Ако Windows спре вашето Bluetooth устройство да използва всичките му функции, ето как да поправите това.
Когато свържете вашите Bluetooth слушалки или високоговорител към вашия компютър с Windows, той може да покаже състоянието като свързан като „само глас“ или „само музика“. Това не е нещо, което методът за бързо отстраняване на неизправности „прекъсване и свързване отново“ обикновено не може решавам.
Ако обаче бързото повторно свързване не помогне, проблемът може да се дължи на бъг аудио драйвер, неправилна конфигурация на аудио устройство и спрени аудио услуги. Тук ви показваме няколко съвета за отстраняване на неизправности, за да ви помогнем да разрешите този проблем в Windows и да накарате вашите Bluetooth слушалки да работят отново.
1. Стартирайте Windows Bluetooth Troubleshooter
Windows 10 и 11 разполагат с вграден инструмент за отстраняване на неизправности за намиране и отстраняване на често срещани проблеми с Bluetooth. Това е автоматизиран инструмент, но работи различно в Windows 10 и 11.
За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с Bluetooth:
- Натиснете Win + I да отвориш Настройки.
- В Система раздел, превъртете надолу и щракнете върху Отстраняване на неизправности.
- Изберете Други средства за отстраняване на неизправности опция.
- Кликнете Бягай за Bluetooth опция.
- Инструментът за отстраняване на неизправности ще сканира системата за проблеми и автоматично ще препоръча приложимите корекции. Следвайте инструкциите на екрана, за да приложите корекциите.
- В по-новата версия на Windows 11 това ще отвори Извикай помощ приложение иска вашето съгласие за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности. Кликнете да и след това следвайте инструкциите на екрана. Можете да пропуснете някои стъпки, като например проверка за актуализации на Windows, като изберете Не опция.
Оставете приложението Получаване на помощ да изпробва всички налични корекции, докато проблемът бъде отстранен.
2. Активирайте Bluetooth услугите в свойствата на устройството
Вашите слушалки или високоговорител предлагат отделни услуги, които са активирани по подразбиране. Въпреки това, ако е деактивирано, една или повече Bluetooth функции може да спрат да работят за вашето аудио устройство. За да коригирате проблема, отворете свойствата на Bluetooth устройството с помощта на контролния панел и прегледайте услугите.
Ето как да направите това:
- Натиснете Win + R да отвориш Бягай.
- Тип контролен принтер и щракнете Добре за да отворите Bluetooth и устройства раздел в Настройки ап.
- След това щракнете върху устройства.
- Превъртете надолу и щракнете Още устройстваи настройките на принтера. Това трябва да се отвори Устройства и принтери в контролния панел.
- Като алтернатива копирайте и поставете следното в Бягай диалогов прозорец за отваряне Устройство и принтери.
shell{A8A91A66-3A7D-4424-8D24-04E180695C7A} - След това щракнете с десния бутон върху вашия Bluetooth слушалка или говорител и изберете Имоти.
- Отвори Услуги раздел в Имоти диалогов прозорец.
- Под Bluetooth услуги, изберете всички опции. Обикновено ще имате следните опции. Активирайте ги всички:
Audio Sink
Handsfree Telephony
Remote Control
Remotely Controllable Device - Кликнете Приложи и Добре за да запазите промените.
Затворете контролния панел и вашето Bluetooth аудио устройство трябва да започне да работи сега. Ако не, рестартирайте и проверете за подобрения.
3. Проверете и активирайте Bluetooth услугите на Windows
Windows OS използва множество услуги, свързани с Bluetooth, които й помагат да се свързва с други Bluetooth устройства и да предава аудио. Това е в допълнение към активираните по-горе услуги.
Ако някоя от тези услуги бъде спряна или неправилно конфигурирана, вашите Bluetooth слушалки или високоговорител могат да започнат да работят неправилно. За да разрешите проблема, проверете състоянието на всички основни услуги, свързани с Bluetooth, и ги рестартирайте, ако е необходимо.
Можете да проверите състоянието на услугите и да ги рестартирате от модула за услуги. За да проверите и рестартирате Bluetooth услуги:
- Натиснете Win + R да отвориш Бягай.
- Тип услуги.msc и щракнете Добре за да отворите модула за услуги.
- В модула за услуги намерете следните услуги и проверете дали състоянието се показва бягане.
Bluetooth Audio Gateway Service
Bluetooth Support Service
Bluetooth User Support Service - Ако не, щракнете с десния бутон върху Услуга Bluetooth Audio Gateway и изберете Рестартирам.
- След като сте готови, проверете другите две услуги. Ако не работи, рестартирайте услугите една по една.
- Затворете модула за услуги и проверете за подобрения.
Ако проблемът продължава, деактивирайте всички аудио подобрения в Windows. Въпреки че са предназначени да подобрят изживяването ви при слушане, тези подобрения могат също да причинят проблеми със звука. Изключването на тези подобрения може да ви помогне да разрешите проблема с вашите аудио устройства.
4. Проверете драйвера на вашето Bluetooth устройство за проблеми
Остарял или бъгав Bluetooth драйвер е честа причина за неправилно функциониращо Bluetooth устройство на компютри с Windows. Опитайте да актуализирате драйвера, извършете връщане назад или деинсталирайте драйвера, за да видите дали това решава проблема.
- Актуализирайте драйвера: Можеш намиране и замяна на остарели драйвери в Windows чрез диспечера на устройствата. В диспечера на устройства разгънете Bluetooth раздел и намерете своя Bluetooth адаптер. На повечето компютри може да намерите Intel Bluetooth Wireless Bluetooth устройство. Намерете устройството и проверете дали има налична нова актуализация на драйвера.
- Връщане на скорошна актуализация на драйвер: Новата, но бъгава актуализация на драйвера също може да доведе до активиране на Bluetooth адаптера. За да разрешите проблема, можете извършете връщане назад на драйвера за Bluetooth адаптера за да инсталирате предишната версия на драйвера. Въпреки че е удобна опция, нейната наличност може да варира в зависимост от това кога е инсталиран драйверът.
- Преинсталирайте драйвера на Bluetooth адаптера: Преинсталиране може да е необходимо, ако повреден или частично инсталиран драйвер причинява проблеми, свързани с Bluetooth. Да се деинсталиране на Bluetooth драйвери в Windows, можете да използвате диспечера на устройствата или командния ред. Рестартирайте компютъра и Windows трябва да преинсталира драйвера.
5. Актуализирайте Bluetooth драйвера ръчно от уебсайта на производителя
Докато някои актуализации на драйвери може да са налични чрез актуализации на Windows, най-вероятно ще получите най-новата актуализация от уебсайта на производителя на устройството. В този случай проверете уебсайта на производителя на вашето Bluetooth устройство, за да видите дали има налична нова актуализация.
За да изтеглите и инсталирате ръчно най-новата актуализация на драйвера на Bluetooth устройство:
- Натиснете Win + R да отвориш Бягай.
- Тип devmgmt.msc и щракнете Добре за да отворите диспечера на устройствата.
- В диспечера на устройства разгънете Bluetooth раздел. Тук намерете марката на вашето Bluetooth устройство. В този случай имаме Intel (R) безжичен Bluetooth (R) устройство.
- Щракнете двукратно върху записа на Bluetooth устройство, за да отворите неговите свойства.
- След това отворете Шофьор раздел. Отбележете версията на драйвера. Това ще ви е необходимо, за да видите дали е налична по-нова версия на драйвера.
- Тъй като имаме безжично устройство Intel Bluetooth, ще отворим Страница Intel Wireless Bluetooth за Windows. Страницата показва най-новата версия на драйвера, достъпна за изтегляне. В случай на друг производител на Bluetooth устройство, посетете уебсайта на производителя и намерете файлове за изтегляне за устройството.
- Сравнете версията с наличната на вашия компютър. Изтеглете по-новата версия, ако е налична. Стартирайте инсталатора и завършете инсталацията.
- По време на инсталирането вашите Bluetooth устройства, включително слушалките, клавиатурата и мишката, може временно да спрат да работят. Изчакайте няколко минути, за да се приложат промените. Понякога може да е необходимо рестартиране, за да завършите инсталирането на актуализацията.
По същия начин страницата за изтегляне може да предлага и по-стари версии на драйвера. Ако имате инсталирана най-новата версия, опитайте да изтеглите по-стара версия, за да извършите понижаване. Полезно, ако опцията за връщане на драйвера не е налична в диспечера на устройствата.
Коригиране на Bluetooth слушалка или високоговорител, показващи грешка „Само глас“.
Неправилната конфигурация на Bluetooth услуга е често срещана причина вашето Bluetooth устройство да се показва като свързано само като глас. Можете да конфигурирате свойствата на устройството, за да активирате тези услуги. Ако проблемът продължава, проверете за проблеми с драйвера, като инсталирате нова актуализация на драйвера или извършите връщане назад на драйвера.