Как да коригирате грешката „Нещо се обърка“ на Microsoft Outlook в Windows

Донякъде неясно съобщение за грешка „Нещо се обърка“ на Microsoft Outlook може да се появи, когато се опитвате да настроите своя акаунт или използвате приложението като цяло. Без ясна индикация какво се обърка, коригирането на такива грешки в Outlook може да бъде трудно.

За да ви помогнем, изброихме всички възможни начини за коригиране на грешката „Нещо се обърка“ в Outlook за Windows.

1. Редактиране на файлове в регистъра

Автоматичното откриване е страхотна функция, която позволява на Outlook автоматично да конфигурира настройките на имейл акаунта, без да изисква ръчно въвеждане от потребителя. Ако тази услуга получи неочаквани резултати от уеб сървъра на трета страна, Outlook може да покаже съобщението за грешка „Нещо се обърка“. За да разрешите това, ще трябва да направите няколко промени в регистрационните файлове на вашия компютър.

Както може би знаете, извършването на неправилни промени във файловете на системния регистър може да направи вашата система неработеща. Следователно е препоръчително да архивирайте всичките си файлове в системния регистър или създайте точка за възстановяване преди да продължите.

1. Натиснете Win + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
2. Тип regedit в кутията и натиснете Въведете.
3. Изберете да когато се появи подканата за контрол на потребителските акаунти (UAC).
4. Поставете следния път в адресната лента в горната част и натиснете Въведете за бързо навигиране до Автоматично откриване ключ.

   компютър\HKEY_CURRENT_USER\Софтуер\Microsoft\офис\XX.0\Outlook\Автоматично откриване

   Сменете XX.0 в горния път с вашата версия на Office (16.0 = Office 365, Office 2019 и Office 2016, 15.0 = Office 2013).
5. Щракнете с десния бутон върху Автоматично откриване клавиш и изберете Ново > DWORD (32-битова) стойност.
6. Преименувайте DWORD на ИзключетеHttpsRootDomain.
7. Щракнете двукратно върху новосъздадения DWORD и задайте стойността му на 1.
8. Щракнете с десния бутон върху Автоматично откриване натиснете отново и изберете Ново > DWORD (32-битова) стойност. Назовете DWORD ИзключетеHttpsAutoDiscoverDomain.
9. Щракнете двукратно върху ИзключетеHttpsAutoDiscoverDomain DWORD и задайте стойността му на 1.
10. Създайте още две DWORD стойности с имена ExcludeSrvRecord и ExcludeLastKnownGoodUrl и задайте техните стойности на 1.

Рестартирайте компютъра си след това и проверете дали все още получавате грешката „Нещо се обърка“ в Microsoft Outlook.

2. Отворете Outlook в безопасен режим

Понякога добавките на трети страни в Outlook могат да нарушат процесите на приложението и да предизвикат такива грешки. За да проверите дали това е така, можете опитайте да стартирате Outlook в безопасен режим.

Ако Outlook работи според очакванията, това означава, че една от вашите добавки причинява проблема. За да намерите виновника, ще трябва да деактивирате всички добавки и да ги активирате отново една по една. Ето стъпките за същото.

1. В приложението Outlook щракнете върху Файл > Опции.
2. В Опции на Outlook прозорец, изберете Добавки раздел от лявата странична лента.
3. Щракнете върху Отивам бутон до COM добавки.
4. Изчистете всички квадратчета за отметка, за да деактивирате вашите добавки, и след това щракнете Добре.

Рестартирайте приложението Outlook и активирайте вашите добавки една по една, докато грешката се появи отново. След като намерите проблемната добавка, помислете дали да я премахнете, за да избегнете подобни проблеми.

3. Изчистете кеша на Outlook

Остарелите или повредени кеш данни могат да причинят неправилно поведение на Outlook и показване на необичайни грешки. Ако това е причината за проблемите ви, изчистването на кеша на приложението Outlook би трябвало да поднови нещата. За да направите това, използвайте следните стъпки:

1. Натиснете Win + R за да отворите командата Run (вижте как да отворите диалоговия прозорец Изпълнение на Windows за повече информация).
2. Тип %localappdata%\Microsoft\Outlook в текстовото поле и натиснете Въведете.
3. В RoamCache папка, която се отваря, натиснете Ctrl + A за да изберете всички файлове, и щракнете върху боклук икона в горната част, за да ги изтриете.

4. Поправете своя профил в Outlook

Друга причина, поради която може да получите грешката „Нещо се обърка“ в Outlook е, ако има проблем с вашия профил в Outlook. Можете да опитате да поправите профила си в Outlook, за да видите дали това възстановява нормалното състояние. Ето стъпките за същото.

1. Отворете приложението Outlook и щракнете върху Файл меню в горната част.
2. В раздела Информация щракнете върху Настройки на акаунта и изберете Настройки на акаунта.
3. Изберете своя профил под електронна поща раздел и щракнете върху Ремонт.

Позволете на Outlook да поправи вашия профил и след това рестартирайте приложението.

5. Премахнете и добавете отново вашия акаунт

Ако поправянето на вашия профил в Outlook не помогне, следващата ви най-добра опция е да премахнете своя имейл акаунт от приложението Outlook и да го добавите обратно. Ето как да го направите.

1. Отворете приложението Outlook.
2. Навигирайте до Файл > Информация > Настройки на акаунт > Настройки на акаунт.
3. Под електронна поща изберете своя акаунт и щракнете Премахване.
4. Изберете да продължавам.

След като бъде премахнат, щракнете върху Нов опция под електронна поща и настройте акаунта си отново.

6. Премахнете паролата за Outlook от Credential Manager

Получавате ли грешка „Нещо се обърка“, докато добавяте акаунт в Outlook? Това може да се дължи на остарели данни в Credential Manager. Можете да опитате да премахнете всички записи на Outlook от Credential Manager, за да коригирате проблема.

1. Щракнете върху икона за лупа на лентата на задачите.
2. Тип мениджър на удостоверения в полето и изберете първия резултат, който се появява.
3. Изберете Идентификационни данни за Windows.
4. Изберете записа, свързан с вашия акаунт, и щракнете Премахване.

Изпълнението на инструмента за поправка на Office на Microsoft е ефективен начин за разрешаване на проблеми с приложения на Office като Outlook. Така че, ако горните съвети не помогнат, можете да стартирате инструмента за поправка на Office като последна мярка.

1. Натиснете Win + S за да отворите менюто за търсене.
2. Тип Контролен панел в кутията и натиснете Въведете.
3. Щракнете върху падащото меню в горния десен ъгъл, за да изберете Големи икони.
4. Кликнете върху Програми и функции.
5. Изберете Microsoft Office пакет в списъка и щракнете върху промяна бутон в горната част.
6. Изберете Бърз ремонт опция.
7. Щракнете върху Ремонт бутон.

Ако проблемът продължава дори след това, повторете горните стъпки, за да извършите Онлайн ремонт. Този процес може да отнеме малко повече време, но е най-вероятно да разреши проблема.

Коригиране на грешката „Нещо се обърка“ на Outlook в Windows

Срещането на такива грешки в приложението Outlook може да повлияе на продуктивността ви и да ви разочарова. Надяваме се, че изброените по-горе решения са помогнали за разрешаването на грешката „Нещо се обърка“ в Microsoft Outlook.

Въпреки това, ако всички горепосочени съвети се окажат неефективни, ви препоръчваме да се свържете с официалния екип за поддръжка на Microsoft за допълнителна помощ.