Получавате ли изскачащ прозорец за грешка 4013 в iTunes или Finder, когато се опитвате да актуализирате или възстановите вашия iPhone? Ето какво трябва да направите.
Грешка 4013 за съжаление е често срещана, когато се опитвате да актуализирате или възстановите своя iPhone. Въпреки че не винаги е лесно да се разреши, няколко изпитани метода за отстраняване на неизправности правят елиминирането на тази грешка управляем процес.
Ето какво можете да направите, когато видите тази грешка да изскача на вашия компютър, докато се опитвате да актуализирате или възстановите своя iPhone.
Какво причинява грешка 4013 при актуализиране или възстановяване на вашия iPhone?
Грешка 4013 обикновено възниква поради проблеми със софтуера и проблеми със свързването между вашия iPhone и вашия компютър. Ще се появи с подкана, която гласи: „iPhone не можа да бъде възстановен. Възникна неизвестна грешка (4013)".
1. Актуализирайте macOS (или iTunes)
Грешка 4013 най-често се причинява от несъвместимост с текущата ви версия на macOS или iTunes (в Windows). Можете да проверите дали има налични нови актуализации на macOS, като щракнете
Лого на Apple > Системни настройки > Актуализация на софтуера. След като сте в раздела „Актуализация на софтуера“, macOS автоматично ще провери дали има налични актуализации.Ако има налична актуализация, подкана с бутон, който гласи Актуализирайте сега ще се появи. Щракнете върху бутона и позволете на macOS да се актуализира, като се уверите, че компютърът ви е включен без процеса. Не го поставяйте да спи и не затваряйте капака му. В противен случай, macOS може да блокира по време на процеса на актуализиране и създават повече проблеми.
Ако използвате iTunes на компютър с Windows, за да актуализирате или възстановите своя iPhone, щракнете Помощ > Проверка за актуализации от лентата с менюта на приложението, за да го актуализирате до най-новата версия.
2. Рестартирайте своя iPhone
Незначителни софтуерни проблеми в iOS също могат да доведат до изскачане на грешка 4013 в iTunes или Finder, докато се опитвате да актуализирате или възстановите вашия iPhone. За да разрешите бързо това, можете рестартирайте вашия iPhone, което е доста лесно, дори ако бутоните са счупени.
И ако това не помогне, винаги можете принудително рестартиране (или меко нулиране) на вашия iPhone с комбинация от натискания на бутони.
3. Използвайте различен Lightning кабел
Можете също така да опитате да смените Lightning кабела, който използвате, за да видите дали разрешава грешка 4013. Както вероятно знаете, Lightning кабелите на Apple никога не издържат и се износват доста лесно.
Изключете кабела, който сте използвали, и го сменете с a висококачествен MFi-сертифициран Lightning кабел. След това свържете отново вашия iPhone, рестартирайте iTunes или Finder и опитайте отново актуализацията или възстановяването.
4. Почистете портовете на вашия компютър и iPhone
Отломки в USB и iPhone Lightning портовете на вашия компютър също могат да причинят проблеми със свързването. Така че си струва да го почистите старателно, за да видите дали това разрешава изскачащия прозорец за грешка 4013, който се появява в iTunes или Finder.
Не забравяйте обаче да изключите и двете си устройства, преди да продължите. Можете да премахнете остатъците от портовете, като напръскате сгъстен въздух в порта под ъгъл или директно го извадите с клечка за зъби или инструмента за изваждане на SIM картата, с който вашият iPhone е доставен.
За съжаление, не винаги е възможно да разрешите грешка 4013 сами. Този проблем може да бъде свързан и с хардуерни проблеми в определени модели iPhone. Можете да адресирате това чрез свържете се с поддръжката на Apple. Експертен техник ще може да ви помогне в случай на проблеми с хардуера, с които ние не можем да ви помогнем.
Не се отказвайте от разрешаването на грешка 4013
Грешка 4013 е разочароващо да се срещне, но не е невъзможно да се разреши. Актуализирането на вашия Mac, рестартирането на вашия iPhone и проверката на връзката между вашите устройства са изпитани методи за коригиране на грешка 4013.
Ако нито една от тези стъпки за отстраняване на неизправности не е помогнала, винаги можете да разчитате на поддръжката на Apple за помощ. Всъщност можете дори да занесете вашия iPhone в Genius Bar за лична помощ и ремонт.
