-горе вероятно ще стартират софтуера CCleaner за Windows 11/10 в повечето случаи. След това можете отново да почистите своя компютър с Windows 11/10 с всички инструменти, които CCleaner предлага.