Отстранете тази странна грешка в Outlook в Windows с нашето ръководство.

Срещате ли грешката „наборът от папки не може да бъде отворен“ при стартиране на Outlook? Основната причина за тази грешка е намесата от добавките на Outlook. Други възможни причини включват проблеми с вашия имейл профил, повреда на вашия Outlook профил или повредени OST и файлове с данни.

По същия начин използването на несъвместима версия на Outlook или един и същ имейл адрес в множество приложения за поща също може да доведе до грешка. Ето някои корекции, които трябва да приложите, за да разрешите проблема.

1. Извършете някои предварителни проверки

Преди да преминете към сериозно отстраняване на неизправности, първо извършете следните предварителни проверки, тъй като те могат да разрешат грешката веднага:

  • Затворете други отворени имейл клиенти, особено приложението Mail, което е вградено в Windows.
  • Стартирайте Outlook като администратор. Щракнете с десния бутон върху клиента на Outlook и натиснете Изпълни като администратор.
    • instagram viewer
  • Уверете се, че имате съвместимата версия на Outlook (x32 или x64), инсталиран на вашето устройство.
  • Актуализирайте или поправете Outlook, за да сте сигурни, че повредена или остаряла инсталация не е причинила грешката.

Ако основните проверки и поправки не разрешат грешката, време е да преминете към сериозно отстраняване на неизправности.

2. Проверете за смущения на добавките

Намесата на добавките е водещата причина Outlook да не се стартира и да показва грешката „наборът от папки не може да бъде отворен“, както се съобщава от много потребители на различни онлайн форуми. Стартирането на Outlook в безопасен режим е най-добрият начин да потвърдите това, тъй като стартира приложението без добавки и други елементи.

Натиснете Win + R, Тип "Outlook.exe /безопасен" и удари Въведете за да стартирате Outlook в безопасен режим.

Ако приложението се стартира без грешка, виновникът трябва да е намесата на добавката. Затова останете в безопасен режим и изключете всички смущаващи добавки. Ето как:

  1. Отидете на Файл раздел и изберете Настроики.
  2. Отидете на Добавки раздел в лявото меню.
  3. Изберете „COM добавки“ от Управлявайте меню, след което щракнете Отивам.
  4. Премахнете отметките от квадратчетата зад всички добавки, от които не се нуждаете, и ги деактивирайте.

3. Проверете за проблеми с OST файла

Неправилно разположеният OST файл или неговата повреда също може да доведе до грешката. Затова се уверете, че файлът е на първоначалното си местоположение и го създайте отново, за да премахнете възможността от повреда на файла. Ето как:

  1. Отворете контролния панел.
  2. Кликнете върху Преглед по падащо меню и изберете Големи икони.
  3. Отидете на Поща (Microsoft Outlook).
  4. Щракнете върху Файлове с данни... бутон.
  5. Изберете местоположението на OST файла и щракнете Отваряне на местоположението на файла...
  6. Щракнете с десния бутон върху файла в File Explorer и изберете Имоти. Ако типът файл е OST, файлът е на правилното място и не е необходимо действие.

За да сте сигурни, че OST файлът не е повреден, копирайте го на безопасно място извън инсталационната папка на Outlook. След това щракнете с десния бутон и изтрийте основния OST файл.

След това рестартирайте Outlook и той автоматично ще пресъздаде OST файла и ще изтегли данните от Exchange Server. Ако решите да тръгнете по този маршрут, останете свързани с интернет.

4. Проверете за проблеми с вашия профил в Outlook

Outlook използва профила на Outlook, за да съхранява информация за вашите имейл акаунти, файлове с данни и други настройки на клиента. Повредата в профила може да попречи на Outlook да зареди необходимите данни при стартиране и може да доведе до грешката „набор от папки не може да бъде отворен“. За да изключите повредата в профила като причина за проблема, изпълнете следните стъпки:

  1. Отворете контролния панел.
  2. Кликнете върху Преглед по падащо меню и изберете Големи икони.
  3. Отидете на Поща (Microsoft Outlook).
  4. Щракнете върху Показване на профили бутон.
  5. Кликнете върху Добавете бутон.
  6. Следвайте инструкциите на екрана, за да създадете своя нов профил.
  7. Стартирайте нов профил в Outlook.

Ако Outlook се стартира успешно, вината може да е повреден профил. Така че продължете да използвате новия профил, след като добавите своя акаунт. Ако превключването на профили не помогне, преминете към следващата стъпка.

5. Потърсете проблеми с навигационния панел

Неправилно конфигурирани настройки на навигационния панел или повредени XML файлове, които съхраняват настройките на навигационния панел, също могат да попречат на Outlook да отвори и представи грешката. За да премахнете тази възможност, трябва да нулирате навигационния панел в Outlook, който ще нулира конфигурацията до настройките по подразбиране. Натиснете Win + R, Тип "outlook.exe /resetnavpane" и удари Въведете.

След това рестартирайте Outlook. Ако нулирането на навигационния панел не работи, трябва да изтриете XML файла ръчно. За да направите това, натиснете Win + R, Тип "%localappdata%\Microsoft\Outlook" и удари Въведете. След това изтрийте всички XML файлове, които намерите в тази папка.

След това рестартирайте Outlook от нулата и той ще пресъздаде XML файла с настройките по подразбиране. Има голям шанс това да разреши проблема.

6. Поправете PST файловете на Outlook

PST файловете съхраняват данни за контакти, календари, събития и съобщения. Ако прозорецът за грешка показва, че Outlook не може да отвори PST файла, тогава файлът може да е повреден, което може да е причината Outlook да представя грешката. Следователно можете да го поправите, като поправите файловете. За да поправите повредените файлове с данни, следвайте стъпките по-долу:

  1. Отидете до инсталационната папка на Outlook, която се намира тук по подразбиране:
    C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
  2. Намерете ScanPST.exe файл и го стартирайте.
  3. Кликнете Прегледайте, поставете пътя от прозореца за грешка в Ремонт на входящата кутия и щракнете върху Старт.
  4. След това щракнете върху Ремонт бутон, за да завършите ремонта.

Ако не можете да намерите папката на Outlook по пътя, споменат по-горе, вижте нашия ръководство за поправка на PST файл за точния път.

7. Стартирайте асистента за поддръжка и възстановяване на Microsoft

Ако никоя от горните корекции не разреши грешката, стартирайте Microsoft Support and Recovery Assistant, препоръчания инструмент на Microsoft за коригиране на проблеми с продукти на Microsoft Office.

Ето как да изтеглите и използвате инструмента:

  1. Изтегли Асистент за поддръжка и възстановяване на Microsoft от уебсайт на Microsoft.
  2. Разархивирайте току-що изтегления файл.
  3. Стартирайте SaraSetup файл за инсталиране на софтуера.
  4. След инсталиране стартирайте инструмента и щракнете върху "Съгласен съм" бутон.
  5. Изберете Outlook от списъка с приложения и щракнете Следващия.
  6. След това следвайте инструкциите на екрана, за да извършите ремонта.

Ако някакъв основен проблем с клиента на Outlook е допринесъл за този проблем, стартирането на този инструмент най-вероятно ще разреши проблема.

Стартирайте Outlook на Windows без проблеми

Сблъскването с дразнещи грешки при стартиране на клиента на Outlook може да попречи на нашата продуктивност. Надяваме се, че вече разбирате по-добре какво причинява грешката „наборът от папки не може да бъде отворен“. Освен това, чрез внимателно прилагане на корекциите, изброени по-горе, трябва да можете да коригирате грешката и да стартирате успешно Outlook.