Това ръководство ще ви помогне да се свържете отново с вашата VPN услуга в Windows.
Хората използват VPN (виртуални частни мрежи) за по-сигурно и анонимно сърфиране в мрежата. Някои потребители обаче не могат да използват VPN връзки на своите компютри с Windows поради съобщение за грешка, което гласи „връзка към отдалеченият компютър не може да бъде установен.“ Някои потребители виждат това съобщение за грешка в Настройки, когато се опитват да се свържат с VPN мрежи.
Тази грешка ще ви попречи да се свържете с VPN на вашите компютри с Windows 11/10. Същата грешка засяга ли VPN свързаността на вашия компютър? Ако е така, ето как вероятно можете да коригирате този проблем с VPN връзката на компютър с Windows.
Инструментите за отстраняване на неизправности в Windows често могат да бъдат полезни за коригиране на проблеми, свързани с мрежата. Инструментът за отстраняване на неизправности в мрежовия адаптер вероятно ще бъде най-полезният инструмент за отстраняване на неизправности за разрешаване на тази VPN грешка. Инструментът за отстраняване на неизправности при интернет връзката обаче може също да адресира проблеми, причиняващи грешка при VPN връзка.
Имате достъп до двата инструмента за отстраняване на неизправности в Настройки. Това как да стартирате който и да е инструмент за отстраняване на неизправности на Windows статия предоставя инструкции стъпка по стъпка за отваряне на инструменти за отстраняване на неизправности в приложението Настройки на Windows 10 или 11. След това преминете през инструмента за отстраняване на неизправности с мрежовия адаптер или интернет връзката, за да приложите препоръчаните от тях ръчни решения.
2. Изключете настройката на прокси сървъра
Междинен прокси сървър може да действа като защитна стена за подобрена сигурност на мрежата. Въпреки това, активирането на прокси сървъри може да причини проблеми с VPN връзките. Така че, препоръчително е да деактивирайте настройката „използване на прокси сървър“. за да елиминирате тази потенциална причина за тази VPN грешка.
3. Конфигурирайте отново настройките за сигурност на вашата VPN връзка
Това съобщение за грешка на VPN предлага да опитате да преконфигурирате някои мрежови настройки, за да разрешите проблема. Промяната на настройките за сигурност на VPN връзката би могла да разреши този проблем за някои потребители. Опитайте да промените настройките за сигурност на вашата VPN връзка по следния начин:
- Стартирайте Run (едновременно натиснете Win + R ключове) и въведете „ncpa.cpl“ в този аксесоар Отворете кутия.
- Кликнете Добре в Run, за да изведете прозорец за мрежови връзки.
- След това щракнете с десния бутон върху вашата VPN връзка и изберете Имоти.
- Кликнете Сигурност в прозореца със свойства на VPN.
- Изберете Протокол за тунелиране от точка до точка опция на Тип VPN падащо меню.
- Щракнете върху Разрешете тези протоколи радио бутон.
- Изберете Challenge Handbrake Authentication Protocol (CHAP) отметка.
- След това щракнете върху Microsoft CHAP версия 2 отметка, за да изберете тази опция.
- Кликнете Добре за да зададете новите настройки за защита на VPN.
Неправилно конфигурираните настройки във вашия VPN клиентски софтуер също могат да причинят проблеми с връзката. За да поправите това, опитайте да нулирате настройките на своя VPN клиентски софтуер до стандартните. Потърсете и изберете опция във вашия VPN софтуер, която обикновено възстановява настройките по подразбиране.
4. Деактивирайте защитната стена на Windows
Защитната стена на Windows Defender може да причинява тази грешка, като блокира VPN връзката. За да сте сигурни, че WDF не блокира вашата VPN връзка, опитайте временно деактивиране на защитната стена на Windows Defender. След това се върнете към Настройки, за да видите дали грешката „Връзката с отдалечения компютър не може да бъде установена“ продължава.
Ако това работи, не оставяйте защитната стена изключена. Вместо това добавете своята VPN връзка към разрешения списък на защитната стена на Windows Defender. За да направите това, ще трябва да изберете Частно и Обществен квадратчета за отметка за вашата VPN връзка, както е описано в това ръководство за разрешаване на приложения през защитната стена на Windows.
5. Деактивирайте софтуерните пакети за сигурност на трети страни
Много софтуерни пакети за сигурност (антивирус) на трети страни също имат интегрирани защитни стени, които могат да блокират VPN връзки. Ако на вашия компютър има инсталиран софтуер за сигурност на трета страна, изключете компонента на защитната стена, за да видите дали това има някакво значение за вашата VPN връзка. След това настройте изключение на защитната стена за вашата VPN връзка в рамките на вашия софтуер за сигурност, ако това реши проблема.
6. Преинсталирайте WAN Miniport устройствата
Преинсталирането на WAN Miniport устройства е потенциално решение, много потребители потвърждават, че коригира „Връзката с отдалечения компютър не може да бъде установена“. Прилагането на това потенциално решение ще преинсталира драйверите за виртуални мрежови адаптери, които имат променливи протоколи, което често разрешава тази VPN грешка. Можете да преинсталирате WAN Miniport устройства по следния начин:
- Първо щракнете с десния бутон върху иконата на лентата на задачите на Windows (Започнете бутон) и изберете Диспечер на устройства.
- Кликнете върху малката стрелка отстрани Мрежови адаптери за да видите всички устройства за тази категория.
- Щракнете с десния бутон върху адаптера WAN Miniport (IKEv2) и изберете Деинсталирайте устройството.
- Натиснете Деинсталиране в диалоговия прозорец за потвърждение.
- Повторете предишните две стъпки за всички WAN Miniport адаптери, показани в Device Manager.
- Когато деинсталирате всички WAN Miniport устройства, щракнете върху Действие меню.
- Изберете Сканирайте за хардуерни промени опция за преинсталиране на устройствата WAN Miniport.
След това се върнете в Настройки и опитайте отново да се свържете с вашата VPN.
7. Нулирайте мрежовите настройки на вашия компютър
Мрежовото нулиране ще преинсталира всички мрежови адаптери на вашия компютър. Така че тази потенциална резолюция може да има подобен ефект на предходната и някои потребители са потвърдили, че работи. Но мрежовото нулиране също възстановява мрежовите компоненти до настройките по подразбиране.
Можете да нулирате настройките на мрежовия адаптер, като въведете и изпълните поредица от команди netsh и ipconfig. Въпреки това е по-лесно да приложите тази корекция, като щракнете върху Нулирайте сега бутон в Настройки. Разгледайте нашите как да нулирате мрежовите си настройки ръководство за допълнителни подробности за това как можете да получите достъп до тази опция.
8. Преинсталирайте своя VPN софтуер
Преинсталирането на вашия VPN софтуер може да е необходимо, ако нито едно от другите потенциални решения тук не работи за вас. Прилагането на такова решение вероятно ще адресира софтуерни проблеми, причиняващи тази грешка при VPN връзка. Освен това ще актуализирате своя VPN софтуер, като инсталирате най-новата му версия.
Можете да премахнете своя VPN клиентски софтуер в Програми или Функции или Настройки, както е посочено в това ръководство за деинсталиране на Windows софтуер. Уверете се също така, че сте премахнали всички допълнителни екстри, инсталирани с вашия VPN клиент, като мрежови TAP адаптери. Нулирането на мрежовите настройки на вашия компютър също вероятно ще деинсталира VPN софтуера.
След това отворете официалната страница за изтегляне на издателя за вашия VPN софтуер. Изберете, за да изтеглите най-новата версия на VPN клиентския софтуер за Windows 11/10 от там. Стартирайте изтегления софтуер за инсталиране на VPN, за да инсталирате отново.
Установете отново своята VPN връзка в Windows
Тези потенциални корекции за грешката „Не може да се установи връзка с отдалечения компютър“ вероятно ще възстановят вашата VPN връзка. В много случаи преинсталирането на WAN Miniport адаптери или деактивирането на прокси сървъри често ще свърши работа. Може обаче да се наложи да опитате алтернативни решения тук, за да разрешите този проблем с VPN връзката.