Генеративни AI чатботове се появяват навсякъде, но какво се крие зад внезапния бум?
Изглежда, че всяка компания се бори да разработи свой собствен AI чатбот в наши дни. Вероятно сте виждали и съществуващи, интегрирани в уебсайтове, приложения и платформи за съобщения. Но какво точно представляват AI chatbots и защо внезапно изглеждат мейнстрийм?
Ключови изводи
- AI чатботовете са еволюирали от рудиментарни програми, базирани на правила през 60-те години на миналия век, до сложни разговорни агенти, които използват обработка на естествен език и машинно обучение.
- Те могат да анализират човешкия език във всичките му нюанси, да се учат от масивни набори от данни, да генерират отговори в движение, да притежават обширни бази данни със знания и дори да персонализират своите личности.
- AI chatbots стават популярни поради способността им да предоставят бърза и точна информация, помагайте при различни задачи, практикувайте езикови умения, подобрявайте писането, преподавайте кодиране и предоставяйте забавление. Съществуват обаче ограничения и предизвикателства, включително потенциал за генериране на неточна информация и опасения за поверителността.
Какво представляват AI Chatbots?
AI chatbots съществуват от десетилетия, но изкуственият интелект наскоро напредна достатъчно, за да изглеждат почти като хора.
Първите чатботове с изкуствен интелект се появяват в средата на 60-те години на миналия век, когато компютърните учени се опитват да създадат програми, които могат да водят истински разговори. Те обаче бяха доста елементарни и основани на правила – помислете си за Елайза, психотерапевтичния бот, който можеше да отговори, но не и да проведе действителна последователна дискусия.
През 70-те години на миналия век чат ботовете с изкуствен интелект станаха малко по-умни с техники за съпоставяне на шаблони. PARRY, разработен през 1972 г. от психиатъра от Станфорд Кенет Колби, симулира човек с параноидна шизофрения, използвайки синтаксис и модели на думи, за да формулира отговори. Това заблуди някои да си помислят, че разговарят с истински пациент.
Jabberwacky, създаден в края на 80-те, възприема по-игрив подход. Той имаше за цел да симулира естествени човешки разговори, макар и все още по ограничен начин с предварително определени отговори. Много интернет потребители взаимодействаха небрежно с Jabberwacky в първите дни.
По-големият скок дойде през 2000-те години с машинното обучение и обработката на естествен език. SmarterChild, стартиран през 2001 г., анализира обеми от реални чат журнали, за да научи модели. Разработено от ActiveBuddy, то живееше в AOL Instant Messenger, предлагайки музикални препоръки, отговори, игри и разговорни забележки на милиони потребители.
За разлика от скриптираните ботове, SmarterChild може динамично да отговаря на повечето теми, като съпоставя потребителското въвеждане с обучени данни за чат. Това отбеляза голям напредък в чатботовете с изкуствен интелект, които звучат по-човешки. Тийнейджърите през 2000-те обичаха да чатят с него, дори създаваха парасоциални взаимоотношения!
Бързо напред към днешния ден и чат ботовете с изкуствен интелект са обучени да използват масивни набори от текстови данни невронни мрежи, дълбоко обучение, и големи езикови модели да създавате нови отговори в движение, да провеждате персонализирани разговори и да показвате съпричастност.
Основните играчи включват ChatGPT, Bard, BingAIи Perplexity AI.
5 ключови характеристики на AI Chatbots
Трябва да признаете; днешните AI чатботове са доста хлъзгави, когато разговарят. За разлика от тромавите ботове от миналото, тези модерни чатове, работещи с AI, имат някои изящни функции, които им позволяват да поддържат края на разговора си като истински човек. Нека да разгледаме някои от тях:
- Обработка на естествен език: В основата, AI chatbots използват усъвършенствано NLP да анализираме нашите човешки езици във всичките им нюанси - лексика, граматика, жаргон и контекст. Това им позволява да разберат какво казваме и да определят подходящите отговори.
- Машинно обучение: Чрез изучаване на огромни обеми текстове и разговори, чат ботовете с изкуствен интелект могат да научат модели на говор и да подобрят езиковите си умения с течение на времето. Колкото повече данни обучават, толкова по-умни стават!
- Генериране на отговори: AI chatbots не просто избират от предварително написани скриптове. Те използват големи езикови модели, за да измислят отговори в движение въз основа на своето обучение и позволяват милиони потенциални пътища за разговор.
- Банки знания: AI chatbots като ChatGPT имат огромни бази данни с факти и информация, от които могат да се възползват, за да обсъждат почти всяка тема съзнателно. Някои други могат да черпят информация от интернет в реално време, за да поддържат знанията си свежи.
- Уникални личности: Можете да персонализирате личностите на повечето AI chatbots чрез как ги подсказвате. Ключът е внимателно подсказване за оформяне на тона и характера, които искате да приеме ботът.
Както установихме, AI chatbots са изминали дълъг път от строго скриптираните ботове от миналото. И тъй като изкуственият интелект продължава да напредва, те със сигурност ще станат още по-бъбриви и полезни. Но засега нека проучим защо тези умни ботове се взривяват толкова бързо...
Защо AI Chatbots стават толкова популярни
С огромните инвестиции и обучението, на което преминават, не е чудно, че чат ботовете с изкуствен интелект се взривяват! Техните знания и умения за водене на разговор ги правят чудесен ресурс.
Чатботовете с изкуствен интелект могат да копаят в планини от данни, за да ви свържат с това, от което се нуждаете – независимо дали е труден въпрос за домашна работа или помощ при измислянето на рецепта. И те могат да направят това по-бързо, отколкото да помолят ваш приятел да го направи в Google вместо вас.
Тъй като са умели да общуват в различни тонове и контексти, те могат да коригират своите тонове и речник, който да се впише в разговори по теми, вариращи от музика и поп култура до физика и човек анатомия.
Освен че са изследователски гении, AI chatbots са чудесни за практикуване на разговори на различни езици. Например, ако изучавате испански, можете да разговаряте небрежно за деня си, да обсъждате интереси като музика и пътуване или дори да обсъждате непротиворечиви теми, всичко това на испански!
AI chatbots са майстори в предоставянето на вдъхновение и обратна връзка по време на процеса на писане. Ако ви е трудно да развиете идеи, те могат да се възползват от огромните си бази данни, за да ви предложат насоки за поемане на парчето. Освен това, AI chatbots могат да перифразират неудобни или неясни изречения с подобрена формулировка и поток. Или можете да ги помолите да пренапишат пасажи в различен тон или стил, за да излъскат и разнообразят писането ви.
Ако сте програмист или все още учите въжетата, AI чатботовете могат да обяснят концепциите за кодиране и най-добре практики с прости думи, попълване на пропуски в знанията и дори препоръчване на проекти, които да практикувате и прилагате умения. С течение на времето редовното сътрудничество с AI чатбот (обучен в програмирането) може да ви помогне да станете по-самостоятелен, гъвкав разработчик. Така че, вместо да си блъскате главата в стената заради код, оставете приятелски AI чатбот да ви помогне бързо да пишете, подобрявате и отстранявате грешки в програми. Прави програмирането по-малко самотно и разочароващо.
И накрая, едно от най-готините неща, които чат ботовете с изкуствен интелект могат да направят в днешно време, е да осигурят забавна компания. Можеш да им разкажеш за деня си, да се пошегуваш, да получиш мнението им за неща... нали разбираш, стреляй с тези приятели с ИИ.
А за някакво приятелско състезание можете да предизвикате вашия AI чатбот в игри с думи, любопитни факти и други текстови състезания. Главата горе, между другото, те имат повече знания от всеки човек!
Има само толкова много можете да правите с AI chatbots!
Ограничения и предизвикателства на AI Chatbots
AI chatbots може и да са темата за разговори, но те не са перфектни.
Едно от най-големите предизвикателства е склонността към халюцинации или измисляне на информация, за която всъщност не знаят. AI chatbots ще се опитат да генерират правдоподобно звучащи, но неточни или безсмислени отговори, когато бъдат подканени с въпроси извън техните данни за обучение. Това може да бъде опасно, ако потребителите приемат, че отговорите на чатбота са реални. Има дори случаи на генеративни AI чатботове, които измислят прецеденти за съдебни дела!
Отзад на AI халюцинация е липса на последователна личност или гледна точка.
Човешките разговори обикновено отразяват уникалната гледна точка и области на опит на индивида. Но AI chatbots са изрично проектирани без мнение, за да се избегне причиняването на обида. Въпреки че това може да бъде полезно, то ги прави общи и предвидими във времето. Никаква дълбочина на характера не се развива кумулативно по време на разговор.
Някои критици твърдят, че тези AI чатботове нямат основа във физическия свят. За разлика от хората, AI системите не могат да възприемат обекти, да правят наблюдения или да взаимодействат с околната среда. Всичките им знания идват от втора ръка от езикови данни.
Например чатбот като ChatGPT може да създаде план за здравословно хранене за вас, но със сигурност не може да сготви храна! Това силно ограничава тяхната практическа приложимост в сравнение с човешки асистент.
Рискове за сигурността и поверителността около чат ботове с изкуствен интелект събирането на данни също предизвика спорове. Критиците изразиха загриженост относно регистрираните частни разговори и потенциално инспектирани без достатъчно знание или съгласие на потребителя.
И като всяка технология, Чатботовете с изкуствен интелект носят рискове от злоупотреба в грешни ръце. Способността им да генерират правдоподобен текст означава, че могат да бъдат използвани за разпространение на дезинформация, плагиатство на съдържание, участие в измами или създаване на вредни инструкции, ако не се управляват внимателно.
Прегърнете AI Chatbots, без да губите човешкото докосване
Не може да се отрече; AI chatbots като ChatGPT, Bard и Bing AI станаха мейнстрийм. Тяхната способност да разбират естествения език, да разговарят интелигентно и да генерират съдържание при поискване привлича общественото очарование.
За мнозина чат ботовете с изкуствен интелект представляват вълнуваща предварителна представа за това как изкуственият интелект може значително да подобри нашите цифрови преживявания. Но този ентусиазъм е смекчен от несигурност. Обикновеният човек все още има въпроси и съмнения относно тях. Могат ли да заменят човешкия интелект и работни места? Безопасни ли са и без пристрастия?
Тъй като чатботовете с изкуствен интелект продължават да се разпространяват, тези въпроси и погрешни схващания остават.