Какво да направите, ако сензорът за близост на вашия iPhone не работи

Всички съвременни смартфони идват със сензор за близост, който отчита, когато лицето ви или някакъв предмет е близо до него. Тези сензори са полезни за пестене на енергия и предотвратяване на случайно докосване по време на телефонен разговор чрез изключване на екрана.

iPhone не са по-различни и точно като другите телефони, сензорът за близост на вашия iPhone може да се повреди или да спре да реагира. Ако срещнете този проблем, има някои действия, които можете да предприемете, за да изолирате проблема и да го коригирате.

Как да тествате сензора за близост на iPhone

Сензорът за близост на iPhone използва инфрачервена светлина от излъчвател в горната част на екрана. Сензорът измерва колко време е необходимо на лъчите да се отразят от повърхността, за да определи разстоянието.

Може да има неща, които блокират инфрачервените вълни; ето защо е добре да проведете някои тестове, преди да заключите, че нещо не е наред с вашия iPhone.

Ето някои неща, които можете да направите, за да проверите дали работи:

• Направете пробно телефонно обаждане и се уверете, че обаждането не е на високоговорител. Използвайте дланта на ръката си, за да покриете горната половина на екрана.
• Ако не искате да се обадите, можете да изпратите гласова бележка до някого в iMessage или WhatsApp и да вдигнете телефона до ухото си, за да видите дали екранът изгасва.

Дисплеят на телефона ви трябва да изгасне и в двата случая. Ако не го направят, трябва да се консултирате със стъпките по-долу за отстраняване на неизправности.

Стъпки, които трябва да предприемете, ако сензорът за близост на вашия iPhone не работи

Хардуерни и софтуерни проблеми могат да причинят този проблем. Но можете да опитате стъпките по-долу в низходящ ред.

1. Почистете горната половина на екрана

Най-вероятният виновник е мръсотия и боклук, които са се натрупали в горната половина на екрана ви, което затруднява работата на излъчвателя или сензора. Ще се натъкнете на този проблем, ако имате потна или мазна кожа.

Въпреки че можете да опитате бързо да избършете ризата си или друга кърпа, най-доброто нещо, което можете да направите, е почистете вашия iPhone правилно. Използвайте влажна кърпа без мъх и внимателно, но старателно избършете мръсотията в една посока.

Внимавайте да не използвате спирт, почистващи препарати за прозорци, оцет или други подобни продукти за размазване, тъй като те могат да разядат покритието на екрана ви.

2. Рестартирайте целевото приложение или вашия iPhone

Ако забележите, че вашият сензор за близост все още не работи след почистване на екрана, това може да се дължи на лошото поведение на приложението (като WhatsApp или приложението Phone) или iOS.

В този случай първо трябва да рестартирате приложението. Самото връщане към началния екран не е достатъчно; трябва да отворите App Switcher (научете как да го направите в нашия Основи на навигацията на iPhone ръководство) и плъзнете нагоре върху визуализацията на целевото приложение. Отворете приложението отново и опитайте да използвате сензора за близост. Можете също да опитате рестартиране на вашия iPhone за добра мярка.

3. Уверете се, че вашият iPhone е актуален

Като продължение на проблеми със софтуера, сензорът за близост на вашия iPhone може да заработи поради грешка в iOS. Единственият начин да изключите напълно тази възможност е да актуализирате вашия iPhone до най-новата налична версия на iOS.

Насочете се към Настройки > Общи > Актуализация на софтуера и оставете телефона да сканира за актуализации. Ако се появи актуализация, изберете Изтеглете и инсталирайте.

Телефонът ви ще се рестартира няколко пъти, но ще се стабилизира, когато приключи. Тествайте отново сензора за близост, като използвате нашите стъпки по-горе.

4. Отстранете протектора на екрана

Трябва да се върнете към хардуерни проблеми, ако актуализирането на вашия iPhone не работи. И в много случаи нещото, което блокира работата на сензора ви за близост, е зле поставен протектор на екрана.

Въпреки че може да е най-добре първо да го дадете на експерт, ако сте внимателни, можете отстранете безопасно протектора на екрана на телефона си съвсем сам.

Ето кратко описание на това как да го направите:

1. Омекотете лепилото върху екрана със сешоар.
2. Изберете ръбовете с кредитна карта (или нещо тънко и здраво).
3. Внимателно проправете пътя си, докато достатъчно от протектора се разхлаби.
4. Издърпайте протектора на екрана.

Тествайте сензора за близост, за да видите дали това е помогнало. Но ако все още нямате късмет, имате последна възможност.

5. Занесете телефона си обратно на Apple или оторизиран сервизен доставчик

Понякога проблемът може да е по-голям от софтуерни грешки или нещо, което блокира сензора. Официално е над нивото ви на заплащане и е време да занесете телефона си на някой, който може да го отвори, ако е необходимо.

Най-вероятният виновник в сценарии като този, освен повреден сензор за близост, е спукан екран. Напукан екран може да попречи на инфрачервените вълни, излъчващи или отразяващи обратно към устройството. Въпреки че можете да опитате сами да смените екрана си, ние силно препоръчваме да го оставите на експерт. Освен това, подправянето на вашия iPhone сами може да анулира гаранцията ви.

Занесете вашия iPhone в близкия Apple Store или оторизиран от Apple доставчик на услуги; те трябва да могат да ви помогнат. Ако вашият iPhone все още е в гаранция, Apple ще поправи устройството ви без допълнителни разходи, ако няма признаци на случайна повреда. Сценарии като този карат да имате разширена гаранция AppleCare+ много привлекателен, защото случайните щети са покрити от този план.

Сензорът за близост е важна част от вашия iPhone

Въпреки че телефонът ви не се нуждае от него, за да функционира, не може да се отрече, че вашето изживяване с iPhone ще бъде сериозно влошено без сензор за близост. Той е неразделна част от начина, по който телефоните със сензорен екран работят за телефонни разговори.

Трябва да дадете приоритет на справянето с всички проблеми, които възникват със сензора за близост на вашия iPhone. И това важи още повече, ако планирате да го продадете, защото това ще намали стойността му при препродажба със значителна разлика.