Какво трябва и какво не трябва да правите при разговори, когато работите от разстояние

Независимо дали го обичате или мразите, малките разговори са съществена част от изграждането на екип. Но чат-чатът може да бъде труден в отдалечена среда, тъй като към него има определени правила. Въпреки че тези правила могат да бъдат малко непосилни, те гарантират уважителна и ефективна комуникация.

Последното нещо, което искате, е да изглеждате груби към колегите си, като не зачитате тяхната наличност или ги изпращате като спам със съобщения от един ред. Ето всички неща, които трябва и не трябва да правите при разговори, когато работите от разстояние.

Предимствата на малките разговори в дистанционната работа

Ето някои най-добри практики за участие в малки разговори в отдалечена работна чат група:

Намерете правилния начин да започнете разговор

Има различни начини да започнете разговор с вашите колеги. Например, повечето платформи за отдалечена работа за комуникация показват, когато нов човек е добавен към групата. Това е чудесна възможност за вас да накарате новия служител да се почувства добре дошъл. Можете просто да ги маркирате и да добавите топло съобщение за добре дошли.

Можете също така да се свържете с тях чрез лично съобщение. Представете се и им кажете, че сте на разположение, ако имат нужда от помощ за нещо. Можете да последвате с някои приятелски въпроси, за да установите връзка, ако смятате, че новият колега се интересува.

Ако вие сте този, който наскоро се е включил, разговорът със съществуващите членове на екипа може да бъде чудесен начин за това опознайте своя отдалечен екип на нова работа. Помислете дали да не отговорите лично на техните публични теми и да споделите мислите си по темата. Това може да бъде чудесен начин да започнете връзка.

Но е от съществено значение да прецените уместността на чата. Не всеки се чувства удобно с личните съобщения. Така че помислете за оттегляне, ако смятате, че другият човек не се интересува.

Говорете за текущи събития

Честа практика е да разговаряте за актуални събития с колегите си от работата. Това важи и за малки разговори за дистанционна работа. Можете да повдигнете теми като спорт или скорошни развития в развлекателната индустрия. Не забравяйте винаги да говорите по неблагосклонен начин, когато обяснявате новини или мнението си за нещо. Трябва също така да уважавате мнението на другите.

Повечето комуникационни платформи ви позволяват да споделяте медии. Така че, помислете дали да прикачите източника на новината под формата на видеоклип, изображение или интернет връзка. По този начин вашите колеги могат сами да го видят и да споделят своите мисли с вас.

Платформи като Discord дори ви позволяват споделете екрана на вашия смартфон с друг потребител. По този начин можете да гледате медиите заедно и да започнете диалог за това.

Намерете баланс между темите

Точно както в офис обстановка, малките разговори между колегите от дистанционна работа трябва да постигнат баланс между темите. Това може да бъде трудно в онлайн разговорите, тъй като им липсват социални знаци и език на тялото. Така че в крайна сметка можете да говорите твърде много за себе си и да изглеждате груби, без дори да го осъзнавате.

Помислете за възприемане на потока от разговори напред-назад. Не изпращайте непрекъснато съобщения с подробности за вашите собствени мнения, без да дадете на колегите си време да отговорят.

По-скоро кажете каквото имате да кажете и след това изчакайте. Позволете на колегата си да изрази мнението си, дори ако му отнеме известно време, за да отговори. Поддържайте този поток, за да осигурите баланс между темите и никоя от страните да не е властна в разговора.

Направете случайни регистрации

Тъй като не можете да се виждате с приятелите си от работа всеки ден, когато работите дистанционно, е добра идея да правите редовни проверки. Просто изпратете кратък текст с поздравления и попитайте как се справят.

Ако искате регистрацията да се превърне в разговор, помислете дали да не започнете диалог. Това може да бъде просто: „Гледахте ли новия филм на Marvel?“ или „Няма да повярвате какво се случи, когато отидох в мола миналата седмица!“.

Ако вашият колега се интересува и има време да поговори, те ще отговорят с взаимно вълнение. Ако не, тогава и това е наред. Не трябва да го приемате лично. Винаги помнете да уважавате техните приоритети и граници.

Уважавайте наличността на другия

Освен ако вашата организация няма специална времева рамка за отчитане, е вероятно отдалечените ви колеги да не са винаги на работните си станции, дори през деня. Ето защо трябва да обърнете голямо внимание на наличността на вашите колеги, преди да започнете разговор с тях.

Има няколко начина, по които можете да прецените дали членът на вашия екип е на разположение. Най-простият начин е да проверите състоянието им на наличност в чат платформата, която вашата компания използва. Вашият колега вероятно ще зададе статуса си на „Не безпокойте“, ако не е на разположение за чат.

Ако вашата организация използва конвертори на часови зони, можете също да ги използвате, за да заключите наличността на вашите задгранични колеги. Ако нито един от тези методи не може да бъде използван, можете да ги попитате директно, като изпратите съобщение от рода на „Хей, свободен ли си? Исках да поговорим за нещо.

Комуникационните платформи, като Slack, също ви позволяват да пингвате други потребители, дори ако техните известия са изключени. Уверете се, че никога не използвате тази функция, освен ако въпросът не е от изключителна важност и спешност.

Недостатъците на отдалечения малък разговор

Ето нещата, от които трябва да избягвате, когато говорите с отдалечения си екип:

Не говорете за забранени теми

Най-голямото „не-не“ на малките разговори за дистанционна работа е обсъждането на спорни или подбуждащи теми. Не искате да се карате с колега за нещо, за което не е трябвало да говорите на първо място.

Забранените теми включват религия, пари, политическа принадлежност и интимна информация. Неуместните шеги или изявления също никога не трябва да бъдат част от вашите разговори.

Не е добра идея да се говори и за чувствителни теми, като национализъм и теории на конспирацията. Уверете се, че всички видеоклипове, изображения или други медии, които споделяте с колегите си, също са подходящи и безопасни за работа.

Не изпращайте множество едноредови съобщения

Уверете се, че избягвате да изпращате няколко едноредови съобщения до колегата си, когато водите лек разговор. Това затруднява вашите колеги да разберат кога сте приключили с разговора и те могат да отговорят, без да са чули всичко, което имате да кажете.

Всяко едноредово съобщение също създава отделен пинг и известие. Това може да е отблъскващо за членовете на вашия екип. Така че, вместо да изпращате спам на множество съобщения, не бързайте и напишете всичко, което искате да кажете, в един блок текст.

Ако искате да добавите нещо след изпращане на съобщението, помислете дали да редактирате първоначалното съобщение, или да изчакате отговор и след това да кажете нещо допълнително. Правейки това, можете да избегнете объркването и дразненето на вашите колеги.

Не приемайте закъсненията лично

Когато работите отдалечено, не очаквайте колегите ви да отговарят незабавно на вашите съобщения, особено ако тези съобщения не са нищо друго освен чат-чат. Може да са на среща, да работят по проект или да са заети с нещо друго у дома.

Не приемайте това забавяне лично. По-скоро изчакайте техния отговор. Ако не сте получили отговор цели два дни, можете да изпратите последващо съобщение. Последването обаче може да не е добра идея, ако не сте толкова близки с колегата, с когото разговаряте.

Ако не получите отговор дори след последващ преглед, тогава трябва просто да изчакате, тъй като те вероятно не искат да участват в разговор в момента. Проявете търпение и разбиране. Вашият колега вероятно ще отговори, когато е готов.

Не прекратявайте разговора рязко

Не трябва да се събуждате и да напускате разговор, когато работите от разстояние, дори ако чатът е просто празни приказки. Вашите колеги може да чакат отговор и ако никога не го получат, може да изглежда грубо. Така че, ако внезапно трябва да напуснете по средата на разговора, помислете дали да не го кажете в разговора.

Едно просто „Връщам се веднага“ би било достатъчно, ако заминавате за кратко. Ако заминавате за по-дълго, тогава им кажете за колко време заминавате. Можете също да им кажете причината за напускане на чата, ако е уместно да го направите.

Воденето на малки разговори в отдалечената работа има своите правила

Малките разговори, когато работите от разстояние, са малко по-различни от обикновените разговори в офиса. Но е лесно за овладяване, ако знаете какво трябва и какво не трябва.

Чувствайте се свободни да започнете разговори с нови хора в екипа и да обсъдите неща, от които и двамата се интересувате. Все пак избягвайте спорните теми и не приемайте закъснелите отговори лично.

Малките разговори понякога може да изглеждат ненужни, но ако се правят правилно, могат да бъдат чудесен начин да започнете работни приятелства. Тези връзки са от съществено значение в отдалечена среда, където е лесно да се почувствате самотни.