Заключването на вашата SIM карта е разочароващо, но това не е краят на света.
Физическите SIM карти от повечето доставчици на услуги са заключени по подразбиране. Трябва да въведете ПИН (Персонален идентификационен номер), за да ги отключите и използвате на телефона си. Когато въведете грешен PIN, обикновено имате още два опита, преди SIM картата да ви заключи.
Ще ви е необходим PUK (Персонален ключ за отключване), за да деблокирате вашата SIM карта и да нулирате своя ПИН. PUK е осемцифрен код, който се доставя в комплект с вашата SIM карта заедно с ПИН кода. Ето как да го намерите и да си възвърнете достъпа до вашата SIM карта.
1. Пластмасовата опаковка на SIM картата
Всяка нова SIM карта се доставя с четири цифри по подразбиране PIN на SIM картата и уникален осемцифрен PUK код, гравиран върху пластмасовата му опаковка. Поради тази причина винаги трябва да съхранявате опаковката на място, което лесно можете да запомните.
Но какво ще стане, ако сте загубили картата или нямате представа къде сте я съхранявали? Все още можете да намерите вашия PUK код, като използвате следните методи.
Повечето доставчици на услуги могат да ви предоставят вашия PUK код, ако се свържете с тях. Можете да се обадите чрез алтернативен номер (ако телефонът ви е заключен) или да изпратите имейл. В повечето случаи ще трябва да потвърдите самоличността си, като предоставите някои лични данни.
След като потвърдят вашата самоличност, трябва незабавно да получите своя PUK. Моля, имайте предвид, че може да се наложи да получите нова SIM карта, ако не успеете да докажете, че сте собственик на блокираната карта.
3. Използвайте онлайн услугата на вашия доставчик на услуги
Ако вашият доставчик предлага услугите си онлайн, можете да влезете в неговия уебсайт или мобилно приложение и да опитате да намерите вашия PUK. Ако не успеете да го намерите, използвайте техния онлайн портал за обслужване на клиенти, за да поискате помощ.
Ако няма средства за комуникация онлайн, ще трябва да се върнете към контакт с тях, както е обяснено в предишния метод.
Какво се случва, ако въведете грешен PUK?
Въвеждането на грешен PUK десет пъти подред ще блокира вашата SIM карта за постоянно. В този случай ще трябва да получите нова SIM карта и да помолите вашия доставчик на услуги да я свърже с номера на вашата блокирана карта.
Научете как да възстановите достъпа до вашата SIM карта
Деблокирането на вашата SIM карта трябва да е лесно, стига да притежавате опаковката, която е доставена с нея. Като алтернатива, отделът за обслужване на клиенти на вашия доставчик на услуги трябва да може да ви помогне да извлечете вашия PUK код.
Поставете SIM картата в устройството си, въведете PUK кода, когато бъдете подканени, създайте нов PIN и линията ви трябва да работи отново. Ако всичко се провали, може да се наложи да поръчате нова SIM карта и, в някои случаи, да смените изцяло номера си.