Тази грешка ви подканва да преинсталирате засегнатите приложения, но какво ще стане, ако това не работи? Опитайте тези корекции, преди да се откажете.

Грешка 16 е проблем на Windows, който възниква при някои потребители, когато се опитват да стартират приложения на Adobe Creative Cloud. Потребителите съобщават за грешка 16, възникваща за софтуер като Adobe Lightroom, Photoshop, Illustrator и InDesign. Съобщението за грешка 16 гласи: „Грешка в конфигурацията… Моля, деинсталирайте и инсталирайте отново продукта.“

В резултат на това потребителите не могат да изпълняват и използват софтуерни пакети на Adobe, за които възниква грешка 16. Това е голям проблем за потребителите, които плащат абонаменти, за да използват софтуера Adobe CC. Някои може да се свържат с поддръжката на Adobe относно този проблем, но опитайте да приложите потенциалните решения за грешка 16 по-долу, преди да го направите.

1. Преинсталирайте засегнатия софтуер на Adobe

Съобщението за грешка 16 предполага, че потребителите преинсталират засегнатия софтуер на Adobe. Това вероятно ще поправи приложението Adobe, ако има повредени файлове. Можете да премахнете софтуера на Adobe с един от методите в тази статия

instagram viewer
деинсталиране на софтуер на Windows 11.

След това можете да преинсталирате софтуера на Adobe с приложението Creative Cloud. Кликнете Всички приложения в приложението Creative Cloud Desktop, за да видите софтуера на Adobe, наличен във вашия план. Изберете Инсталирай за софтуера на Adobe, който трябва да преинсталирате от там.

2. Задайте засегнатия софтуер на Adobe да работи с права на администратор

Някои потребители на Adobe успяха да поправят грешка 16, като стартираха засегнатите приложения с администраторски права. Така че опитайте да настроите за постоянно засегнатия софтуер на Adobe първо да работи като администратор. Нашата статия за как винаги да стартирате приложения като администратор включва инструкции за прилагане на тази потенциална корекция.

3. Промяна на разрешения за SLStore и Adobe PCD папки

Промяната на разрешенията за директориите SLStore и PCD е официалната корекция на Adobe за грешка 16, потвърдена, че работи от много потребители. Грешка 16 често възниква, защото настройките за разрешения не са зададени правилно за тези папки. Ето как трябва да коригирате разрешенията за папките Adobe PCD и SLStore:

  1. първо, настройте File Explorer да показва скрити файлове и папки за да сте сигурни, че необходимите директории са видими.
  2. След това отидете до папката Adobe PCD във File Explorer по този път на директория:
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\
  3. Щракнете с десния бутон върху Adobe PCD папка и изберете Имоти.
  4. Изберете Сигурност в прозореца със свойства.
  5. Кликнете редактиране за да изведете прозорец с разрешения.
  6. Изберете Администратори в прозореца за разрешения.
  7. След това изберете Пълен контрол квадратчето за отметка в Позволява колона.
  8. Кликнете Приложи вътре в прозореца за разрешения.
  9. Изберете Разширено за да видите прозореца Разширени настройки за защита.
  10. След това поставете отметка в квадратчето с етикет Заменете всички записи за разрешения на дъщерен обект с записи за наследени разрешения от този обект.
  11. Кликнете Приложи и да за да потвърдите.

Изберете Добре за да излезете от прозореца със свойства. Сега е време да отидете в папката SLStore.

  1. Въведете този път в лентата за местоположение на папката на Explorer:
    C:\ProgramData\Adobe\SLStore
  2. Отворете прозореца с разрешения за папката SLStore, както е описано в стъпки три до пет по-горе.
  3. Изберете Разрешаване на пълен контрол квадратчета за отметка за Администратор и Система групи.
  4. Кликнете върху Потребители за да изберете тази група.
  5. Изберете Прочети и Специални разрешения квадратчета за отметка в рамките на Позволява колона за Потребители група.
  6. Кликнете Добре за затваряне на прозореца Разрешения за SLStore.
  7. Повторете стъпки от 9 до 12 по-горе, за да замените всички разрешения за дъщерни обекти за папката SLStore.

4. Променете настройките на атрибутите за папката SLStore

Също така се уверете, че папката SLStore не е зададена на a Само за четене настройка на атрибута. Можете да направите това, като щракнете с десния бутон върху SLStore (по пътя, посочен в стъпка 14 от резолюция две) и изберете Имоти за да видите настройките на атрибутите на Общ раздел. Премахнете отметката от Само за четене отметка, ако тази опция е избрана, и щракнете върху Приложи бутон.

5. Създайте нова папка SLStore

Ако не можете да намерите папката SLStore, когато се опитвате да приложите някоя от предишните две резолюции, създаването на нова може да разреши грешка 16 на вашия компютър. Можете да създадете нова папка SLStore, както следва:

  1. Натиснете Win + E за да отворите File Explorer.
  2. Отворете тази папка:
    C:\ProgramData\Adobe
  3. Щракнете с десния бутон някъде в директорията на Adobe и изберете Нов > Папка.
  4. Въведете SLStore като име на новата папка и натиснете Въведете.

Използвайте отново вашия софтуер на Adobe

Корекциите на грешка 16 на Adobe, обхванати в това ръководство, са работили за много потребители. Така че може би едно от тези възможни решения ще поправи грешка 16 на вашия компютър, което ще ви позволи да използвате отново своя софтуер на Adobe. Ако все още са необходими допълнителни решения за този проблем, обмислете да се свържете с поддръжката на Adobe от Страница на Помощния център на Adobe.